
Servicio de atención al cliente omnicanal para empresas de servicios públicos
Crea experiencias del cliente fluidas en el área de servicios públicos y mejora las habilidades de tus agentes del centro de contacto a gran escala. Energy & Utilities Cloud en la Salesforce Platform proporciona a los agentes herramientas e información contextual impulsadas por IA en una única consola. De esta manera, pueden ofrecer un autoservicio para empresas de servicios públicos personalizado, brindar soluciones más rápidas y aumentar la satisfacción de los clientes.