360도 에셋 콘솔 및 분석 대시보드.

제조 가치 사슬을 Agentforce과 연결합니다.

Agentforce 기반의 제조업용 Salesforce는 통합된 가치 사슬 전반에서 고객, 제품 및 자산 데이터를 원활하게 통합하여 고객 운영을 혁신합니다. 제조용으로 구축된 AI 에이전트를 통해 효율성을 높이고, 운영을 간소화하고, 수익을 창출하고, 생산성을 향상하세요.

제조업 업계 혁신가들이 Salesforce로 효율성을 높입니다.

기업들은 세계 최고의 AI CRM을 기반으로 구축된 제조업용 Salesforce를 통해 놀라운 성과를 달성하고 있습니다.

21 %
사건 마무리 시간 단축
Salesforce는 제조업체의 서비스 케이스 종결 시간을 단축하도록 지원합니다*.
60 %
보증 청구 자동화
Salesforce를 통해 한 글로벌 제조업체는 보증 청구의 60%를 자동화할 수 있었습니다*.
30 %
ROI 달성
Salesforce는 제조업체가 Manufacturing Cloud.*로 ROI를 높일 수 있도록 지원합니다.

제조업 업계의 새로운 소식을 확인하세요.

서비스 콘솔 및 사전 예측 대시보드

Manufacturing Cloud

최고의 제조업용 AI CRM으로 시작하세요.

가치 사슬을 통합하는 디지털 고객 참여 플랫폼이자 제조 CRM인 Manufacturing Cloud로 고객 중심 운영을 강화하세요.

  • 수요 예측으로 기회를 통합하세요
  • .
  • 고객, 유통업체, 제품/자산에 더 빠르게 서비스를 제공하세요
  • . 일상 업무에 AI 인사이트를 제공하세요.
제품 스크린샷 앞의 Salesforce Einstein 및 Astro 캐릭터 이미지

인더스트리 AI로 AI의 가치를 더 많이 활용하세요.

비즈니스에 필요한 프롬프트를 만들고 이를 업무 흐름에 도입하는 방법을 알아보세요.

Salesforce CTO와 함께 AI 및 데이터 목표를 달성하세요.

타의 추종을 불허하는 Salesforce 경험과 전문성을 갖춘 신뢰할 수 있는 전문가가 고객 곁에 있습니다.

Trailhead에서 무료 안내 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.

제조업용 Salesforce CRM FAQ

제조업을 위한 고객 관계 관리(CRM)는 현재 및 잠재 고객, 유통업체와 같은 파트너와의 모든 상호 작용을 관리하기 위한 시스템입니다. 또한 자산 데이터, 주문 관리, 수요 예측과 같은 중요한 정보를 관리하는 데 도움이 됩니다.

제조 CRM을 사용하면 고객, 파트너, 자산 데이터에 대한 360도 가시성을 확보하여 전체 장부를 관리하고, 서비스 센터를 혁신하며, 실시간에 가까운 협업을 추진할 수 있습니다. ERP 및 공급망 관리와 통합되어 효율성을 높일 수 있습니다.

먼저, 제조 CRM으로 해결하고자 하는 목표를 결정하세요. 제조 CRM에는 고객, 제품 및 자산 정보, 파트너 성과 및 협업 관리, 비즈니스 장부 관리 프로세스, 내장된 분석, AI 등의 기능이 포함되어야 합니다.

Salesforce의 제조용 CRM은 제조업체의 가치 사슬을 연결하여 아인슈타인 1 플랫폼으로 업계의 과제를 해결합니다. 혁신적인 제조 솔루션은 비용 절감, 수익 증대, 생산성 향상, 효율적인 성장을 도모할 수 있도록 설계되었습니다.

Salesforce는 전체 장부를 관리하고, 옴니채널 서비스를 재구상하고, 채널 파트너와 협업하고, 자동화를 통해 지능적인 인사이트에 따라 조치를 취할 수 있는 혁신적인 제조 솔루션의 완벽한 제품군을 제공합니다.

먼저 주요 과제에 대해 생각해 보세요. 그런 다음 제조업용 CRM 솔루션에 대해 알아보세요: 상업 운영 현대화, 서비스 경험 혁신, 파트너 Engagement 간소화, 데이터를 지능적인 인사이트 및 조치로 전환하기.