Salesforce의 FinServ 웨비나 시리즈에서 실시간 제품 데모, 사례 연구 및 업계 동향을 확인하세요.
지금 등록신뢰할 수 있는 데이터와 AI로 보험 계약자 관계를 발전시키세요.
Salesforce를 통해 보험사는 에이전트 기반 엔터프라이즈가 되 통신사와 MGA가 Agentforce 360을 통해 사일로화된 데이터를 활용하고, 효율적으로 성장하며, 보험계약자의 신뢰를 강화할 수 있습니다. 깊이 있게 통합된 하나의 손해보험 소프트웨어 플랫폼에서 핵심 세일즈, 서비스, 마케팅, 제품 개발, 견적, 청구를 관리하세요.
전 세계 보험사들은 Salesforce를 통해 효율적인 성장을 주도하고 있습니다.
Cumberland Mutual이 Financial Services Cloud 및 Agentforce를 사용하여 클레임을 간소화하고, 서비스를 개인화하고, 생산성을 높인 방법을 알아보세요.
보험 인수를 자동화하세요.
포괄적이고 연결된 단일 플랫폼을 활용하여 인수 프로세스를 간소화하고, 생산성을 높이고, 풍부한 데이터 기반의 리스크 의사 결정을 내리고, 중개인이 선호하는 파트너가 될 수 있습니다.
작동 원리:
포털, 모바일 앱 또는 API를 통한 디지털 제출 액세스로 중개인과 에이전트의 역량을 강화하고, 동적 데이터 보강을 통해 사용자 입력을 최소화하세요.
디지털 신청서를 바로 처리하고, 추천을 자동화하고, 언더라이터에게 워크스테이션을 제공하여 업무 속도를 높일 수 있습니다.
대기열, 워크플로 자동화, 견적 구성, 문서 검토 및 생성, 보험료율 등을 통해 보험업자의 데스크톱을 단일 애플리케이션에 통합하세요.
그래픽이 풍부한 보고서를 사용하여 소스 및 언더라이팅 단계별로 비즈니스 흐름을 확인할 수 있습니다. 360도 브로커 뷰와 심도 있는 포트폴리오 분석을 의사 결정에 활용하세요.
이러한 Salesforce 제품을 사용하여 보험 인수 자동화 솔루션을 구축하세요:
Financial Services Cloud
채널, 지역, 소비자 및 상업용 비즈니스 라인 전반에서 고객 경험을 통합하세요.
MuleSoft Anypoint Platform
API 및 통합을 위한 단일 플랫폼으로 모든 서비스 시스템의 데이터를 통합하여 중요하고 시간에 민감한 데이터를 제공하세요.
보험 배포 관리를 최적화하세요.
팀에 배포 파트너를 확인 및 관리하고 워크플로를 자동화할 수 있는 도구를 제공하세요. 신뢰할 수 있는 데이터와 AI를 통해 프로듀서의 역량을 강화하여 수익성 있는 성장을 도모하세요.
작동 원리:
단일 화면에서 배포 파트너 전략을 분석, 평가하고 리소스를 할당하여 최적화하세요. AI 생성 회의 요약을 통해 회의 준비와 후속 조치를 지원하는 등 에이전시 관리를 간소화하세요.
지능형 영역 계획 및 경로 최적화로 효율성을 높이세요. 데이터를 시각화하여 더 나은 의사 결정을 내리고, 현장 운영을 간소화하며, 영역을 그 어느 때보다 빠르게 최적화할 수 있습니다.
판매사원이 대화형 포털을 통해 쉽게 가입할 수 있도록 하세요. 권장 작업을 사용하여 관계를 개선하고, 활동을 계획하고, 교육 리소스를 제공하세요. 단일 대시보드에서 상태를 쉽게 모니터링하세요.
이러한 Salesforce 제품을 사용하여 보험 유통 관리 솔루션을 구축하세요:
Financial Services Cloud
채널, 지역, 소비자 및 상업용 비즈니스 라인 전반에서 고객 경험을 통합하세요.
Marketing Cloud
고객 경험을 개인화하고, 데이터 중심 솔루션을 통해 모든 채널과 기기에서 각 캠페인을 최적화하세요.
Financial Services Cloud를 위한 Intelligence
팀 전체가 중요한 답을 찾고 데이터 기반 의사 결정을 내리기 시작하도록 지원하세요.
MuleSoft Anypoint Platform
API 및 통합을 위한 단일 플랫폼으로 모든 서비스 시스템의 데이터를 통합하여 중요하고 시간에 민감한 데이터를 제공하세요.
Process Compliance Navigator
금융 서비스를 위해 구축된 지능형 플랫폼으로 빠르게 변화하는 규정에 선제적으로 대응하세요.
디지털화되는 핵심 보험 운영
현대적인 디지털 방식으로 참여, 통합된 고객 데이터, 그리고 신뢰할 수 있는 지능형 자동화를 통해 보험사와 일반 에이전트 관리(MGA)를 위한 단일 플랫폼에서 핵심 보험 프로세스를 알맞게 조합해 보세요.
작동 원리:
제품 배포를 가속화하세요. 상속 및 재정의 기능을 활용해 제품 클래스를 정의하고, 직관적인 UI에서 재사용 가능한 동적 특성을 적용하세요.
성능과 대용량 처리에 최적화된 사전 구축 서비스를 활용해 보험 계약 변경, 해지, 자동 갱신 등 보험 계약 관련 작업을 실시간으로 손쉽게 처리하세요.
Agentforce를 사용하여 정확한 견적 작성의 속도를 높이는 즉각적인 정책 및 견적 요약 기능으로 대기 시간을 단축하세요.
이러한 Salesforce 제품을 사용하여 보험 디지털 관리 솔루션을 구축하세요:
금융 서비스를 위한 Agentforce
Agentforce로 연중무휴 24시간 우수한 고객 서비스를 제공하세요.
보험 중개업의 경우 Financial Services Cloud
프로듀서 및 계정 관리자 전반에 걸쳐 고객을 완벽하게 파악하세요.
Process Compliance Navigator
금융 서비스를 위해 구축된 지능형 플랫폼으로 빠르게 변화하는 규정에 선제적으로 대응하세요.
보험금 청구 자동화.
빠르고 투명하며 개인화된 보험금 청구 관리 경험을 제공하여 보험 계약자의 기대치를 뛰어넘으세요. 최초 손실 통지 접수부터 심사, 준비금 관리, 지급 등 전체 보험금 청구 라이프사이클을 관리하세요.
작동 원리:
웹, 스마트폰, 컨택 센터 및 채팅을 통해 고도로 구성 가능한 옴니채널 클레임 접수를 제공하세요.
청구 워크플로우를 자동화하고 모든 청구 활동을 단일 보기에서 쉽게 확인할 수 있습니다. 규칙을 호출하여 정의된 상태를 통해 클레임을 진행합니다. 로깅, 통합, 알림 등과 같은 상태 전환에 작업을 연결합니다.
모든 보험 계약자에 대한 360도 뷰에 액세스하여 보험금 청구 경험을 원활하고 개인화된 방식으로 제공할 수 있도록 손해사정사의 역량을 강화하세요.
엔드투엔드 솔루션을 배포하거나 기존 핵심 청구 시스템과 디지털 기능을 통합하세요.
이러한 Salesforce 제품을 사용하여 보험 자동화 솔루션을 구축하세요:
Financial Services Cloud
채널, 지역, 소비자 및 상업용 비즈니스 라인 전반에서 고객 경험을 통합하세요.
Service Cloud
금융 거래와 프로세스를 자동화하고 워크플로를 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
Financial Services Cloud를 위한 Intelligence
팀 전체가 중요한 답을 찾고 데이터 기반 의사 결정을 내리기 시작하도록 지원하세요.
MuleSoft Anypoint Platform
API 및 통합을 위한 단일 플랫폼으로 모든 서비스 시스템의 데이터를 통합하여 중요하고 시간에 민감한 데이터를 제공하세요.
단일 플랫폼에서 보험 판매사원의 역량을 강화하세요.
판매사원의 경험을 개선하여 수익성 있는 성장을 추진하세요. 즉시 사용 가능한 대시보드를 사용하여 실행 가능한 인사이트를 도출하고, 손실을 관리하고, 수익을 증대하세요.
작동 원리:
보험 계약자를 모든 상호작용의 중심에 두는 AI 기반 중앙 집중식 솔루션으로 에이전트와 판매사원을 지원하세요. Agentforce로 더 많은 리드를 더 빠르게 파악하고 전환하며 수동 작업을 줄여보세요.
보험 계약자 데이터에 기반한 에이전트의 지원을 통해 실행 가능한 인사이트를 도출하고, 이탈을 관리하고, 성장을 촉진하세요.
AI를 통해 판매사원과 에이전트가 고객 회의 준비, 물류 및 후속 조치에 소요되는 시간을 절약하도록 지원하여 에이전트를 통한 생산성을 높이세요. 그라운딩과 프롬프트를 통해 대규모로 개인화된 커뮤니케이션을 자율적으로 제공하세요.
다음과 같은 Salesforce 제품으로 보험 판매사원 데스크톱 솔루션을 구축하세요.
Financial Services Cloud
채널, 지역, 소비자 및 상업용 비즈니스 라인 전반에서 고객 경험을 통합하세요.
금융 서비스를 위한 Agentforce
Agentforce로 연중무휴 24시간 우수한 고객 서비스를 제공하세요.
MuleSoft Anypoint Platform
API 및 통합을 위한 단일 플랫폼으로 모든 서비스 시스템의 데이터를 통합하여 중요하고 시간에 민감한 데이터를 제공하세요.
Process Compliance Navigator
금융 서비스를 위해 구축된 지능형 플랫폼으로 빠르게 변화하는 규정에 선제적으로 대응하세요.
재산 및 사상자를 위한 서비스 확장.
옴니채널 셀프 서비스 옵션으로 컨택 센터 운영을 확장하고 보험 계약자의 역량을 강화하세요. 신뢰할 수 있는 데이터와 AI를 활용하여 인사이트를 얻고 상담원의 시간을 절약하여 더 복잡한 사례나 고부가가치 업무에 리소스를 확보할 수 있습니다.
작동 원리:
- 셀프 서비스로 보험 가입자를 만족시키세요. 스마트 솔루션으로 고객의 역량을 강화하고, 인바운드 통화를 줄이며, 디지털 상호작용을 포착하고, 운영 효율성을 개선하세요.
- 상담원의 효율성을 높이세요. "단일 창"을 통해 응답을 자동 생성하고, 대화 인사이트, 요약 및 지식 문서를 제공하여 상담원/담당자의 생산성을 향상하세요. 채팅 봇을 통합하여 특정 정보를 찾아 답변함으로써 고객 지원을 맞춤화하세요.
- 클라이언트 스워밍을 활성화합니다. 전문가와의 협업을 통해 문제를 해결하고 만족도를 높여 사례 해결을 가속화하세요.
- 더 나은 인사이트를 생성하세요. 통신사 및 대행사 상호 작용, 요금 활동, 클레임 및 언더라이팅의 영향을 보여주는 대시보드와 생성된 내러티브에 액세스하세요.
디지털 중심의 보험 경험을 제공하는 잠재적 차별화 요소로서 Agentforce를 검토할 수 있는 완전히 새로운 기회입니다.
Jim RyanCIO, AAA Washington
이러한 Salesforce 제품을 사용하여 서비스 솔루션을 구축하세요:
Financial Services Cloud
채널, 지역, 소비자 및 상업용 비즈니스 라인 전반에서 고객 경험을 통합하세요.
Service Cloud
금융 거래와 프로세스를 자동화하고 워크플로를 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
MuleSoft Anypoint Platform
API 및 통합을 위한 단일 플랫폼으로 모든 서비스 시스템의 데이터를 통합하여 중요하고 시간에 민감한 데이터를 제공하세요.
Process Compliance Navigator
금융 서비스를 위해 구축된 지능형 플랫폼으로 빠르게 변화하는 규정에 선제적으로 대응하세요.
최신 손해보험 트렌드, 인사이트, 대화 내용을 놓치지 마세요.
Whitepaper
AI에 대한 통합형 접근 방식으로 고객 경험을 개선하세요.
Case Study
세일즈포스를 통해 언더라이팅 운영을 혁신한 LWCC
Playbook
신뢰할 수 있는 제너레이티브 AI를 통한 보험의 미래
재산 및 상해 FAQ
Salesforce는 세계 최고의 AI 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 보험을 위한 Salesforce의 Customer 360 접근 방식은 보험사와 유통 파트너가 하나의 시스템에서 프론트, 중간, 백오피스 등 모든 핵심 운영을 관리할 수 있도록 지원합니다.
Salesforce는 다른 손해보험 소프트웨어와 통합되는 개방형 API 아키텍처를 갖추고 있습니다. Salesforce는 제품 모델링부터 정책 및 클레임 관리에 이르는 프로세스를 위해 특별히 설계된 솔루션으로 지원됩니다. 여러 시스템의 데이터를 통합하고 성장을 위한 인사이트를 확보하세요.
고객 센터는 사일로화된 시스템으로 인해 CSR이 여러 플랫폼을 오가야 하는 어려움에 직면합니다. 개방형 플랫폼인 Salesforce는 핵심 정책 및 청구 시스템과 통합됩니다. Agentforce와 같은 AI 기능을 통해 CSR은 고객의 요구 사항을 예측하여 보험 계약자에게 정보를 제공하고 통화량을 줄일 수 있습니다.
손해보험 소프트웨어는 보험사의 정책, 청구, 인수 및 기타 손해보험 보장 프로세스를 관리하는 데 도움이 되는 전문 솔루션입니다. 보험사는 인슈어테크를 사용하여 직원 생산성을 높이고 보험 계약자의 신뢰를 강화할 수 있습니다.
손해보험 소프트웨어는 보험사의 보험 관리, 보험금 청구 처리, 인수 심사 및 전반적인 운영 효율성을 최적화하는 데 매우 중요합니다. 보험 업계에서 정확성, 규정 준수 및 고객 만족도를 향상시킵니다.
손해보험 소프트웨어는 보험 관리, 청구 처리 및 언더라이팅을 간소화하여 효율성을 높이고 오류를 줄이며 규정 준수를 보장하고 전반적인 운영 효율성과 고객 만족도를 향상시킵니다.
확장성, 통합 기능, 사용자 편의성, 규정 준수 기능을 고려하고 비즈니스 목적 및 목표에 부합하는지 확인하여 요구 사항을 평가하여 이상적인 손해보험 소프트웨어를 선택하세요.
