세일즈포스는 고객의 성공을 지원합니다.
많은 기업들이 Salesforce 제품을 도입함으로써 비즈니스와 조직을 변화시키고 고객 성공을 실현함으로써 큰 성과를 거두고 있습니다. 귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요. 고객 사례를 통해 검증된 부서별 맞춤형 솔루션이 귀사의 성장을 가속화합니다.
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추천 고객 사례
스타트업.강중소기업.엔터프라이즈까지.
귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요.
고객 성공 스토리
마크비전 고객 성공 사례: Salesforce Sales Cloud를 '글로벌 운영의 심장'으로 삼아 엔터프라이즈 시장으로 도약
설립된 지 5년 된 마크비전은 초기에는 한국의 패션고객에 집중했으나, 현재는 패션, 뷰티, 주얼리를 넘어 F&B, FMCG(일용소비재), Electronics(전자)글로벌 대기업까지 고객 기반을 빠르게 확장하고 있습니다. 빠르게 성장하는 과정에서 Salesforce를 영업 조직 전체의 중심 시스템으로 도입하여 모든 영업 활동을 통합 관리하고, 데이터 기반의 정확한 예측과 의사결정을 가능하게 했습니다.
고객 성공 스토리
대상웰라이프 성공 사례: AI 마케팅 자동화로 매출 60% 성장
대상웰라이프가 마케팅 예산 50% 절감 속에서 Salesforce와 함께 월 매출 60% 성장, 고객 100만 명을 달성한 비결을 확인하세요. AI 기반의 CRM 마케팅 자동화 혁신 사례를 공개합니다.
고객 성공 스토리
두산에너빌리티 성공 사례: AI 기반 CRM으로 영업 수주 역량 강화
두산에너빌리티가 Salesforce 기반으로 CRM을 도입하여 방대한 영업/마케팅 데이터 통합을 가속화했습니다. AI와 빅데이터 기반의 디지털 임파워먼트를 통해 전 직원의 수주 역량을 강화한 비결을 확인하세요.
글로벌 에이전트 활용 사례
PepsiCo는 Salesforce 플랫폼을 통해 에이전틱 엔터프라이즈를 구축합니다.
히드로공항은 Agentforce로 연간 8,300만 명의 이용객에게 더 빠른 서비스를 제공합니다.
Agentforce로 모든 온라인 쇼핑객에게 보석 같은 경험을 제공하는 Pandora
FedEx는 Data 360를 통해 데이터를 가시적인 성과로 연결하며 2,000% 이상의 ROI를 달성합니다.
Agentforce는 Fujitsu가 직원을 추가로 고용하지 않고도 120% 증가한 문의를 처리할 수 있도록 지원합니다.
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고객 성공 스토리
에어스메디컬 고객 성공 사례: Salesforce로 글로벌 영업 파이프라인 가시성 확보
의료 AI 솔루션 기업 에어스메디컬이 Salesforce를 도입하여 전 세계 고객 및 파트너십을 체계적으로 관리하고 데이터 기반의 업무 효율성을 높였습니다. 글로벌 스타트업의 성공 스토리를 확인하세요.
고객 성공 스토리
카카오엔터프라이즈 고객 성공 사례: Salesforce 기반 글로벌 비즈니스 성장 전략
카카오엔터프라이즈가 Salesforce CRM을 도입하여 글로벌 IT 서비스에 최적화된 업무 프로세스 표준화를 달성했습니다. 단일 플랫폼 기반의 영업 효율성과 데이터 가시성 확보 스토리를 확인하세요.
고객 성공 스토리
Salesforce AI 에이전트 성공 사례: 고객 서비스 처리 시간 단축 전략
Salesforce AI가 고객 서비스 센터를 어떻게 변화시키는지 확인하세요. Agentforce를 통해 고객 지원 서비스의 일관성을 확보하고, 데이터 기반 인사이트로 차별화된 고객 경험(CX)을 제공한 비결을 지금 만나보세요.
고객 성공 스토리
LG디스플레이 고객 성공 사례: Salesforce로 수주 업무 상향평준화 및 효율화
LG디스플레이가 Salesforce Sales Cloud를 활용하여 복잡한 B2B 수주 업무 프로세스를 성공적으로 표준화 및 효율화했습니다. 전장 산업에서 시장 리더십을 강화한 디지털 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
Salesforce AI로 웹사이트 지원 자동화: 24시간 자율 응답 서비스 구축
Salesforce AI로 웹사이트의 고객 경험을 한 단계 높이세요. Agentforce를 통해 일반적인 요청을 자동 처리하고, 더 복잡한 문제는 직원이 처리할 수 있도록 지원하여 운영 효율성을 극대화하는 비결을 지금 만나보세요.
고객 성공 스토리
Salesforce Agentforce 성공 사례: AI로 영업 효율성 극대화 및 성장 가속화
Agentforce를 통해 반복적인 영업 업무를 자동화하고, 데이터 기반의 예측 인사이트를 실시간으로 얻으세요. Salesforce AI가 어떻게 영업팀의 부담을 경감하고 리드 전환율을 향상시키는지 그 혁신적인 방법을 만나보세요.
고객 성공 스토리
포드 고객 성공 사례: Salesforce로 고객 경험 재정의 및 딜러 관계 혁신
포드가 Salesforce를 도입하여 딜러, 고객, 차량 데이터를 통합하고 고객 경험을 재정의했습니다. 고객의 360도 뷰를 확보하고 구매 여정 전반에 걸쳐 개인화된 실시간 서비스를 제공한 혁신 스토리를 확인하세요.
고객 성공 스토리
국도화학 고객 성공 사례: Salesforce로 맞춤형 기술 영업 프로세스 구축
국도화학이 Salesforce를 통해 기술 영업, 견적 주문, 클레임 등 자사 비즈니스 특성에 맞는 맞춤형 프로세스를 구축했습니다. 데이터가 실시간으로 업데이트되어 업무 효율성을 극대화한 디지털 혁신 스토리를 확인하세요.
고객 성공 스토리
F1 고객 성공 사례: Salesforce로 팬 경험 혁신 및 만족도 88% 향상
F1이 Salesforce Customer 360을 도입하여 실시간 팬 데이터를 통합하고 개인화된 경험을 제공했습니다. Agentforce를 통해 팬 문의 응답 속도를 80% 단축하고 팬 만족도를 극대화한 스포츠 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
LG화학 고객 성공 사례: 석유화학 업계 최초 디지털 영업 플랫폼 구축
LG화학이 Salesforce CRM을 기반으로 고객 데이터를 하나의 싱글 플랫폼에 통합했습니다. 고객 친화적인 디지털 영업 플랫폼을 통해 24시간 양방향 커뮤니케이션을 실현한 석유화학 업계의 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
패스트파이브 고객 성공 사례: Salesforce로 영업 및 서비스 통합 효율 극대화
패스트파이브가 Salesforce Sales/Service Cloud를 도입하여 분리된 영업/서비스 프로세스를 통합했습니다. 데이터 기반의 의사결정 체계와 업무 효율성을 확보한 공유 오피스 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
Guess 고객 성공 사례: Salesforce로 임직원, 데이터 통합 및 고객 경험 혁신
글로벌 패션 브랜드 Guess가 Salesforce를 통해 임직원, 업무 프로세스, 고객 데이터를 통합했습니다. 고객 행동 및 트렌드에 더 빠르고 유연하게 대처하여 풍부한 고객 경험을 전달한 혁신 사례를 확인하세요.
