전 세계 보험사들은 Salesforce 복리후생 관리 소프트웨어로 효율적인 성장을 주도하고 있습니다.
보험 배포 관리를 최적화하세요.
강력한 그룹 복리후생 관리 시스템으로 팀에 유통 파트너를 확인 및 관리하고 워크플로를 자동화할 수 있는 도구를 제공하세요.
작동 원리:
- 브로커 전략을 강화합니다. 보험 판매인 기여도 대시보드를 통해 브로커 및 독립 에이전트 전략에 대한 정보를 제공합니다.
- 브로커 온보딩을 촉진합니다. 보험 판매인이 대화형 보험 판매인 포털을 통해 쉽게 가입할 수 있도록 합니다.
- 브로커 참여를 계획합니다. 권장 조치를 사용하여 보험 판매인 관계를 개선하고, 워크플로를 통해 활동을 계획하고, 에이전트를 위한 교육 리소스를 제공할 수 있습니다.
다음 Salesforce 제품을 사용하여 보험 유통 관리 솔루션을 구축하세요:
Financial Services Cloud
채널, 지역, 소비자 및 상업용 비즈니스 라인 전반에서 고객 경험을 통합하세요.
Marketing Cloud
고객 경험을 개인화하고, 데이터 중심 솔루션을 통해 모든 채널과 기기에서 각 캠페인을 최적화하세요.
Financial Services Cloud에 대한 인텔리전스
팀 전체가 중요한 답을 찾고 데이터 기반 의사 결정을 내리기 시작하도록 지원하세요.
MuleSoft Anypoint Platform
API 및 통합을 위한 단일 플랫폼으로 모든 서비스 시스템의 데이터를 통합하여 중요하고 시간에 민감한 데이터를 제공하세요.
강력한 그룹 복리후생 관리 시스템으로 서비스를 확장하세요.
Salesforce 복리후생 관리 소프트웨어를 사용하여 신규 회원 추가, 부양가족 변경, ID 카드 전송 등 연중 지속적인 복리후생 관리 및 서비스 요청을 지원하세요.
작동 원리:
- 셀프 서비스로 보험 계약자의 만족도를 높입니다. 스마트 솔루션으로 고객의 역량을 강화하고, 인바운드 통화를 줄이며, 디지털 상호작용을 포착하고, 운영 효율성을 개선할 수 있습니다.
- 에이전트 효율성을 높입니다. 응답을 자동 생성하고 대화 인사이트, 요약 및 지식 문서를 단일 보기에서 제공하여 에이전트/담당자의 생산성을 향상시킵니다.
- 클라이언트 스워밍을 지원합니다. 전문가와의 협업을 통해 문제를 해결하고 만족도를 높여 사례 해결을 가속화합니다.
- 더 나은 인사이트를 창출합니다. 대시보드와 생성된 내러티브에 액세스하여 통신사 및 대행사 상호 작용, 요금 활동, 보험금 청구 및 인수의 영향을 보여줍니다.
다음 Salesforce 제품을 사용하여 그룹 복리후생 관리 시스템을 구축하세요:
Financial Services Cloud
채널, 지역, 소비자 및 상업용 비즈니스 라인 전반에서 고객 경험을 통합하세요.
Service Cloud
금융 거래와 프로세스를 자동화하고 워크플로를 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
MuleSoft Anypoint Platform
API 및 통합을 위한 단일 플랫폼으로 모든 서비스 시스템의 데이터를 통합하여 중요하고 시간에 민감한 데이터를 제공하세요.
Salesforce Financial Services Cloud 는 특히 고객이 간단한 작업을 수행할 수 있는 컨택 센터에서 전체적인 셀프 서비스 환경을 구축할 수 있어 우리에게 매우 유용했습니다.
스테이시 굿맨최고 정보 책임자, Prudential
보험금 청구 자동화.
보험사는 Salesforce 복리후생 관리 소프트웨어를 통해 보험 계약자 경험을 개인화할 수 있습니다. 심사, 준비금 관리, 지급 등을 추진하는 최초 손실 통지 접수를 포함하여 전체 청구 라이프사이클을 관리하세요.
작동 원리:
- 최초 손실 통지를 간소화하세요. 웹, 스마트폰, 컨택 센터 및 채팅을 통해 고도로 구성 가능한 옴니채널 청구 접수를 제공합니다.
- 청구 주기 시간을 단축하세요. 청구 워크플로를 자동화하고 모든 청구 활동을 단일 보기에서 쉽게 표시할 수 있습니다. 규칙을 호출하여 정의된 상태로 청구를 진행하세요. 작업을 로깅, 통합, 알림 등 상태 전이와 연결하세요.
- 고객 중심의 프로세스를 만듭니다. 모든 보험 계약자에 대한 360도 뷰에 액세스하여 보험금 청구 경험을 원활하고 개인화된 방식으로 제공할 수 있도록 손해사정사의 역량을 강화합니다.
- 민첩성을 유지하세요. 엔드투엔드 솔루션을 배포하거나 기존 핵심 청구 시스템과 디지털 기능을 통합하세요.
이러한 Salesforce 제품을 사용하여 그룹 보험 청구 관리 솔루션을 구축하세요:
Financial Services Cloud
채널, 지역, 소비자 및 상업용 비즈니스 라인 전반에서 고객 경험을 통합하세요.
Service Cloud
금융 거래와 프로세스를 자동화하고 워크플로를 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
Financial Services Cloud에 대한 인텔리전스
팀 전체가 중요한 답을 찾고 데이터 기반 의사 결정을 내리기 시작하도록 지원하세요.
MuleSoft Anypoint Platform
API 및 통합을 위한 단일 플랫폼으로 모든 서비스 시스템의 데이터를 통합하여 중요하고 시간에 민감한 데이터를 제공하세요.
서비스와 관련된 최신 동향, 인사이트 및 대화를 살펴보세요.
Whitepaper
AI로 보험 산업 혁신
Playbook
신뢰할 수 있는 제너레이티브 AI를 통한 보험의 미래
Case Study
세일즈포스를 통해 언더라이팅 운영을 혁신한 LWCC
그룹 혜택 FAQ
Salesforce는 세계 최고의 AI 고객 관계 관리 플랫폼입니다. Salesforce의 보험 복리후생 관리 소프트웨어는 보험사와 해당 유통 파트너가 프런트, 미들, 백 오피스 등 모든 핵심 운영을 하나의 시스템에서 관리할 수 있도록 지원합니다.
Salesforce는 다른 시스템과 연동되는 개방형 API 아키텍처를 갖추고 있습니다. Salesforce 플랫폼은 제품 모델링부터 정책 및 청구 관리에 이르기까지 보험 가치 사슬 전반에 걸쳐 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 여러 시스템의 데이터를 조합하고 인사이트를 확보하여 효율적인 성장을 도모할 수 있습니다.
고객 센터는 사일로화된 시스템으로 인해 CSR이 여러 플랫폼을 오가야 하는 어려움에 직면합니다. Salesforce는 핵심 정책 및 청구 시스템과 원활하게 통합됩니다. Einstein과 같은 AI 기능을 통해 CSR은 고객의 요구 사항을 예측하여 보험 계약자에게 정보를 제공하고 통화량을 줄일 수 있습니다.
그룹 복리후생 관리 소프트웨어는 건강 보험, 퇴직 계획, 기타 직원 혜택 등 그룹 내 직원 복리후생 관리를 관리하고 자동화하는 전문 도구입니다.
그룹 복리후생 관리 소프트웨어는 직원 복리후생 프로그램을 효율적으로 관리하고 자동화하는 데 매우 중요합니다. 등록을 간소화하고, 정확성을 높이고, 규정 준수를 보장하고, 직원 만족도와 유지율을 개선합니다.
그룹 복리후생 관리 소프트웨어는 등록을 간소화하고, 정확성을 개선하고, 규정 준수를 강화하며, 직원 복리후생 프로그램 관리의 효율성을 높입니다. 원활한 프로세스를 보장하여 직원 만족도와 유지율을 높입니다.
사용자 편의성, 확장성, 규정 준수 기능, 통합 기능을 고려하고 조직의 목표 및 요구사항에 부합하는지 확인하면서 요구사항을 평가하여 적합한 그룹 복리후생 관리 소프트웨어를 선택하세요.