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Facilita la compra o venta de servicios a otro proveedor de servicios. Crea y administra tu cartera de productos y simplifica tus transacciones mayoristas entre operadores utilizando API estándar de la industria en el CRM de IA n.º 1 del mundo para comunicaciones.
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El BSS de telecomunicaciones, o sistema de apoyo de negocios, es un conjunto de aplicaciones de software que utilizan las empresas de telecomunicaciones para gestionar las operaciones de cara al cliente. Maneja procesos como la facturación, la gestión de relaciones con los clientes y la gestión de pedidos. El objetivo principal del BSS de telecomunicaciones es agilizar las operaciones comerciales y mejorar la experiencia general del cliente.
En el mundo de las telecomunicaciones, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) consiste en utilizar las últimas estrategias, tecnologías y prácticas para gestionar las interacciones a lo largo del ciclo de vida del cliente. Esto incluye actividades como ventas, marketing y servicio de atención al cliente. Cuando se gestiona de forma correcta, el CRM en las telecomunicaciones mejora la satisfacción del cliente, simplifica las operaciones e impulsa el crecimiento de la empresa.
