Historias de Éxito: Clientes que se transforman con Salesforce
Conoce cómo Salesforce capacita a las empresas preferidas del mundo para innovar con IA, aprovechar sus datos, impulsar la automatización y generar un mayor éxito para sus clientes.
Customer Success con Agentforce
Historia del cliente
Agentforce resuelve el 85 % de los problemas de los visitantes en el sitio de ayuda de Salesforce.
El autoservicio ahora es rápido y personalizado para 1 millón de visitantes... y sigue creciendo.
Historia del cliente
La cultura de datos que revolucionó a Plata
En tan solo año y medio, las soluciones de Salesforce que se han implementado han sido clave para desarrollar procesos internos efectivos, apoyados en la interpretación de datos claros y accesibles.
Historia del cliente
Agentforce resuelve dudas de TI y RR. HH. las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para los empleados de Salesforce.
Una fuerza laboral digital con inteligencia artificial ofrece soporte bajo demanda a 76 mil colaboradores, directamente en Slack.
Historia del cliente
Agentforce ayudará a la Fórmula 1 a acelerar el tiempo de respuesta del servicio en un 80%.
Descubre cómo la F1 está impulsando el crecimiento de sus fanáticos con un servicio más personalizado para millones.
Customer Success con Agentforce 360 Platform
Historia del cliente
RBC Wealth Management sorprende a sus clientes nuevos al incorporarlos en tan solo 24 minutos.
RBC Wealth Management consolidó 26 sistemas en uno solo para superar las expectativas de clientes y asesores.
Historia del cliente
¿Un pedido incorrecto? Uber Eats resuelve las incidencias más rápido mediante la automatización de los flujos de trabajo.
Uber Eats unifica los datos de los vendedores, desde los detalles de los pedidos hasta los sistemas de pago, para resolver disputas más rápido.
Historia del cliente
De 4 días a 4 minutos: cómo Vonage emplea la automatización para atender más rápido
Comprueba cómo una empresa de telecomunicaciones logró una escala masiva simplemente trabajando de manera más inteligente.
Conoce las historias de nuestros clientes.
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Southbridge: Revoluciona la experiencia de seguros con Salesforce
Con Salesforce, Southbridge ha logrado automatizar procesos, mejorar la comunicación con clientes y ofrecer un servicio más personalizado, alcanzando una mayor productividad y eficiencia operativa.
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Cusezar impulsa su transformación digital con Salesforce para ofrecer una experiencia 360° al cliente
Con la adopción de soluciones como Field Service, Marketing, Sales y Service, Cusezar optimizó sus procesos internos y elevó la satisfacción del cliente, llevando la digitalización del sector construcción a un nuevo nivel.
Historia del cliente
Transformación Digital en Industrias HACEB: una Visión 360 del Consumidor
Industrias HACEB impulsa la conexión con sus consumidores a través de las soluciones de Salesforce.
Historia del cliente
Los Portales optimiza su gestión comercial y posventa con Salesforce
Con presencia nacional y 60 años en el mercado, Los Portales consolidó sus sistemas en una única plataforma CRM con Salesforce, logrando mayor trazabilidad, agilidad comercial y una experiencia superior para el cliente.
Historia del cliente
Impormedical potencia su negocio de salud con Agentforce
Impormedical transforma la gestión de su empresa y potencia sus ventas y atención al cliente con el ecosistema de Salesforce y la inteligencia artificial de Agentforce.
Historia del cliente
PM STEELE®: 75 años de innovación y una nueva era comercial
Con Salesforce, PM STEELE® transformó su proceso comercial y fortaleció su relación con los clientes, reafirmando su compromiso con la innovación y el crecimiento sostenible.
Historia del cliente
Binswanger Perú: escalabilidad y transformación digital en el sector inmobiliario
Con Salesforce, Binswanger centralizó la gestión de ventas y propiedades en un solo CRM, impulsando la productividad, mejorando la experiencia del cliente y transformando la cultura comercial de la compañía.
Historia del cliente
Consorcio cumple nueva Ley de Portabilidad Financiera y gana 12 000 clientes en un mes con Salesforce
Consorcio implementó Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce en tiempo récord para cumplir la Ley de Portabilidad Financiera, obtener visión 360° del cliente y sumar 12 000 clientes en solo un mes. Conoce los resultados.
Historia del cliente
Green Móvil: Optimizando la Comunicación Operativa en el Transporte Público de Bogotá
Cómo Green Móvil, operador de buses eléctricos, transformó y organizó sus comunicaciones internas con Slack de Salesforce.
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UVM: Plataforma intuitiva y flexible para integrar soluciones
Conoce la Historia de Éxito de UVM y descubre cómo Salesforce permite a UVM una visión integrada de marketing, comercialización y servicios.
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Skandia: Eleva la atención al cliente con Salesforce
Con Salesforce, Skandia ha mejorado la atención al cliente, integrando datos financieros y automatizando procesos, alcanzando niveles de satisfacción del cliente del 68% y una atención al cliente superior al 90%.
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