Security Center abierto en una computadora que muestra las mediciones de los usuarios. El agente Astro de pie en la parte superior con gafas de sol y agitando la mano.

Soluciones para la seguridad de los datos

Protege tu Agentforce y Customer 360 con controles avanzados de seguridad de datos. Mitiga las amenazas internas, protege tus datos confidenciales con cifrado de datos, realiza un seguimiento de cualquier cambio en tus datos y reclasifica los datos rápidamente. Supervisa sin esfuerzo los permisos y el acceso. Aplica la seguridad móvil para proteger tu negocio.

Únete a estos clientes que protegen sus datos con Salesforce.

Supervisa, cifra y clasifica tus datos de Salesforce.

Salesforce Shield

Evita eventos no deseados con Event Monitoring. Obtén datos detallados sobre la seguridad y el uso de todas tus aplicaciones de Salesforce para saber quién accede a los datos, cuándo y desde dónde. Crea políticas de seguridad personalizadas y flexibles para bloquear la actividad maliciosa, y recibe alertas para prevenir y mitigar las amenazas.

La ventana de configuración de ajustes de Event Monitoring. Está seleccionada la opción "Ver datos del registro de eventos en aplicaciones de análisis". Una ardilla y un árbol en el fondo.

Protege tus datos más confidenciales, incluidos campos, archivos, archivos adjuntos, índices de búsqueda, metadatos personalizados y más, con Platform Encryption. Administra tu propio ciclo de vida de claves para obtener un mayor control y flexibilidad, sigue las prácticas recomendadas de seguridad con rotaciones periódicas de claves y analiza los procesos de cifrado para mejorar la toma de decisiones.

Página de configuración de las políticas de cifrado. Se han seleccionado todas las opciones: Cifrar archivos y adjuntos, Cifrar Chatter, Cifrar índices de búsqueda, Cifrar CRM Analytics, "Cifrar eventos de la captura de datos modificados y de la plataforma". Arbustos y colinas en el fondo.

Mantén el cumplimiento y la integridad de los datos con Field Audit Trail. Realiza un seguimiento y registra automáticamente las modificaciones en campos importantes de tus registros de Salesforce, incluido lo que cambió y cuándo. El seguimiento centralizado del historial de campo te permite revisar, editar y revertir cambios, lo que agiliza los informes de auditoría y cumplimiento.

Una ventana de seguimiento de auditoría de campo y otra de historial de cuentas. Árboles y montañas desérticas en el fondo.

Utiliza Data Detect para encontrar direcciones y proteger los datos confidenciales directamente desde una interfaz sencilla. Localiza y clasifica los datos confidenciales, como números de tarjetas de crédito o de seguro social, según tus preferencias. Explora los patrones coincidentes y visualiza los datos señalados en todos los registros. Protege la información de los clientes para cumplir con las leyes de protección de datos y las prácticas recomendadas de seguridad.

Una ventana de resultados que muestra los datos del análisis. Dunas del desierto y un lagarto en el fondo.
La ventana de configuración de ajustes de Event Monitoring. Está seleccionada la opción "Ver datos del registro de eventos en aplicaciones de análisis". Una ardilla y un árbol en el fondo.
Página de configuración de las políticas de cifrado. Se han seleccionado todas las opciones: Cifrar archivos y adjuntos, Cifrar Chatter, Cifrar índices de búsqueda, Cifrar CRM Analytics, "Cifrar eventos de la captura de datos modificados y de la plataforma". Arbustos y colinas en el fondo.
Una ventana de seguimiento de auditoría de campo y otra de historial de cuentas. Árboles y montañas desérticas en el fondo.
Una ventana de resultados que muestra los datos del análisis. Dunas del desierto y un lagarto en el fondo.

Visualiza, supervisa y gestiona de forma centralizada el estado de tu seguridad.

Security Center

Security Center organiza todos tus permisos y controles en un solo tablero. Identifica rápidamente los errores de configuración y los permisos de usuario incorrectos, y elimina cualquier brecha en la seguridad de tu organización. Profundiza más para obtener detalles específicos que te permitan acceder a información más relevante o para demostrar el cumplimiento de las normas regulatorias.

Una ventana con los indicadores del usuario. Arbustos en primer plano y un abejorro en la parte superior.

Crea alertas personalizadas sobre permisos e indicadores clave para recibir notificaciones inmediatamente cuando se produzcan cambios. Identifica rápidamente las nuevas amenazas a medida que surjan, lo cual reducirá los riesgos de seguridad y el tiempo dedicado a supervisar los cambios.

Página de configuración de alertas. Una ardilla listada corriendo por la pantalla.

Configura los ajustes de seguridad clave una sola vez y, luego, impleméntalos en tus organizaciones de Salesforce conectadas. Establece políticas de seguridad en torno a los tiempos de espera de las sesiones, los intervalos de IP de confianza, las configuraciones de contraseñas y los parámetros para realizar la comprobación de estado. Optimiza rápidamente tu seguridad y garantiza que tus configuraciones siempre se ajusten a los objetivos de tu negocio.

Página Políticas de seguridad con la sección "Configuración de sesión estándar de la empresa" resaltada. Árboles y arbustos en el fondo.

Las evaluaciones de riesgos automatizadas identifican y priorizan las amenazas en función de las prácticas recomendadas de seguridad y la tolerancia al riesgo de tu organización, lo que proporciona orientación prescriptiva para la corrección de riesgos.

Protección y clasificación de datos.
Una ventana con los indicadores del usuario. Arbustos en primer plano y un abejorro en la parte superior.
Página de configuración de alertas. Una ardilla listada corriendo por la pantalla.
Página Políticas de seguridad con la sección "Configuración de sesión estándar de la empresa" resaltada. Árboles y arbustos en el fondo.
Protección y clasificación de datos.

Gestión de accesos seguros.

Customer Identity

Brinda experiencias del cliente dinámicas.

Flechas que muestran todo lo que entra en la identidad del cliente de Salesforce (social, productos conectados, quioscos, sitios web, correo electrónico, aplicaciones móviles, centros de llamadas) con flechas que apuntan a Ventas, Servicio, Marketing, Comunidad e Integración. Un árbol alto en una colina en el fondo.

Aprovecha el inicio de sesión sin contraseña para simplificar aún más el registro y el acceso. Capta los mercados que dan prioridad a los dispositivos móviles al proporcionar la capacidad de crear una identidad con tu marca sin obligar a los consumidores a hacer malabares con otra contraseña. Personaliza las páginas de inicio de sesión para que reflejen tu marca y elige entre una variedad de métodos de verificación, como SMS y Facebook Messenger. A medida que los usuarios interactúan a través de estos nuevos canales de acceso, reporta las actividades de inicio de sesión de Salesforce para comprender mejor qué nuevos métodos están resonando con tus clientes.

Página de inicio de sesión. Una tortuga nadando en la orilla del océano y una playa y montañas en el fondo y ramas de árboles en lo alto.

Imagínate proporcionar una experiencia de registro que sea lo más fluida posible. Los usuarios pueden registrarse sin esfuerzo utilizando sus credenciales sociales de plataformas conocidas como Google y Facebook. Ya no tendrán que crear otra contraseña que inevitablemente olvidarán. Este enfoque no solo reduce la fricción, sino que también eleva la experiencia general del usuario.

Una página de inicio de sesión de Northern Trail con las opciones de inicio de sesión de Facebook y Google resaltadas. Una costa con arbustos, arena, acantilados y una gaviota en lo alto.
Flechas que muestran todo lo que entra en la identidad del cliente de Salesforce (social, productos conectados, quioscos, sitios web, correo electrónico, aplicaciones móviles, centros de llamadas) con flechas que apuntan a Ventas, Servicio, Marketing, Comunidad e Integración. Un árbol alto en una colina en el fondo.
Página de inicio de sesión. Una tortuga nadando en la orilla del océano y una playa y montañas en el fondo y ramas de árboles en lo alto.
Una página de inicio de sesión de Northern Trail con las opciones de inicio de sesión de Facebook y Google resaltadas. Una costa con arbustos, arena, acantilados y una gaviota en lo alto.

Refuerza la seguridad móvil mediante la gestión de aplicaciones móviles.

Salesforce Mobile App Plus

Los dispositivos móviles son fundamentales para los entornos de trabajo modernos, y su uso presenta desafíos de seguridad únicos. Aplica políticas de seguridad móvil en toda la organización con niveles de gravedad claros. Garantiza un enfoque coherente y sólido para proteger los datos y activos confidenciales de la empresa. Al definir los niveles de gravedad, las organizaciones pueden priorizar las amenazas y los puntos vulnerables, y centrar sus recursos y atención en los problemas más críticos.

Está activa una ventana que muestra la función "Bloquear dispositivos con jailbreak". Colinas y árboles en el fondo.

Permite que los equipos de TI administren y protejan las aplicaciones móviles de los dispositivos de sus empleados. Bloquea las funciones de compartir archivos y copiar/pegar, y especifica las aplicaciones de navegador y marcación. Protege tus dispositivos móviles de amenazas cibernéticas, como malware y ataques de phishing, que puedan poner en riesgo su seguridad.

Teléfono móvil que muestra la página de Seguridad móvil abierta. En la pantalla aparecen una advertencia y un error crítico que indican que se requiere una versión anterior del sistema operativo. Se ven las copas de los árboles en el fondo.

Cumple con las regulaciones específicas de la industria y la región, así como con los requisitos de cumplimiento que exigen la protección de datos confidenciales y auditorías de gestión de acceso a los datos. El registro de eventos de aplicaciones móviles garantiza que las compañías puedan proporcionar pruebas de cumplimiento, lo cual es crucial en sectores como la atención médica, las finanzas y el gobierno. Registra las acciones clave de los clientes, como llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y capturas de pantalla, para documentar eventos necesarios para las auditorías de cumplimiento.

Un ID de cuenta abierto en un teléfono móvil con una notificación en pantalla que dice "acción de mensaje de texto registrada". Un colibrí volando y árboles en el fondo.
Está activa una ventana que muestra la función "Bloquear dispositivos con jailbreak". Colinas y árboles en el fondo.
Teléfono móvil que muestra la página de Seguridad móvil abierta. En la pantalla aparecen una advertencia y un error crítico que indican que se requiere una versión anterior del sistema operativo. Se ven las copas de los árboles en el fondo.
Un ID de cuenta abierto en un teléfono móvil con una notificación en pantalla que dice "acción de mensaje de texto registrada". Un colibrí volando y árboles en el fondo.

Aprovecha al máximo la seguridad de los datos en la nube con miles de aplicaciones y expertos asociados.

Logotipo de Accenture.
Logotipo de Deloitte.
Logotipo de IBM.
Logotipo de Nightfall AI.
Logotipo de Validity.
Logotipo de Reserve Bar.
Logotipo de Archiveit.
Astro parado sobre el tocón de un árbol con una camiseta de Salesforce. Arbustos en el fondo y un colibrí volando.

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Preguntas frecuentes sobre la seguridad de los datos de Salesforce

Un software de seguridad de los datos es un conjunto de herramientas que permiten a las organizaciones proteger su activo más importante: su información. Estas herramientas protegen los datos críticos a través de procesos como la ocultación, el cifrado, la detección de datos confidenciales y las copias de seguridad, para ayudar a las empresas a cumplir con las regulaciones.

Es fundamental utilizar herramientas de seguridad de los datos en la nube para protegerse contra amenazas cibernéticas, cumplir con las regulaciones, evitar costos innecesarios y mantener la confianza del cliente.

La incorporación de una plataforma de seguridad de los datos permite a las empresas cumplir con un panorama regulatorio en constante cambio, mantener los datos protegidos de posibles amenazas, garantizar la precisión de la información y evitar las filtraciones de datos, lo que a su vez ayuda a mantener la confianza de los clientes.

Las plataformas de seguridad de los datos permiten a las empresas preservar la confianza de sus clientes. Esto implica proteger la información confidencial de amenazas internas y externas, y evitar multas elevadas por no cumplir con las regulaciones de seguridad y privacidad.

Al considerar herramientas de seguridad de los datos, opta por una plataforma confiable y con capacidad de ajuste que satisfaga las necesidades de seguridad específicas de tu organización, como los requisitos de cumplimiento estándar y de la industria, la clasificación de datos y las estrategias para gestionar el acceso de los usuarios.

Los precios varían según las necesidades individuales de cada cliente. Nuestro equipo de ventas trabajará contigo para diseñar un paquete que cumpla con tus requisitos y consideraciones de precios, sin importar el tamaño o la industria de tu compañía.