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여러 선도적인 기관에서 Education Cloud를 구성원 경험의 중심에 두고 있습니다.
Agentforce 교육의 새로운 기능을 확인하세요.
2026년 겨울 릴리스 살펴보기
- 학생 성공: Agentforce: 상담 지원 Agentforce: 학생 목표 가이드(베타), 진로 계획 및 목표 설정
- 모집 및 입학: Agentforce: 학생 모집(베타), 지원서 조회 및 편집, 지원서 제출, 지원 자료 기능 개선
- 학사 운영: Agentforce: 강의 검색 지원(베타), 수강 신청 기간 관리, 맞춤형 SIS 규칙
- 발전 및 동문 관계: Agentforce: 기부 연구, 차세대 기부를 위한 발전 도구(리서치 앱 및 기프트 플래닝 앱)
학생 정보 시스템의 재구상
Education Cloud 기반 차세대 SIS 구축에 대한 비전을 확인하세요.
Connected Education Report
최신 Connected Education Report에서 전 세계 학생과 교직원의 인사이트를 확인하세요.
Salesforce Education Cloud 로 무엇을 할 수 있습니까?
모집 및 입학, 학사 운영, 학생 성장, 발전 기금 및 동문 관계를 위한 Education Cloud 모듈을 통해 모든 접점을 연결하고, 주요 트렌드를 예측하고, AI 기반 인사이트를 활용하여 조치를 취하세요.
모집 및 입학
Agentforce로 예비 학생의 참여를 유도하고 등록 과정 전반에 걸쳐 즉각적이고 개인화된 지원을 제공하세요. 예비 학생의 질문에 연중무휴 24시간 응답하고, 학업 관심사를 파악하며, 캠퍼스 견학 등록은 물론 지원 절차 시작까지 지원해, 입학 담당자가 고부가가치 상호작용에 집중할 시간을 확보할 수 있습니다.
개인별 요구에 맞게 조정되는 역동적이고 AI 기반의 입학 경험으로 성공적인 지원을 이끄세요. 지원자는 제출 전에 지원서를 확인, 편집, 교정할 수 있으며, 입학팀은 재사용 가능한 모듈형 구성 요소를 활용해 프로그램 전반의 입학 절차를 통합하고 동적 지원서 양식을 구축할 수 있습니다.
타사 애플리케이션 데이터를 포함한 모든 소스의 지원서와 추가 정보를 하나의 통합 보기에서 원활하게 검토할 수 있습니다. 문서를 쉽게 확인 및 승인하고, 지원 프로세스의 각 단계에 대한 명확한 가시성을 통해 지원자가 어디에서 어려움을 겪고 있는지 파악하세요.
지원자 여정 전반에 걸쳐 자동으로 업데이트되는 하나의 종합적인 타임라인에서 사례, 문의 양식, 과거 및 예정된 약속, 커뮤니케이션 등 교육기관 전반의 지원자 활동을 쉽게 추적할 수 있습니다.
학사 운영
교육 여정 전반에 걸쳐 개인화된 강의 안내를 제공해 학습자가 보다 합리적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 학생의 질문에 연중무휴 24시간 자율적으로 응답하고, 학업 목표에 부합하는 수업 내용에 대한 상세한 인사이트를 제공합니다.
학위와 수료증부터 배지, 마이크로 자격 증명에 이르기까지 다양한 성과에 맞춰 모든 유형의 학습 프로그램을 만들 수 있습니다. 선행 과목, 필수 과목, 추천 수업을 통해 학습자 생애 주기 전반에 걸쳐 프로그램 세부 사항을 빠르게 정의하고 구성할 수 있습니다.
원활한 등록 환경을 위해 데이터와 프로세스를 연결하세요. 외부 소스의 일정을 손쉽게 통합할 수 있습니다. 학습자가 한 곳에서 가장 적합한 강의를 찾고, 수강 가능 여부를 확인하고, 자격을 확인하고, 등록을 완료할 수 있습니다.
학위 계획을 손쉽게 탐색하여 졸업을 향한 여정을 원활하게 진행하세요. 직관적인 인터페이스를 통해 학위 진행 과정을 간소화하고, 학습자가 정보에 입각한 프로그램 결정을 내릴 수 있도록 지원하며, 각각의 고유한 학업 여정을 구체화할 수 있습니다.
학생 성공
핵심 상담 세부 사항에 대한 종합적인 학생 요약을 생성합니다. 캠퍼스 정책 기반 인사이트를 확보하고 가장 적합한 리소스를 파악하여 선제적인 학생 지원을 제공합니다. 또한 과제 또는 사례 생성과 같은 다음 단계를 자동화합니다.
유지율과 만족도를 향상시키는 차세대 학생 경험을 제공하세요. 간소화된 약속 관리를 통해 학생을 적합한 담당자에게 연결하세요. 맞춤형 관리 및 실행 계획을 통해 학습자가 학업, 직업 및 개인적 목표를 달성할 수 있도록 도와주세요. 그리고 맞춤형 포털을 통해 학습자가 여정을 한 곳에서 관리할 수 있도록 하세요.
학업, 웰빙, LMS 참여 등 학생 데이터를 활성화하여 학습자의 상태를 더 빠르게 시각화하세요. 데이터 기반 알림을 통해 도움이 필요한 학생을 조기에 식별하고 신속하게 개입하세요. 정기적으로 학생의 상태를 점검하여 웰빙 문제를 사전에 파악하세요.
학생이 자신의 강점과 관심사를 탐색하고, AI 기반 목표 추천을 통해 실행 가능한 계획으로 학업을 지속할 수 있도록 지원합니다. 각 학습자에 대해 균형 잡힌 역량 포트폴리오를 구축하는 동시에, 상담자는 학생의 진행 상황을 종합적으로 파악할 수 있습니다.
발전 기금 및 동문 관계
고액 기부 유치 성공을 위한 기부 연구를 간소화하세요. Agentforce를 통해 기금 모금자가 잠재 고객이나 기부자에 대한 전체 정보를 업무 흐름 내에서 파악할 수 있습니다. 기금 모금자가 Agentforce 기반 자율 AI 에이전트를 통해 재산 메트릭, 기부 행사, 연구 평가, 주요 기부 업적을 추적 및 분석할 수 있으므로, 본질적 목표에 맞는 기금 모금에 시간을 집중적으로 투입할 수 있게 됩니다.
고액 기부 관리부터 대규모 기부 캠페인까지 모금의 모든 측면을 하나의 통합된 시스템에서 관리하세요. 지정 기부자를 정확하게 추적하고, 기본 제공되는 계층 구조와 세분화를 통해 다년간의 캠페인을 구성하고, 모든 접점을 강화하는 도구로 지속적인 기부자 관계를 구축하세요.
기부 여력 및 가능성, 가족 관계, 기부 패턴을 파악하는 AI 기반 도구로 적시에 적합한 잠재 고객을 발굴하세요. 모든 상호작용에 따라 진화하는 중앙 집중식 프로필과 인사이트가 풍부한 타임라인으로 연구를 간소화하여 자신 있게 더 강력한 기부자 파이프라인을 구축할 수 있습니다.
기부자 자문 기금 유증, 신탁, 혼합 기부를 통해 관계 구축을 안내하는 도구로 의미 있는 자선 활동을 지원하세요. 구조화된 워크플로를 통해 팀 간에 협업하고 증여 계약, 유산 추적, 재무 모델링을 통해 각 기부를 기관의 우선순위에 맞게 조정하세요.
이러한 관련 제품으로 Education Cloud의 강점을 확장하세요.
Agentforce
자율 AI 에이전트를 구축 및 사용자 지정하여 직원과 학생을 연중무휴 24시간 지원하세요.
Marketing Cloud
학습자 라이프사이클 전반에 걸쳐 제공되는 데이터 기반 커뮤니케이션으로 모든 순간을 소중하게 만드세요.
Education Cloud 가격
교육기관의 필요에 맞는 Education Cloud 에디션을 선택하세요.
데이터에 대한 액세스를 포함해 모든 것이 Education Cloud에 통합되어 있어 인력 배치 결정을 내리고, 더 나은 커뮤니케이션을 실현하며, 궁극적으로 Walsh에서 학생들이 훌륭한 경험을 할 수 있도록 하는 데 큰 도움이 되었습니다.
토마스 페츠MSIA, CISSP, 부사장, 최고 운영 책임자, Walsh College
학생의 성장에 초점을 맞춘 문화를 유지하려면 기술이 중요한 역할을 합니다. 저희는 업무를 지원하고 학생들의 여정이 이루어지는 곳에서 학생들을 만나기 위해 보다 현대적인 시스템이 필요했습니다. Education Cloud를 통해 상담자, 예비 학생 및 재학생, 동문, 가족을 연결할 수 있는 원스톱 솔루션을 만들고 있습니다.
로빈 브라이언정보 기술 담당 부사장 겸 CIO, James Madison University
수천 가지의 파트너 앱과 전문가의 지원을 바탕으로 Education Cloud을 최대한으로 활용하세요.
Salesforce CTO와 함께 AI 및 데이터 목표를 달성하세요.
탁월한 Salesforce 경험과 전문성을 갖춘 신뢰할 수 있는 조언자가 여러분 곁에 있습니다.
Education Cloud 팁과 요령, 모범 사례를 활용하여 성공적으로 시작하세요.
Education Cloud FAQ
Salesforce Education Cloud는 고등 교육 CRM과 차세대 학생 정보 시스템(SIS) 기능을 결합하여 긴밀하게 통합된 플랫폼입니다. 에이전트형 AI 및 분석과 같은 최신 Salesforce 혁신을 통해 학습자 및 교육기관의 성공을 촉진합니다. 포인트 솔루션과 달리 Education Cloud는 교육 여정 전반에 걸쳐 다양한 사용 사례를 지원하도록 설계된 구성 가능한 플랫폼입니다.
Education Cloud는 교육 데이터 아키텍처(EDA)에서 실행되지 않습니다. 대신, 핵심 Salesforce 플랫폼 내에 구축된 자체 교육 데이터 기반을 갖추고 있습니다. 성적 및 코스와 같은 교육 특화 개체는 핵심 Salesforce 플랫폼에서 네이티브 개체로 제공됩니다.
Salesforce Education Cloud는 구성원 여정의 각 단계에 맞게 특별히 제작된 모듈, 공통 기능 모델, 평생 학습을 위한 데이터 기반, 에이전트형 AI 및 분석이 단일 플랫폼에 모두 통합되어 있습니다. 모듈은 모집 및 입학 퍼널 관리, 학사 운영, 상담 및 학생 성공, 발전 업무와 고등교육 이메일 마케팅을 지원합니다.
Education Cloud는 학생과 교직원, 동문에게 개인화된 경험을 제공하는 산업별 클라우드입니다. Education Cloud의 일정 관리, 사례 관리, 지원서 작성과 같은 공통 기능 모델을 사용하면 총 소유 비용을 절감하고 기관 전체에 미치는 영향을 확장할 수 있습니다.
Salesforce는 Education Cloud에서 차세대 학생 정보 시스템(SIS)을 구축하기 위한 혁신적인 여정을 시작하고 있습니다. 학습자 중심의 모듈식 학생 정보 시스템 기능을 구축하고 점진적으로 릴리스함으로써 Salesforce는 교육기관에 최신 시스템을 도입하는 보다 유연한 경로를 제공합니다. 이 이니셔티브는 기관이 AI를 통해 데이터를 보다 효율적으로 활용하고, 전례 없는 효율성을 달성하며, 향후 수년간 향상된 구성원의 경험을 구축할 수 있도록 지원하려는 중요한 발걸음입니다.
