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결제 옵션과 에너지 절약 리소스를 안내하는 에너지 회사의 고객 페이지입니다.

Energy & Utilities용 Agentforce로 에너지 전환을 선도하세요.

확장하는 에너지 경제에서 고객 중심의 신속하게 응대하는 개인화된 서비스로 변화에 적응하고 성장하세요. Agentforce를 통해 유틸리티 및 에너지 기업을 위한 업계 선도적인 CRM으로, 에너지 및 유틸리티 기업은 고객 참여를 유도하고, 이해관계자를 교육하며, 자산을 추적하고, 공급업체를 관리하며, 현장 팀을 목표에 맞게 투입할 수 있습니다.

에너지 기업들이 디지털 전환을 위해 Salesforce를 선택합니다.

  

유틸리티 디지털 전환 여정의 데모입니다.

첫걸음부터 유틸리티를 위한 Salesforce CRM으로 시작하세요.

유틸리티 및 에너지 기업을 위한 Salesforce CRM을 통해 개인화된 서비스, 통합된 고객 및 자산 데이터, 유연한 비즈니스 프로세스로 에너지 산업의 미래에 대비하는 포지셔닝 전략을 세우세요.

Energy & Utilities Cloud를 토대로 서비스, 영업 및 고객 운영 솔루션을 구축하세요.

제품 스크린샷 앞에 있는 Salesforce Einstein과 Astro 캐릭터 이미지

산업 AI로 AI의 가치를 더 많이 활용하세요.

비즈니스 요구사항에 맞는 프롬프트를 만들고 이를 업무 흐름에 도입하는 방법을 알아보세요.

노트북을 바라보며 미소 짓는 여성

세계 최고의 성공 에코시스템으로 ROI를 극대화하세요.

지원, 전문가 안내, 리소스부터 당사의 AppExchange 파트너까지, 성공 에코시스템이 투자 효과를 극대화할 수 있도록 도와드립니다.

Salesforce 에너지 CRM FAQ

유틸리티 및 에너지 산업을 위한 고객 관계 관리(CRM)는 기존 및 잠재 고객과의 모든 상호 작용을 관리하고 에너지 사용량, 요금 청구, 상품 채택, 협력 업체와의 거래, 현장 서비스 데이터 등 중요한 정보를 관리하는 시스템입니다.

에너지 및 유틸리티 기업은 CRM을 활용해 더 강력한 데이터베이스로 청구 및 CIS 시스템을 강화함으로써 고객 관계, 영업, 현장 서비스, 파트너 관계를 개선하여 궁극적으로 수익 증대와 운영 비용 절감을 달성합니다.

에너지 및 유틸리티 기업들은 고객을 더 잘 이해하기 위해 CIS 시스템에 소프트웨어 애플리케이션을 계속 추가하지만, 단절된 데이터, 프로세스 및 운영 부서를 모두 연결하는 데 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 유틸리티 및 에너지 산업을 위한 CRM은 모든 프로세스를 단일 플랫폼에 통합하여 팀이 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.

에너지 및 유틸리티 기업은 CRM을 활용해 원활하고 개인화된 서비스를 제공합니다. 에너지 CRM은 상담원이 고객에 대한 더 많은 가시성을 확보할 수 있도록 지원하며, 강력한 영업 또는 프로그램 참여 파이프라인을 구축하고, 프로그램 포트폴리오를 효과적으로 관리하며, 소비자에게 의미 있는 서비스 경험을 제공할 수 있습니다.

에너지 및 유틸리티 CRM으로 해결하고자 하는 문제를 명확히 판별하세요. 에너지 및 유틸리티 CRM은 기존의 청구 및 CIS 시스템, 사용량 및 소비 정보, 주요 계정 또는 소매 에너지 리드 관리, 파트너 또는 협력 업체 성과 관리, 내장된 분석 및 AI 등과 통합되어야 합니다.