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Incorpora la activación inteligente a AWS.
Libera todo el potencial de tu inversión en datos de AWS sin migrarlos mediante la integración de copia cero. Sin duplicaciones, sin retrasos. Esto te permite potenciar los perfiles de los clientes en tiempo real, desencadenar acciones en todas las aplicaciones, personalizar las interacciones e impulsar decisiones más inteligentes a escala.
Cómo funciona.
Unifica los datos de los clientes de AWS y Data Cloud sin copiarlos. Con copia cero y el acceso bidireccional a los datos, puedes unificar los datos en una vista coherente del cliente y, al mismo tiempo, asegurarte de que tus sistemas de origen sean precisos, estén controlados y se mantengan actualizados. A medida que los datos se enriquecen a través de la activación, los datos designados fluyen sin problemas de regreso a AWS para empoderar a los equipos con la información más reciente.
Etiqueta y clasifica automáticamente tus datos unificados mediante IA. Crea, administra y aplica políticas de acceso con clics (sin código) en los datos ingeridos o de copia cero.
Crea, entrena e implementa modelos sin problemas en Salesforce para obtener experiencias personalizadas para los clientes.
Utiliza los datos enriquecidos de los clientes para crear e implementar aplicaciones, tableros, automatizaciones y agentes impulsados por IA con clics, sin código. Los equipos comerciales pueden hacer lanzamientos más rápidos, adaptarse en tiempo real y reducir la carga de IT trabajando directamente con los datos en los que confían.
La asociación entre Salesforce y AWS está permitiendo un rápido crecimiento para nosotros. Al unificar los datos permitidos de nuestras más de 20 ofertas de software y aprovechar la tecnología de copia cero, podemos aprovechar los datos unificados para generar información más poderosa para nuestros clientes.
Josh TackettDirector de tecnología, Plataforma Buyers Edge
Casos de uso de Data Cloud y AWS
Usa los datos de AWS en Data Cloud para:
- Agiliza las ventas con información más detallada sobre los clientes
Libera el poder de tus datos de AWS en Data Cloud para identificar prospectos y oportunidades de alto potencial. Al obtener esta información clave directamente en Sales Cloud de Salesforce, tus equipos pueden priorizar de manera eficaz y aumentar las tasas de conversión. - Mejora el servicio con datos unificados en tiempo real
Integra los datos de AWS con Service Cloud de Salesforce para proporcionarles a los representantes del servicio de atención el contexto completo y en tiempo real de los clientes, incluidos las interacciones anteriores, el uso de los productos y la información predictiva. Esto permite un servicio más personalizado y eficiente. - Personaliza el marketing con la segmentación avanzada
Crea segmentos de audiencia muy específicos basados en datos de AWS en Data Cloud. Activa estos segmentos directamente en Marketing Cloud de Salesforce para ofrecer campañas de marketing personalizadas y relevantes en todos los canales.
Usa los datos de Data Cloud en AWS para:
- Accede a información y análisis más profundos de los clientes mediante datos compartidos
Utiliza de forma segura los datos unificados de Data Cloud en AWS para obtener análisis potentes, lo que fomenta la accesibilidad a los datos en todas las plataformas para ofrecer información organizativa más amplia para una toma de decisiones más inteligente. - Acelera la información obtenida con aprendizaje automático mediante la implementación de modelos en tiempo real
Aprovecha los datos enriquecidos de Data Cloud en AWS para crear y entrenar modelos de aprendizaje automático. La inferencia en tiempo real con datos en vivo de Data Cloud evita el procesamiento por lotes, lo que proporciona información oportuna (como la predicción de deserción) para usar en toda la empresa.
En mayor detalle: entendimiento de la arquitectura de copia cero
Conecta y unifica datos sin esfuerzo entre AWS y Salesforce Data Cloud con copia cero, lo que permite la acción en tiempo real mediante el intercambio automático y bidireccional.
La base para los datos en la era de la IA
Descubre cómo Data Cloud y AWS pueden ayudarte a activar datos de confianza y en tiempo real para acelerar tu recorrido por la IA.
Preguntas frecuentes
El objetivo principal es proporcionar una integración de "copia cero" que permita a los clientes desbloquear el potencial de sus datos almacenados en AWS sin necesidad de moverlos. Esto ayuda a habilitar perfiles de clientes en tiempo real e interacciones personalizadas. Obtén más información sobre la Red de copia cero
La integración de "copia cero" es una tecnología que permite a Salesforce Data Cloud acceder a datos que se alojan en AWS y trabajar con ellos. Esto elimina la necesidad de duplicar o mover grandes conjuntos de datos, lo que mejora la eficiencia, reduce los costos y garantiza la coherencia de los datos. Obtén más información.
Los beneficios clave incluyen la capacidad de crear perfiles de clientes en tiempo real, personalizar al instante las interacciones con los clientes, gobernar los datos a escala y aprovechar los modelos de IA personalizados directamente en los datos.
Sí, las funciones de la asociación incluyen la capacidad de gobernar los datos a escala. Esto significa que los clientes pueden gestionar y proteger sus datos de forma coherente en los entornos de Salesforce y AWS. Obtén más información sobre la gobernanza de datos.
La integración permite a los usuarios usar modelos de IA personalizados directamente con sus datos de AWS a través de Salesforce Data Cloud. Esto permite un análisis y una automatización más avanzados sin la sobrecarga de mover datos.
Salesforce ofrece recursos de aprendizaje a través de Trailhead.
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