Skip to content
Un portal de Data Cloudque muestra segmentos de clientes basados en datos provenientes de diferentes fuentes.

Salesforce para la belleza

Conviértete en el complemento perfecto para tus clientes con el CRM de IA #1 del mundo para bienes de consumo. Este potente CRM de belleza facilita la activación de los datos de los clientes, la creación de experiencias de marketing personalizadas y el impulso del crecimiento de la marca.

Ver demostración Comunícate con nosotros
El mapeo de atributos de Data Cloud ayuda a crear un perfil de cliente personalizado.

Pon los datos del consumidor en acción.

Automatiza la gestión de datos, escala la interacción personalizada, reduce los costos y aumenta el retorno de la inversión (ROI) para adquirir y hacer crecer las relaciones con los consumidores.

  • Accede a datos en tiempo real. Aumenta la velocidad de comercialización con los datos confiables que necesitas para identificar audiencias clave, potenciar la IA y analizar el rendimiento al alcance de tu mano.
  • Crea un perfil de consumidor unificado. Aprovecha todos tus datos, de cualquier fuente en toda la empresa, para obtener información sobre los consumidores y aumentar su valor a largo plazo.
  • Actívalo sin problemas en cualquier canal. Personaliza cada punto de contacto en cada relación con el consumidor con recomendaciones de IA, toma de decisiones y automatización de recorridos.
Obtén más información
Aprovecha todos tus datos, desde cualquier fuente en toda la empresa, para obtener información sobre los clientes y aumentar su valor a largo plazo.

Crea experiencias de marketing y comercio personalizadas con datos e IA.

Crea experiencias de consumo conectadas, personalizadas y basadas en datos para impulsar los ingresos y generar lealtad desde el descubrimiento hasta la entrega.

  • Automatiza el recorrido del consumidor. Ofrece una experiencia coherente en todos los puntos de contacto digitales y de marketing. Aprovecha los valiosos datos de comercio electrónico para impulsar las iniciativas de marketing.
  • Reduce los costos de adquisición de consumidores. Activa segmentos de consumidores e impulsa recorridos personalizados que aumenten las tasas de conversión y los ingresos comerciales con análisis impulsados por IA.
  • Aumenta la retención y el valor a largo plazo. Crea campañas más efectivas que construyan relaciones valiosas con los consumidores, lo que genere más conversiones y una mayor lealtad.
Obtén más información
Un panel de control que proporciona a los representantes de servicio visibilidad de los datos, como pedidos, recursos y mucho más.

Aumenta la satisfacción de los clientes y los ingresos.

Empodera a los agentes de servicio con herramientas inteligentes e integradas para brindar un servicio excelente, aumentar las ventas y maximizar la eficiencia.

  • Mejora la experiencia de resolución. Brinda un servicio de calidad y alto contacto con datos relevantes en tiempo real y un modelo de datos de bienes de consumo.
  • Amplía la excelencia de servicio. Resuelve las consultas de los clientes de forma más rápida y eficiente con consolas prediseñadas que muestran datos clave de cuentas y ejecución de minorista.
  • Aumenta las ventas de la cuenta. Equipa a los agentes con capacidades integradas de televenta y precios exactos para ventas cruzadas y ventas adicionales de productos.
  • Mejora la eficiencia operativa. Aprovecha los flujos de la industria, la automatización y la IA para reducir el tiempo y el costo de servicio.
Ver demostración Obtener más información
Administra y realiza un seguimiento del volumen y los pronósticos de objetivos en un solo tablero.

Optimiza la planificación y los pronósticos de los clientes.

Desarrolla una única fuente de datos de planificación para crear planes de cuenta más efectivos en una plataforma conectada.

  • Elimina las fragmentaciones y mejora la visibilidad de los datos. Utiliza la integración de datos en tiempo real para colaborar entre equipos y comprender el rendimiento real para que puedas planificar.
  • Desarrolla un plan integral para el cliente. Recopila información clave de los clientes para comprender los impulsores del volumen y gestionar mejor los objetivos descendentes.
  • Simplifica la planificación de cuentas. Planifica los volúmenes de las cuentas, establece KPI e importa fácilmente líneas de base, objetivos y otras orientaciones de la sede central para poner en marcha sus planes.
  • Ofrece informes y análisis sólidos. Comprende el rendimiento a nivel de cuenta con visibilidad en tiempo real de los objetivos de volumen.
Obtén más información

Crea tus soluciones de belleza con estos productos:

Data Cloud for Marketing

Activa tus datos, amplía la información con IA y unifica todos tus datos en un único perfil de cliente.

Obtén más información

Marketing Cloud Personalization

Automatiza ofertas dinámicas en tiempo real para cada cliente y en cada momento de su recorrido.

Obtén más información

Marketing Cloud Intelligence

Optimiza el rendimiento y el gasto de marketing en cada campaña, canal y recorrido con el análisis de multicanal y la generación de informes.

Obtén más información

Commerce Cloud

Alcanza objetivos con mayor rapidez, aprovecha los nuevos ingresos e impulsa la automatización con la plataforma de comercio electrónico más flexible.

Obtén más información

Order Management

Reduce costos y potencia el crecimiento eficiente con el sistema de gestión de pedidos de "primero el cliente".

Obtén más información

Consumer Goods Cloud para Servicio

Aumenta la satisfacción y los ingresos.

Obtén más información

Planificación y pronóstico del cliente

Desarrolla una única fuente de datos en la planificación.

Obtener más información

Mantente al tanto de las últimas tendencias, la información y las pláticas sobre belleza.

Ver todos los recursos

¿Listo para dar los siguientes pasos con el CRM #1 de IA del mundo para Bienes de consumo?

Inicia tu prueba.

Prueba Consumer Goods Cloud gratis durante 30 días. Sin tarjeta de crédito. Sin instalaciones.

Prueba gratuita

Habla con un experto.

Danos más información para que la persona adecuada se comunique contigo más rápido.

Solicitar una llamada

Preguntas frecuentes sobre Salesforce para la industria de la belleza

Un CRM para la industria de la belleza es una solución de software que permite a las empresas de belleza fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar la eficiencia comercial. Las soluciones de Salesforce para la industria de la belleza son específicas de la industria para activar datos B2B y B2C a fin de crear experiencias conectadas e impulsar el crecimiento de la marca.

Salesforce creó soluciones sólidas para empresas de belleza con el CRM de IA #1 del mundo. Este CRM de belleza tiene experiencia comprobada en la activación de datos de clientes, la creación de experiencias personalizadas, el aumento de la satisfacción del cliente y la planificación y los pronósticos de clientes.

Elige los productos adecuados para ti evaluando las necesidades individuales de tu negocio. Ya sea que tu objetivo sea activar sus datos, crear experiencias personalizadas, aumentar la satisfacción del cliente u optimizar la planificación y los pronósticos, puedes seleccionar la cantidad adecuada de capacidad para tu equipo.