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Service Portal 가격

도움을 받거나 계정 정보에 액세스하거나 다른 고객과 협업하세요.

비즈니스 요구 사항에 적합한 에디션을 선택하세요.

먼저 Service Cloud 버전을 선택합니다. 일부 버전에는 이미 Service Portal 소프트웨어 제품이 포함되어 있어 즉시 사용할 수 있습니다. 다른 버전에서는 이 가격대로 Service Portal를 손쉽게 추가할 수 있습니다.

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커뮤니티, 포털 등을 통해 고객과 연결하세요.
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고급 연결 기능으로 복잡한 포털을 제공하세요.
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이 에디션은 연간 계약이 필요합니다. 이 페이지는 정보 제공 목적으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 자세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.

버전과 주요 기능을 비교해 보세요.

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디지털 경험 관리

고객 서비스 및 계정 포털 템플릿

기술 자료

사례 관리

Lightning 흐름 자동화

서비스 카탈로그

역할 및 고급 공유

관리 위임

맞춤형 보고서 및 대시보드

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익스피리언스 빌더

사이트 템플릿

Experience Workspace

Salesforce Content Management System

대상 고객 타겟팅

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서비스 개체

표준 개체

계정 및 연락처

Knowledge(읽기 전용)

맞춤형 보고서 및 대시보드

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파일

Chatter

주제 및 추천

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고급 공유

고객 ID 액세스 관리

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사용자 정의 개체

 10 10

데이터 스토리지

 2MB/멤버 또는 1MB/로그인

API 통화/일

 200/멤버 또는 10/로그인

이러한 관련 앱과 애드온으로 Service Cloud의 강점을 확장하세요.

Service Cloud

업무 흐름에 AI가 생성한 답변과 조치를 표시하여 효율적이고 효과적인 서비스를 확장하세요.

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Salesforce Contact Center

하나의 간단한 패키지로 귀사의 고객 센터를 혁신하세요.

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Digital Engagement

모든 채널에서 원활하고 개인화된 대화 경험을 대규모로 제공하세요.

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Appointment Assistant

현장 서비스 고객에게 실시간 업데이트를 제공하세요.

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그런 다음, 비즈니스에 적합한 Success Plan을 선택하세요.

새 가지 수준으로 마련된 Success Plans는 리소스, 가이드라인, 기술 지원과 더불어 Salesforce의 가치를 극대화하고 AI 시대에 맞춰 데이터를 준비할 수 있게 지원합니다.

Standard Success 플랜

언제든지 이용 가능한 셀프 가이드 리소스로 회사의 역량을 높여 성공을 거두세요.
모든 라이선스에 포함
  • 기술 자료, 문서 및 Trailhead에 액세스
  • 글로벌 Trailblazer 커뮤니티
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Premier Success Plan

전문가의 가이드와 빠른 지원을 바탕으로 안정적으로 시작하고 비즈니스를 성장시키세요.
순 라이선스 사용료의 30%
  • 전문가의 가이드와 제품 교육
  • 상태 확인 및 권장 사항
  • 비즈니스를 중단시킬 위험이 있는 문제에 대한 지원을 연중무휴 24시간 이용
  • Unlimited Edition과 번들로 제공
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Signature Success Plan

선제적인 파트너십과 맞춤화된 경험으로 Salesforce의 활용 가치를 극대화하세요.
계정 관리자에게 문의하세요
  • 전담 고객 성공 매니저
  • 고객 성공 점수
  • 선제적 모니터링 및 주요 이벤트 관리
  • 가장 빠른 24시간 연중무휴 지원 대응 시간
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적합한 전문가와 앱의 도움으로 AI 성공으로 가는 길을 찾으세요.

전문 서비스 및 Salesforce 인증 파트너는 데이터 활용을 시작하는 서비스를 제공하고 장기적인 AI 성공을 보장합니다. 고유한 비즈니스 요구 사항에 따라 둘 중 하나 또는 둘 다를 활용하여 ROI를 극대화하세요.

전 세계 1위 CRM에 기반한 서비스 솔루션으로 다음 단계를 진행할 준비가 되셨나요?

평가판을 사용해 보세요.

30일 동안 무료로 Service Cloud 평가판을 이용해 보세요. 신용카드나 설치가 필요 없습니다.

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원하시는 부분을 조금 더 알려주시면 신속하게 적임자가 연락을 드리도록 조치하겠습니다.

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FAQ

Salesforce Service Portal에 대해 구매할 수 있는 사용자 라이선스는 두 가지입니다. Customer Community 라이선스는 월 로그인당 $2 또는 회원당 $5입니다. Customer Community+ 라이선스는 월 $6/로그인 또는 회원당 $15달러입니다.

대부분의 Salesforce 제품은 외부 애플리케이션 및 시스템에 바로 통합되어 데이터를 연결하도록 지원합니다. 온프레미스 데이터 소스와 같이 통합을 기본적으로 제공하지 않는 경우 MuleSoft 라이선스를 구매하거나, Salesforce 통합 파트너의 도움을 받거나, AppExchange의 앱을 사용하세요. 세일즈 담당자와 상담하여 사용하는 Salesforce 제품에 가장 적합한 통합 솔루션을 찾는 데 대한 아이디어를 얻으세요.

Salesforce는 고객에게 여러 가지 조언, 도입 및 지원 계획을 제공합니다. 자세한 내용은 Success Cloud를 참고하세요.

대부분의 Salesforce 제품은 연간 계약을 통해 이용 가능합니다. 단, Salesforce 구독은 기간이 다릅니다. 세일즈 담당자와 함께 제품의 결제 및 청구 옵션에 대해 상의하세요.

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