Salesforce lanza Industries AI: más de 100 capacidades de IA listas para usar que abordan puntos débiles específicos de 15 industrias diferentes.

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Precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios

Obtén un panorama completo de los clientes entre las ventas y los servicios.

En primer lugar, elige la edición de Financial Services Cloud adecuada para las necesidades de tu negocio.

Ventas y servicio - Enterprise

La experiencia completa customer 360 abarca las ventas y los servicios.
$ 325
USD/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Modelos de datos y flujos de trabajo específicos de la industria usando Sales Cloud y Service Cloud Enterprise Edition como base
  • Objetivos financieros y planes para empoderar el éxito financiero de tus clientes
  • Service Process Studio para la personalización de pocos códigos

Ventas y servicios - Unlimited

El CRM de servicios financieros para ventas y servicios con automatización e IA.
$ 500
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(Facturado anualmente)
  • Desarrolla Sales Cloud y Service Cloud Unlimited Edition para aprovechar al máximo las funciones de IA y chat
  • Capacidad de automatización adicional
  • Plan Premier Success y sandbox completo

Einstein 1 Sales

Lo mejor de Salesforce Sales para ejecutivos bancarios, asesores y corredores.
$ 700
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(Facturado anualmente)
  • Todos los componentes de Unlimited más gestión del rendimiento, programador, habilitación y colaboración de equipos con Slack
  • Conecta datos de Salesforce y externos con Data Cloud e inteligencia de Financial Services Cloud
  • Solicitudes adicionales de IA Einstein

Einstein 1 Service

Lo mejor del servicio de Salesforce para servicios financieros, centros de contacto y operaciones de servicio.
$ 700
USD/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Todos los componentes de Unlimited más gestión del rendimiento, programador y colaboración de equipos con Slack
  • Conecta datos de Salesforce y externos con Data Cloud e inteligencia de Financial Services Cloud
  • Solicitudes adicionales de IA Einstein

Compara las ediciones y las funciones principales.

Ventas y servicio - Enterprise

$ 325

usuario/ mes

Ventas y servicios - Unlimited

$ 500

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Einstein 1 Sales

$ 700

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Einstein 1 Service

$ 700

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Perfil financiero del cliente

Modelos de datos específicos de la industria

OmniStudio

Segmentación accionable

Service Process Studio

Lo mejor de Salesforce para las ventas

Lo mejor de Salesforce para servicio

Ventas y servicio - Enterprise

$ 325

usuario/ mes

Ventas y servicios - Unlimited

$ 500

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Einstein 1 Sales

$ 700

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Einstein 1 Service

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usuario/ mes

Modelos de datos específicos de la industria

Perfil financiero del cliente

Consolas para ejecutivos bancarios, asesores y productores de seguros

Grupos de hogares y relaciones

Centro de relaciones accionables

Cuentas y transacciones financieras

Sucesos importantes de la vida personal y empresarial

Tendencias y perspectivas del flujo de caja

Disponible para compra Disponible para compra

Tendencias y perspectivas de ingresos y gastos

Disponible para compra Disponible para compra

Alertas contextuales

Disponible para compra Disponible para compra

Planificación de relaciones comerciales (B2B)

Objetivos y planes financieros

Etiquetas de interés

Segmentación accionable

Gestión de negociaciones financieras

Resúmenes de interacciones

Captura de actividades Einstein para servicios financieros

Generación de hojas sueltas

Administración de derivaciones

Intercambio de datos en conformidad con las normas

Gestión de sucursales y prácticas

Inteligencia de Financial Services Cloud

Disponible para compra Disponible para compra

Aplicación de la consola de incorporación

Ventas y servicio - Enterprise

$ 325

usuario/ mes

Ventas y servicios - Unlimited

$ 500

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Einstein 1 Sales

$ 700

usuario/ mes

Einstein 1 Service

$ 700

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Consola CSR

Historial y participaciones

Service Process Studio

Participaciones

Seguimiento de auditoría

Verificación de identidad

Lanzador de acciones

Librería de procesos de servicio

Gestión de quejas

Portal de autoservicio bancario y de seguros

Análisis de gestión de quejas

Disponible para compra Disponible para compra

Manejo de disputas por transacciones

Gestión de casos

Portal de autoservicio bancario

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Portal de autoservicio de la póliza de seguros

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Enrutamiento omnicanal

Gestión de conocimientos

Contratos y asignaciones de servicio

Einstein Next Best Action

5000 solicitudes PUPM 5000 solicitudes PUPM 5000 solicitudes PUPM

Ventas y servicio - Enterprise

$ 325

usuario/ mes

Ventas y servicios - Unlimited

$ 500

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Einstein 1 Sales

$ 700

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Einstein 1 Service

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Inteligencia de Financial Services Cloud

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Nube de datos

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Programador

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Slack: Enterprise Grid

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Sales Programs

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Sales Planning

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Salesforce Maps

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Einstein for Sales

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Aplicaciones externas para servicios financieros

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Participación digital

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Service Cloud Voice (BYOT)

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Feedback Management

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Perspectivas de conversaciones de Einstein

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Einstein for Service

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Comunidad de clientes para servicios financieros

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Ventas y servicio - Enterprise

$ 325

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Ventas y servicios - Unlimited

$ 500

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Einstein 1 Sales

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Einstein 1 Service

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Marco de consumo de datos

Definiciones de integración

API bancaria basada en estándares

MuleSoft Direct para Financial Services Cloud

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Ventas y servicio - Enterprise

$ 325

usuario/ mes

Ventas y servicios - Unlimited

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Einstein 1 Sales

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Einstein 1 Service

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Resúmenes de los casos de quejas

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Correo electrónico de reconocimiento de disputas de transacciones

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Correo electrónico de resolución de disputas de transacciones

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Resumen de planes y objetivos financieros de patrimonio

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Resúmenes de cuenta de los titulares de pólizas

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Resúmenes de interacción con clientes de alto patrimonio

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Resúmenes de reclamaciones

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Resúmenes de relaciones del plan de relaciones comerciales

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Resúmenes de relaciones del plan de relaciones comerciales

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Ventas y servicio - Enterprise

$ 325

usuario/ mes

Ventas y servicios - Unlimited

$ 500

usuario/ mes

Einstein 1 Sales

$ 700

usuario/ mes

Einstein 1 Service

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usuario/ mes

Correo electrónico de resolución de disputas de transacciones

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Programar cita

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Correo electrónico de reconocimiento de disputas de transacciones

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Luego, elige el plan Success adecuado para tu empresa.

Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.

Plan Standard Success

Prepara a tu compañía para el éxito con recursos autoguiados y continuamente activados.
Se incluye en todas las licencias
  • Accede a artículos de conocimiento, documentación y Trailhead
  • Comunidad internacional de Trailblazers

Plan Premier Success

Mantente fuerte y haz crecer tu empresa con orientación de expertos y asistencia expedita.
30 % de la tarifa de licencia neta
  • Orientación de expertos e información sobre productos
  • Comprobación de estado y recomendaciones
  • Accede a asistencia ininterrumpida para resolver problemas que impidan el funcionamiento de tu empresa
  • Incluido con Unlimited Edition

Plan Signature Success

Obtén el máximo valor de Salesforce con una asociación proactiva y una experiencia personalizada.
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas
  • Gestor designado para el éxito del cliente
  • Puntuación de éxito del cliente
  • Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
  • Plazos de asistencia más breves, las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Encuentra tu ruta hacia el éxito de la IA con los expertos y las aplicaciones adecuados.

Professional Services y los socios certificados de Salesforce brindan servicios para comenzar con los datos y garantizar el éxito a largo plazo con la IA. Según tus necesidades empresariales únicas, interactuar con uno o ambos puede maximizar tu ROI.

Preguntas frecuentes sobre los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios

Salesforce ofrece una variedad de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudar a tu compañía a estar a la vanguardia en tu sector. Llámanos al 1-866-450-8123 para analizar los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios y el tipo de producto que deseas agregar.

Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado; estamos aquí para apoyarte y haremos nuestro mejor esfuerzo. Comunícate con un representante de ventas al 1-866-450-8123 para analizar tus opciones.

En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente en muchas aplicaciones y sistemas externos para ayudarte a conectar tus datos. Para quienes no tienen integración incorporada, como las fuentes de datos locales, pueden adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o usar aplicaciones en AppExchange.

Habla con un representante de ventas para tener una idea de qué solución de integración funciona mejor con los productos de Salesforce que utilizas.

Ofrecemos varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia a nuestros clientes. Para más información, visita Success Cloud.

Financial Services Cloud viene listo para usar con todas las funciones de Sales Cloud y Service Cloud, además de un modelo de datos, objetos y capacidades específicos de la industria. Basada en Salesforce Platform, Financial Services Cloud ofrece velocidad en la obtención de valor e innovación continua y relevante, de modo que las empresas de servicios financieros puedan ahorrar tiempo y dinero en personalizaciones, así como acelerar el crecimiento empresarial.

Ya sea que formes parte de una empresa de gestión de patrimonios, una compañía de seguros o un banco, Financial Services Cloud es un producto que unifica las experiencias de los clientes en todas las líneas de negocio comerciales y de consumidores.

Puedes agregar productos o cambiar de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban actualizarse juntos. Comunícate con nuestro Departamento de Ventas al 1-866-450-8123 para explorar los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios y conocer las mejores opciones para tu empresa.