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Reclutamiento e ingresos
Supera los objetivos de inscripción con la automatización del marketing y la IA de confianza integradas directamente en tu CRM. Crea relaciones más significativas con datos globales y experiencias personalizadas para los solicitantes que impulsen la acción. Ayuda a los equipos de reclutamiento e ingresos a ahorrar tiempo con revisiones automatizadas de solicitudes y una sola plataforma para conectarse con estudiantes, familias y asesores.
Las instituciones de Educación superior están aumentando la matrícula de estudiantes en un 5.5 % con Salesforce.*
¿Qué pueden hacer los equipos de reclutamiento e ingresos con Salesforce?
Aumenta las tasas de conversión con los posibles estudiantes, impulsa el éxito de los solicitantes y optimiza el proceso de revisión con IA de confianza, automatización del marketing y análisis predictivos, todo integrado en una solución completa para el reclutamiento y los ingresos.
Aumenta la participación de los posibles estudiantes con la automatización y la IA.
Crea una primera impresión sólida con la automatización del marketing y los formularios de consulta fluidos que se integran en tu CRM. Ayuda a los futuros estudiantes a verse a sí mismos en tu institución y a dar los siguientes pasos para aplicarlos con la personalización impulsada por IA que se adapta dinámicamente a su comportamiento en la web, el correo electrónico, los SMS y los puntos de contacto sociales.
Proporciona a los equipos de contratación acceso a información impulsada por IA directamente en su flujo de trabajo. Identifica fácilmente a los posibles estudiantes sigilosos, elimina las conjeturas sobre quién es probable que se postule y recibe alertas proactivas cuando sea el momento de tomar medidas o empujar a un prospecto, todo en un CRM de captación y admisiones.
Ve cómo transitan los posibles estudiantes a lo largo del proceso de reclutamiento, todo en un solo lugar. Trabaja de forma más inteligente con la puntuación automatizada para realizar un seguimiento del progreso y medir la interacción en cada punto de contacto, sin tener que extraer datos de varios sistemas.
Involucra a los posibles estudiantes y brinda apoyo instantáneo y personalizado durante todo el proceso de inscripción con Agentforce. Garantiza respuestas rápidas y precisas, un registro de eventos fluido y una asistencia eficiente para las solicitudes. Ahórrales tiempo a los reclutadores para que se centren en interacciones de alto valor.
Maximiza el éxito de los solicitantes con experiencias personalizadas entregadas a escala.
Ayuda a los estudiantes y a las familias a encontrar las escuelas y los programas adecuados para ellos, permitiéndoles explorar, buscar y filtrar las escuelas y los programas por ubicación, especialidades, nivel de grado y más. Muestra los resultados en una lista o en un mapa, con llamadas a la acción integradas para consultas y solicitudes de información.
Recibe a los solicitantes con una experiencia flexible que les permita iniciar sin problemas, guardar para más tarde y completar las solicitudes. Utiliza el autocompletado de aplicaciones para asegurarte de que los solicitantes nunca tengan que ingresar la misma información dos veces. Y ahorra tiempo con componentes de aplicaciones modulares que se pueden reutilizar en diferentes departamentos y programas.
Brinda un apoyo excepcional a los solicitantes con un portal de reclutamiento e ingresos de servicio completo. Ayuda a los estudiantes a encontrar respuestas rápidamente con chatbots impulsados por IA, al tiempo que devuelve un tiempo valioso al personal. Además, transforma los avisos de correo electrónico puntuales en recordatorios de recomendaciones automatizados que hacen el trabajo pesado tanto para los solicitantes como para los recomendadores.
Aumenta el rendimiento de los ingresos y empodera a los consejeros de ingreso con procesos de incorporación automatizados que brinden el máximo impacto con el mínimo esfuerzo. Con planes de atención de incorporación que se pueden personalizar según las necesidades de cada estudiante, los ingresantes tendrán la experiencia de incorporación conectada que necesitan para prosperar y generar un sentido de pertenencia.
Impulsa la productividad con revisiones optimizadas y seguimiento de objetivos.
Obtén una visibilidad más profunda de las preferencias de ubicación de tus posibles estudiantes, lo que permite a los solicitantes clasificar sus ubicaciones preferidas durante el proceso de solicitud. Utiliza esta información para agilizar las revisiones de solicitudes por campus o escuela, informar las decisiones de oferta y retener a más solicitantes dentro de tu sistema de varios campus.
Organiza, visualiza y automatiza fácilmente las revisiones de aplicaciones por etapa. Ve rápidamente dónde se atascan los solicitantes con una visibilidad clara de cada etapa del proceso de solicitud. Realiza un seguimiento fácil del estado de finalización de cada solicitante con íconos útiles que se actualizan automáticamente a medida que se completan las tareas clave.
Revisa sin problemas las aplicaciones y la información de respaldo de cualquier fuente, incluidos los datos de aplicaciones de terceros, todo en una ubicación segura. Toma decisiones de admisión más rápidas, coherentes y equitativas con una puntuación útil que capta las recomendaciones de los revisores.
Revisa el progreso hacia los objetivos de inscripción con tableros prediseñados integrados en tu CRM. Establece alertas predictivas de IA para realizar un seguimiento de las tasas de inscripción, medir las tendencias clave y tomar medidas basadas en datos sin tener que cambiar entre varios sistemas.
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“En lugar de formularios tradicionales o incluso chatbots, nuestros estudiantes tienen la comodidad y el soporte personalizado de interactuar con un agente de captación autónomo directamente en nuestro sitio web”.
Dr. Melik KhouryUnity Environmental University, Presidente y director general de la Unity Environmental University
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Preguntas frecuentes sobre reclutamiento e ingresos
El software de gestión de ingresos e inscripciones ayuda a los equipos de reclutamiento e ingresos a ser más productivos con revisiones de solicitudes fluidas y un lugar para conectarse con los estudiantes y las familias. El personal puede utilizar la IA y los análisis de confianza en todo el embudo de admisiones y crear planes de atención de incorporación.
Con el CRM de ingresos, el personal puede crear portales de solicitantes personalizados a escala, ver y aprobar documentos fácilmente y realizar un seguimiento de los objetivos de inscripción. A diferencia de las soluciones de puntos individuales, que solo abordan un único caso de uso o desafío, el CRM de ingresos elimina la molestia de tener datos en múltiples sistemas.
Un sistema de gestión de ingresos e inscripciones puede ayudar a las instituciones a aumentar las tasas de solicitudes, la finalización general de las solicitudes y la inscripción de estudiantes. En lugar de unir datos en sistemas dispares, el personal puede ahorrar tiempo con vistas unificadas de cada posible estudiante y solicitante.
Instituciones de todos los tamaños confían en Salesforce no solo para mejorar la experiencia de reclutamiento e ingresos de estudiantes, sino también para aumentar la productividad del personal a escala. De hecho, Forrester Consulting destacó en esta investigación un aumento en la matrícula y los beneficios del retorno de la inversión de Salesforce para múltiples instituciones.
Al comparar sistemas de CRM de ingresos, considera si la solución tiene las integraciones y personalizaciones que está buscando, una experiencia de usuario y un retorno de la inversión de buena reputación, un servicio de atención al cliente confiable y si la solución puede crecer con sus necesidades. Describe tus puntos de preocupación, compara funciones y consulta referencias clave.
