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지금 등록Agentforce와 소비재 기업을 위한 최고의 CRM으로 수익성 있는 성장을 달성하세요.
B2B 및 B2C 소비재 기술을 최고의 AI CRM에 통합하세요. 브랜드에 통합 계획 및 실행 기능, 지능형 보고, 임베디드 AI를 갖춘 인력과 에이전트를 배치하여 비즈니스를 혁신할 수 있습니다.
세계 최고의 기업은 Salesforce와 함께합니다.
소비재 혁신
소비재 기업을 위한 Agentforce: 텔레마케팅 기술
AI 에이전트가 최고의 상품을 최적의 가격으로 즉시 추천할 수 있도록 지원하여 모든 통화에서 수익을 극대화하세요. 에이전트가 계정 요구 사항에 맞는 추천 상품에 대한 피칭을 생성할 수 있습니다.
소비재 기업을 위한 Agentforce: 방문 관리 기술
AI 에이전트가 방문을 생성할 수 있도록 지원하여 고객에게 더 빠르게 제품을 제공하세요. 에이전트가 운전자 일정, 사용 가능한 재고, 고객 요구 사항에 따라 방문에 제품과 운전자를 배정할 수 있습니다.
소비재 기업을 위한 Agentforce: 고객 서비스 기술
AI 에이전트가 계정 요약을 생성하여 서비스 담당자에게 가장 많이 판매되는 제품, 매장 내 규정 준수 인사이트, 거래 요약, 개인화된 응답 등 고객 상호작용을 종합적으로 파악할 수 있는 정보를 제공하여 더 많이 판매하고 더 빠르게 서비스를 제공할 수 있습니다.
소비재 기업을 위한 Data Cloud: 프로모션 데이터용 커넥터
Hyperforce의 처리 서비스에서 Consumer Goods Cloud로 데이터를 통합합니다. 인간과 에이전트가 관련 거래 데이터에 대해 조치를 취하고 인사이트를 얻는 속도를 높일 수 있습니다.
Consumer Goods Cloud: 모바일 앱 개선 사항
Consumer Goods Cloud 모바일 앱을 다른 내부 및 외부 앱에 연결하여 정보를 교환하고 조치를 취하세요. 고객 계정, 관련 KPI 등 어떤 데이터를 교환해야 하는지 파악하기 위해 앱 간에 중요한 컨텍스트를 공유하세요.
거래 프로모션 최적화(TPO) 개선 사항: 선구매
일명 '팬트리 로딩'이라고도 하는 선구매로 인한 프로모션 관련 수요의 변동성을 정확하게 예측하세요. 이러한 구매 행동에도 불구하고 고객 비즈니스 계획이 여전히 수익성을 유지하는 데 필요한 적절한 예측 상승률을 계산합니다.
Salesforce 소비재 기술은 기업이 필요로 하는 결과를 제공합니다.
30
배
더 빠른 세분화
소비재용 Data Cloud로 B2B 및 B2C 부문에서 데이터를 활성화하세요.*
45
%
전환율 증가
Marketing Cloud로 타겟 소비자와의 브랜드 관련성을 구축하세요.*
500
BPS 마진 증가
Consumer Goods Cloud에서 계획 및 예측을 통해 브랜드 성장을 촉진하세요.*
12
%
매장 방문 시간 절약
Consumer Goods Cloud에서 옴니채널 실행을 통해 효율성을 극대화하세요.*
* Salesforce 고객 성공 메트릭.
소비재 산업을 위해 개발된 기술로 귀사의 비즈니스를 혁신하세요.
Forrester에 따르면 소비재용 Salesforce를 사용한 소비재 기업은 205%의 성과를 달성했습니다.
산업 AI로 AI의 가치를 더 많이 활용하세요.
비즈니스 요구사항에 맞는 프롬프트를 만들고 이를 업무 흐름에 도입하는 방법을 알아보세요.
Salesforce CTO와 함께 AI 및 데이터 목표를 달성하세요.
탁월한 Salesforce 경험과 전문성을 갖춘 신뢰할 수 있는 조언자가 여러분 곁에 있습니다.
전문가 파트너와 함께 소비재용 Salesforce의 기능을 확장하세요.
업계 전문가 네트워크를 활용하여 구현을 간소화하고, 도입을 확장하고, 기능을 보강할 수 있습니다.
"Consumer Goods Cloud를 통해 도매 파트너를 당사의 눈높이에 맞는 표준으로 끌어올리고, 원하는 데이터에 대한 교육을 제공할 수 있습니다."
코디 스탠튼디지털 제품 관리자, Casper
Trailhead에서 무료 안내 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
소비재 관련 최신 동향, 인사이트 및 대화를 살펴보세요.
Salesforce 소비재 FAQ
소비재 CRM은 고객 관계를 강화하고 비즈니스 효율성을 높여주는 소프트웨어 솔루션입니다. Salesforce는 B2B 및 B2C 데이터를 활성화하고 수익성 있는 성장을 지원하는 산업별 솔루션을 갖춘 세계 최고의 소비재용 AI CRM입니다.
Salesforce는 이질적인 데이터를 통합 및 활성화하고, 잠재 고객과의 브랜드 관련성을 구축하고, 소매 고객과의 브랜드 관련성을 강화하고, 비즈니스의 모든 기능에서 효율성을 높이는 데 있어 입증된 경험을 갖춘 강력한 소비재 CRM 솔루션입니다.
비즈니스에 정확히 필요한 소비재 기술은 비즈니스 운영 방식에 따라 달라질 수 있습니다. 소비재 분야를 위한 Salesforce에는 B2B 및 B2C 기능 전반에 걸쳐 비즈니스가 수익성 있는 성장을 달성하도록 돕는 다양한 솔루션이 있습니다. Salesforce에 문의하여 귀사의 비즈니스에 적합한 옵션을 알아보세요.
Salesforce는 소비재 기업을 위한 세계 최고의 AI CRM입니다. 수익성 있는 성장을 위해 B2B 및 B2C 전반에 걸친 솔루션을 개발합니다. Consumer Goods Cloud는 Salesforce 플랫폼을 기반으로 구축되고 통합된 계획 및 실행 기능을 갖춘 산업별 제품입니다.
Salesforce 플랫폼 전반에 걸쳐 다양한 기능을 제공합니다. 예를 들어, Consumer Goods Cloud를 사용하여 개인화된 플레이북을 생성하고 고유한 제품 기능을 강조하는 개인화된 메시지를 생성해 쇼핑 도우미를 제공할 수 있습니다. 소비재 산업에서의 AI에 대해 자세히 알아보세요.
