Service Cloud Voice 가격
최고의 CRM 플랫폼에서 전화 통신을 디지털 채널 및 CRM 데이터와 통합하세요.
비즈니스에 적합한 에디션을 선택하세요.
파트너 전화 기술을 위한 Service Cloud 음성
전화 기술과 CRM을 통합하세요.
$
50
USD/사용자/월
- 원하는 파트너의 전화 기술 및 서비스 연결
- 에이전트 워크스페이스의 데이터형 전화 통화
- 실시간 AI 및 생산성 도구를 강화하는 음성
Amazon Connect를 사용한 Service Cloud 음성 - 750분
월 750분의 에이전트 통화를 지원하세요.
$
75
USD/사용자/월
- Amazon Connect와 사전 통합된 전화 기술
- 에이전트 워크스페이스의 데이터형 전화 통화
- 실시간 AI 및 생산성 도구를 강화하는 음성
Amazon Connect를 사용한 Service Cloud 음성 - 2,000분
월 2,000분의 에이전트 통화를 지원하세요.
$
125
USD/사용자/월
- Amazon Connect와 사전 통합된 전화 기술
- 에이전트 워크스페이스의 데이터형 전화 통화
- 실시간 AI 및 생산성 도구를 강화하는 음성
Amazon Connect를 사용한 Service Cloud 음성 - 5,000분
월 5,000분의 에이전트 통화를 지원하세요.
$
200
USD/사용자/월
- Amazon Connect와 사전 통합된 전화 기술
- 에이전트 워크스페이스의 데이터형 전화 통화
- 실시간 AI 및 생산성 도구를 강화하는 음성
*이 에디션은 연간 계약으로만 이용이 가능합니다.
이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 세일즈 담당자에게 문의하세요.
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업무 플로에 구축된 신뢰할 수 있는 대화형, 예측형 및 생성형 AI를 사용하여 개인화된 서비스를 제공하고 더 빠르게 문제를 해결하세요.
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Salesforce Contact Center
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Self-Service
고객이 먼저 답변을 찾아볼 수 있도록 하여 사례를 전환하고, 비용을 절감하고, 효율성을 높이세요.
그런 다음, 비즈니스에 적합한 Success Plan을 선택하세요.
새 가지 수준으로 마련된 Success Plans는 리소스, 가이드라인, 기술 지원과 더불어 Salesforce의 가치를 극대화하고 AI 시대에 맞춰 데이터를 준비할 수 있게 지원합니다.
Standard Success 플랜
언제든지 이용 가능한 셀프 가이드 리소스로 회사의 역량을 높여 성공을 거두세요.
모든 라이선스에 포함
- 기술 자료, 문서 및 Trailhead에 액세스
- 글로벌 Trailblazer 커뮤니티
Premier Success Plan
전문가의 가이드와 빠른 지원을 바탕으로 안정적으로 시작하고 비즈니스를 성장시키세요.
순 라이선스 사용료의 30%
- 전문가의 가이드와 제품 교육
- 상태 확인 및 권장 사항
- 비즈니스를 중단시킬 위험이 있는 문제에 대한 지원을 연중무휴 24시간 이용
- Unlimited Edition과 번들로 제공
Signature Success Plan
선제적인 파트너십과 맞춤화된 경험으로 Salesforce의 활용 가치를 극대화하세요.
계정 관리자에게 문의하세요
- 전담 고객 성공 매니저
- 고객 성공 점수
- 선제적 모니터링 및 주요 이벤트 관리
- 가장 빠른 24시간 연중무휴 지원 대응 시간
적합한 전문가와 앱의 도움으로 AI 성공으로 가는 길을 찾으세요.
전문 서비스 및 Salesforce 인증 파트너는 데이터 활용을 시작하는 서비스를 제공하고 장기적인 AI 성공을 보장합니다. 고유한 비즈니스 요구 사항에 따라 둘 중 하나 또는 둘 다를 활용하여 ROI를 극대화하세요.
전문 서비스
Salesforce를 통해 빠르게 가치를 실현하고 자립하세요.
Service Cloud Voice 가격 FAQ
사용자 라이선스는 자체 전화 통신 공급업체를 사용하는 경우 사용자당 월 $50입니다. Amazon Connect의 사용자 라이선스는 사용자당 월 750분/월 $75입니다. Amazon Connect의 사용자 라이선스(월 2,000분)는 사용자당 월 $125입니다. 월 5,000분 사용자 라이선스는 사용자당 월 $200입니다.
예, 자체 전화 통신 사업자를 사용하려는 경우 비용은 사용자당 월 $50입니다.
Salesforce는 Service Cloud Voice을 위한 세 가지 성공 플랜을 제공합니다: 표준, 프리미어, 시그니처
Service Cloud Voice 은 일반적으로 연간 계약을 사용하지만 영업 담당자와 채팅을 통해 결제 및 청구 옵션에 대해 논의합니다.
