Backup & Recover
Soluciones de Backup y recuperación de datos
Protege tus datos con copias de seguridad automatizadas, notificaciones proactivas de pérdida o corrupción, y restauración intuitiva.
¿Qué puedes hacer con Salesforce Backup & Recover?
Salesforce Backup and Recover, anteriormente Own Recover, es nuestra nueva solución para proteger tus datos críticos de CRM. Al proteger tus datos de Salesforce de configuraciones incorrectas o amenazas, puedes acelerar los proyectos con tranquilidad, mitigar el impacto en tu marca y ahorrar tiempo.
Copias de seguridad seguras y automatizadas
Configura copias de seguridad para cualquier número de organizaciones de producción o sandboxes, independientemente de su tamaño o complejidad. Captura copias completas de datos y metadatos, incluidos objetos estándar y personalizados, fuentes de chatter, artículos de conocimientos, cuentas personales, archivos adjuntos, archivos y más.
Realiza copias de seguridad instantáneas de toda una organización u objetos específicos en tu entorno de Salesforce. Captura datos inmediatamente antes y después de proyectos como implementaciones o actualizaciones masivas de registros, y luego compara los cambios para identificar eliminaciones accidentales o daños que puedan haber ocurrido. Las copias de seguridad diarias automatizadas significan reducir el riesgo de pérdida de datos o corrupción por error humano al realizar copias de seguridad manuales de datos críticos.
La protección continua de datos va más allá de las copias de seguridad basadas en intervalos, capturando cada cambio de datos para proteger los datos de misión crítica que cambian rápidamente. Genera copias de seguridad bajo demanda en puntos específicos del pasado, inmediatamente antes y después de los incidentes, para evitar la posibilidad de que los datos sean irrecuperables.
Profundiza en los detalles de las actividades de copia de seguridad de cualquier organización. Accede a tu copia de seguridad más reciente, ajusta el uso de la API, supervisa el historial de copias de seguridad y administra alertas y notificaciones.
Monitoreo de datos proactivo
Configura límites para identificar valores estadísticos atípicos de las actividades comerciales normales. Personaliza las alertas para descubrir cambios significativos en objetos específicos y el número de registros agregados, eliminados o modificados.
Se el primero en enterarse de los incidentes de datos. Supervisa los datos en las organizaciones de producción y los sandboxes y recibe alertas cuando se detecten anomalías en las copias de seguridad y, a continuación, toma medidas inmediatas.
Aislamiento de cambios de datos
Compara dos copias de seguridad para identificar los cambios en los registros y campos. Selecciona dos instantáneas cualesquiera del historial para localizar los datos que se agregaron, eliminaron o modificaron entre las copias de seguridad. Descarga y revisa los datos afectados para restaurarlos a su estado anterior en minutos.
Aísla los cambios precisos de metadatos entre dos copias de seguridad. Elige dos instantáneas del mismo servicio o de diferentes organizaciones para generar comparaciones en paralelo, antes y después.
Visualiza el comportamiento anormal de los datos, incluido el momento en que se produjeron. Los gráficos ilustran cómo han cambiado los datos y los metadatos a lo largo de cualquier período del historial de copias de seguridad. Diagnostica los problemas en segundos identificando el número preciso de adiciones, eliminaciones y cambios que tuvieron lugar durante períodos de tiempo seleccionados.
Recuperación rápida y sin estrés
Comprende el alcance de los cambios, identifica qué datos se vieron afectados y determina con precisión cuándo ocurrieron los problemas. Profundiza en objetos específicos para aislar las modificaciones, eliminaciones y adiciones no deseadas de las actualizaciones intencionadas realizadas como parte de la actividad empresarial normal.
Recupera los datos exactos que necesitas de cualquier copia de seguridad de tu historial sin afectar a los datos válidos añadidos desde que se realizó la copia de seguridad. Las relaciones de datos permanecen intactas independientemente de la profundidad a la que lleguen. En poco tiempo, parecerá que el problema nunca sucedió. Hacemos que el proceso de restauración sea fácil, incluso si estás recuperando datos confidenciales con relaciones complejas.
Localiza rápidamente cualquier dato en tus copias de seguridad para recuperar datos eliminados o dañados y simplificar las solicitudes legales, de auditoría, de cumplimiento. Agiliza las solicitudes de los interesados, como el derecho al olvido, para garantizar que las copias de seguridad cumplan con GDPR, CCPA, HIPAA, SEC17a-4, nFADP, 23 NYCRR 500 y otros.
Gestión unificada de datos
Personaliza el tiempo, la frecuencia y los detalles de las copias de seguridad para todos los servicios de tu empresa. De forma predeterminada, incluimos 99 años de retención, pero te ofrecemos la flexibilidad de personalizar la retención de copias de seguridad diarias, semanales, mensuales y anuales por organización. También puedes administrar el consumo de API mediante copia de seguridad y excluir los datos que no necesitas conservar.
Mantén el cumplimiento de las políticas internas de retención de datos, las regulaciones de la industria y los mandatos gubernamentales. Además, agiliza las solicitudes de los interesados, como el derecho al olvido, con anonimización granular para garantizar que las copias de seguridad de Salesforce cumplan con GDPR, CCPA, HIPAA, SEC 17a-4 nFADP y otros.
Exporta los datos de copia de seguridad con facilidad. Exporta datos de copia de seguridad con o sin archivos adjuntos a un archivo CSV, un archivo SQL o un punto de conexión MySQL. Las opciones incluyen la capacidad de exportar manualmente o automatizar la exportación a través de API.
Accede a tus copias de seguridad para cualquier número de organizaciones de producción o entornos limitados desde una única consola conveniente. Controla los permisos para administrar y supervisar las copias de seguridad de las unidades de negocio de toda la empresa, y añade al instante protección de copias de seguridad a servicios adicionales con solo unos pocos clics.
Amplía el poder de Salesforce Backup con nuestras soluciones de privacidad y seguridad de datos.
Centro de privacidad
Simplifica la gestión de los datos para reducir los costos de cumplimiento y mantener la confianza. Agiliza el proceso mediante el cual los clientes dan su consentimiento al ofrecerles formularios intuitivos y de bajo código para personalizar sus preferencias.
Data Mask y carga de datos
Agiliza los ciclos de lanzamiento y desarrolla de forma segura protegiendo los datos confidenciales en entornos Sandbox, lo que impulsa el cumplimiento normativo a escala.
Shield
Observa en tiempo real quién tiene acceso a qué datos de Salesforce y cuándo, incluido cualquier cambio en los datos realizado en tu organización.
Event Monitoring
Supervisa los datos críticos para la empresa y mejora la seguridad, al mismo tiempo que mitigas las posibles amenazas. Comprende cómo los usuarios adoptan la plataforma y mejora el rendimiento de tus aplicaciones de Salesforce.
Mantente al tanto de todo lo relacionado con la seguridad y la privacidad.
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Aprende nuevas habilidades con el aprendizaje guiado gratuito de Trailhead
Ponte manos a la obra con consejos, trucos y prácticas recomendadas para hacer una copia de seguridad de tus datos.
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Preguntas frecuentes sobre Salesforce Backup & Recover
Sí, Salesforce Backup & Recover, anteriormente Own Recover, es nuestra nueva solución de copia de seguridad de datos que protege los datos SaaS críticos.
La frecuencia de la copia de seguridad de los datos debe estar en consonancia con la tasa de cambio de datos de la organización y los requisitos empresariales únicos. Las copias de seguridad periódicas, como diarias o semanales, son prácticas comunes.
Todos los datos críticos, incluidos registros, archivos adjuntos, documentos y metadatos, deben incluirse en una copia de seguridad para garantizar una protección de datos completa.
La velocidad de recuperación de datos depende de factores como el tamaño de los datos, la solución de copia de seguridad utilizada y la complejidad del proceso de recuperación. Las soluciones eficientes de copia de seguridad y recuperación como Salesforce Backup & Recover pueden reducir significativamente el tiempo de recuperación.
Dependiendo del sector y la ubicación, es posible que la solución de copia de seguridad y recuperación deba cumplir con las normativas de protección y seguridad de datos, como el RGPD, la HIPAA u otros estándares de cumplimiento específicos del sector.
Los precios varían según las necesidades individuales de cada cliente. Nuestro equipo de ventas trabajará contigo para diseñar un paquete que cumpla con tus requisitos y consideraciones de precios, sin importar el tamaño o la industria de tu compañía.
Salesforce Backup & Recover también puede proteger a las organizaciones de la pérdida o corrupción de datos en sus instancias de ServiceNow y/o Microsoft Dynamics CRM, lo que aumenta la resiliencia de los datos y el cumplimiento en todas sus empresas.
Backup & Recover para ServiceNow proporciona copias de seguridad automatizadas y herramientas de recuperación rápidas y sin estrés. La copia de seguridad de ServiceNow con políticas de copia de seguridad y conservación configurables protege contra la pérdida o corrupción accidental de datos y mejora la resistencia y el cumplimiento de los datos.
Backup & Recover para Microsoft Dynamics proporciona copias de seguridad automatizadas y herramientas de recuperación rápidas y sin estrés. La copia de seguridad de Microsoft Dynamics CRM y Power Apps con políticas de copia de seguridad y conservación configurables protege contra la pérdida o corrupción accidental de datos y mejora la resistencia y el cumplimiento de los datos.