아인슈타인이라는 이름의 AI와 채팅하는 디지털 인터페이스는 고객 문의, 기회 추천, 이메일 통합 기능을 여러 화면에 표시합니다.

Salesforce AI
사용 사례 라이브러리

AI에서 더 많은 가치를 창출할 수 있는 영감을 얻으세요. 모든 산업을 위한 기본 제공 및 맞춤형 AI 솔루션의 실제 사용 사례를 살펴보세요.

AI 사용 사례

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계정 및 고객 서비스 요약

과거 고객 상호작용, 계정 기록, 서비스 사례에 대한 심층적인 인사이트와 채팅을 명확하고 간결한 요약으로 요약하는 기능으로 상담원의 효율성을 향상시켜 이해도를 높이고 후속 조치를 취할 수 있습니다.

보험금 청구 관리

금융 서비스를 위한 AI 생성 요약 및 자동화된 워크플로우로 보험금 청구 관리를 개선하세요.

고객 회의 준비

AI를 사용하여 최근 커뮤니케이션 및 상호 작용에 대한 간략한 요약을 하나의 개요로 만들어 회의 준비 과정을 간소화하세요.

불만 관리

AI 기반 도구와 AI가 생성한 요약본으로 금융 서비스 불만 관리를 간소화하여 프로세스를 신속하게 처리하세요.

멤버 참여 개인화

데이터와 AI를 사용하여 은행, 자산 관리 및 보험 업계에서 고객을 위한 맞춤형 대화와 요약을 작성하세요.

거래 분쟁 관리

금융 서비스에서 거래 분쟁 관리를 간소화하는 AI 기반 도구로 수동 분쟁 절차를 건너뛰세요.

혜택 신청서 검토 사용 사례 – Salesforce 공공 부문 솔루션 – 미국 Salesforce

포괄적인 애플리케이션 기록에 액세스하고 버전을 쉽게 비교하여 의사 결정을 개선하고 관리를 간소화하세요.

디지털 평가 생성 사용 사례 – Salesforce 공공 부문 솔루션 미국 Salesforce

공공 부문을 위해 구축된 Salesforce를 사용하여 종이 평가서를 디지털로 쉽게 전환하세요.

검사 준비 사용 사례 – Salesforce 공공 부문 솔루션 미국 Salesforce

이전 위반 사항 및 라이선스 준수에 대한 자세한 요약을 확인하여 효율적인 검사와 적시에 갱신할 수 있습니다.

참가자 모집 및 등록

AI 기반 지원자 자동 매칭 기능으로 각 연구에 적합한 지원자를 찾아 등록하세요.

공급자 네트워크 관리

네트워크를 360도로 파악하고 제공자 정보와 과거 실적을 빠르게 검토하여 네트워크의 적정성을 최적화하고 환자 대기 시간을 단축하세요.

Forecast Summary

AI가 예측 데이터를 요약하여 실시간 인사이트를 제공하고, 이상 징후를 감지하고, 추세를 파악하여 실적과 예측 정확도를 개선하는 방법을 알아보세요.