Convierte datos complejos de las cuentas en un crecimiento rentable del volumen. Empodera a los gerentes de cuentas clave para que creen planes comerciales precisos, automaticen los pronósticos de línea de base e implementen agentes de IA autónomos que protejan los márgenes y monitoreen las desviaciones de los pronósticos en tiempo real, todo desde el CRM agéntico n.º 1 del mundo.
Alinea a todo tu equipo comercial en torno a una única fuente de información. Con este software avanzado de planificación de cuentas, puedes conectar sin fricciones los objetivos centrales definidos por la oficina corporativa con los resultados reales del equipo de campo. Impulsa un crecimiento predecible de los ingresos reemplazando hojas de cálculo fragmentadas con análisis en tiempo real, pronósticos predictivos de línea de base y agentes de IA autónomos que supervisan las brechas de rendimiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Acelera el crecimiento e impulsa la productividad.
Análisis e IA especialmente diseñadas para Consumer Goods Cloud.
Solución prediseñada para integrar sistemas críticos con Consumer Goods Cloud .
Crea experiencias digitales guiadas e hiperpersonalizadas low-code.
Comprende cómo la planificación y los pronósticos de los clientes pueden satisfacer las necesidades de tu negocio.
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La planificación y pronóstico de clientes de bienes de consumo es una solución de planificación y pronóstico de cuentas empresariales diseñada específicamente para la industria de bienes de consumo. Basado en el CRM agéntico n.° 1 del mundo, unifica los datos comerciales fragmentados en una única fuente de información. Permite a los equipos comerciales crear planes comerciales basados en conductores, automatizar los pronósticos de línea base predictivos y realizar un seguimiento continuo del rendimiento de las ventas reales en relación con los objetivos de arriba hacia abajo.
Una de las principales ventajas de la planificación y los pronósticos de clientes es que sus equipos disponen de una única fuente de datos, desde activaciones de marketing, acuerdos de venta, jerarquías de productos hasta listas de autorización de productos, etc., para que todos operen con una sola vista del cliente.
Con MuleSoft Accelerators prediseñados, puedes incorporar rápidamente datos de sistemas back-end críticos. Esto incluye sistemas ERP de back-end, mediciones de la cadena de suministro, datos de mercado sindicados, sistemas de consumo y datos de punto de venta (POS) en tiempo real para crear modelos de demanda altamente precisos y basados en datos.
La planificación y los pronósticos de clientes se centran en el crecimiento de la cuenta a nivel macro, los pronósticos de línea de base, las jerarquías de productos y el establecimiento de objetivos de la sede en todos los canales de distribución. La gestión de promociones mercantiles (TPM) es una herramienta especializada optimizada específicamente para ejecutar, elaborar presupuestos y calcular el ROI del gasto promocional intensivo y de alto volumen. La planificación y los pronósticos de clientes ayudan a muchos tipos de compañías de bienes de consumo, independientemente de que operen o no en canales en los que sería necesaria la planificación comercial. La gestión de promociones mercantiles puede ser una mejor opción para las compañías que planean grandes volúmenes de promociones.
Sí. El software permite a los equipos crear jerarquías de productos altamente personalizables e importar líneas de referencia en múltiples dimensiones. Puedes mapear, ver y ajustar sin problemas los objetivos de pronósticos en cada producto, SKU, región geográfica o almacén específico.
Consumer Goods Cloud para la planificación y los pronósticos de los clientes crea una única fuente de datos para optimizar la planificación de cuentas, mejorar la visibilidad de los datos y ofrecer informes sólidos.
Al unificar los datos comerciales en el CRM agéntico n.° 1 del mundo, la plataforma ofrece cuatro ventajas principales:
- Elimina la fragmentación de datos centralizando los datos del CRM, las cuentas y la cadena de suministro en una sola vista para que los equipos de ventas comprendan completamente las necesidades de los clientes.
- Impulsa una planificación más inteligente al desglosar el crecimiento de la cuenta por factores de volumen reales, como artículos estacionales o nuevas innovaciones, en lugar de conjeturas generales.
- Permite a los equipos alinear los objetivos de arriba hacia abajo al conectar las directrices de la sede central y los objetivos de ventas con la realidad de campo de abajo hacia arriba de forma automática.
- Reduce las brechas en los pronósticos gracias a la IA disponible a fin de detectar desviaciones de rendimiento y señalar riesgos ocultos al instante.
Salesforce Consumer Goods Cloud para la planificación y el pronóstico de clientes es reconocido como líder empresarial porque combina el pronóstico de la demanda de referencia, la planificación comercial y la ejecución en tiempo real en una única plataforma de CRM conectada, clasificada como el CRM n.º 1 a nivel mundial por IDC. Según el estudio Total Economic Impact™ de Salesforce para bienes de consumo de Forrester Consulting, las marcas de CPG empresariales lograron un retorno de la inversión del 205 % mediante el uso de sus integraciones de punto de venta y ERP en tiempo real para eliminar las brechas de pronóstico y reemplazar la fragmentación manual de las hojas de cálculo.
El Sales Planning Agent integrado proporciona una supervisión 24/7 siempre activa del desempeño del cliente. En lugar de esperar revisiones de fin de mes, el agente de IA analiza automáticamente las transmisiones de datos, crea resúmenes en tiempo real y señala al instante si tus planes actuales se inclinan hacia un riesgo inesperado o si tienen potencial sin aprovechar.
