Mira todos los momentos destacados. Transmite gratis en Salesforce+.
Salesforce. El CRM Nº 1 con IA.
Humanos y Agentes impulsan juntos el éxito del cliente
Agentforce transforma Ventas, Atención al Cliente, E-commerce, Marketing, TI y más al unificar aplicaciones, datos y agentes en una única plataforma confiable. Ahora, cada departamento se convierte en un motor de crecimiento del éxito del cliente desde Ventas dando seguimiento inmediato a cada lead hasta Servicio ofreciendo atención experta 24/7. ROI comprobado, entregado.
Estas empresas confían en Agentforce
Empezar es sencillo.
Y gratuito.
Obtén valor desde el primer día con nuestro CRM gratuito y todo en uno, creado para pequeñas empresas. Deja de lidiar con hojas de cálculo y aplicaciones desconectadas. Reúne en un solo lugar la actividad de tus clientes, el pipeline, las campañas de marketing y los casos de atención al cliente. Comienza a hacer más cada día y obtén visibilidad completa de tu negocio. Gratis.
Consíguelo gratis. Ver todos los precios.
Más de 2 millones de solicitudes de soporte de Salesforce gestionadas por Agentforce y contando.
Todos hablan de IA. Nosotros la ponemos en práctica. Con un 85% de resolución autónoma de casos, 15% más de pipeline de marketing y 1.8x más conversión de leads, Agentforce es la solución real. Descubre cómo lo logramos — y cómo tú también puedes hacerlo.
Implemente más rápido con más de 16 soluciones de Agentforce diseñadas para tu industria.
Diseñadas con experiencia en la industria, estas soluciones listas para usar se alinean con tus flujos de trabajo, datos y necesidades de clientes, permitiéndote modernizar más rápido, llegar al mercado antes y entregar valor desde el primer día.
Servicios financieros
Conéctate de forma proactiva con tus clientes para ofrecer experiencias de alto valor impulsadas por IA
Venta minorista
Consigue clientes más rentables con datos unificados en tiempo real
Atención médica y ciencias biológicas
Optimiza a tu equipo con agentes de IA para impulsar negocios, resultados y comunidades más saludables
Construcción y bienes raíces
Simplifica los procesos y alcanza la excelencia operativa para impulsar la rentabilidad y el crecimiento
Educación
Aumenta la productividad y mejora el soporte estudiantil 24/7 con IA diseñada específicamente para el sector educativo.
Servicios profesionales
Genera confianza en los clientes, atrae y retén al talento adecuado, y fomenta una cultura de trabajo dinámica.
Tecnología
Automatiza los flujos de trabajo, unifica e integra los datos, y prospera en una nueva era tecnológica impulsada por una IA confiable.
Manufactura
Integra todos tus datos en una cadena de valor unificada para ofrecer un mejor atención al clientes y socios de canal.
Descubre por qué los analistas recomiendan Salesforce como su socio para Agentes de IA
Conviértete en un Agentblazer
Aprende gratis las habilidades esenciales de IA y Agentforce necesarias para dar forma al futuro del trabajo.
Creemos que el mundo empresarial es la mejor plataforma para el cambio
Guiados por la confianza, el éxito del cliente, la innovación, la igualdad y la sostenibilidad, buscamos prosperar en los negocios mientras hacemos el bien, invirtiendo el 1% de nuestro patrimonio, tecnología y tiempo en cambios duraderos. También somos fundadores y defensores de Pledge 1%, un movimiento global que promueve la responsabilidad social en empresas de todos los tamaños.
Hagámoslo fácil
No requiere instalación, ni tarjeta de crédito. Gratis durante 30 días
Preguntas Frecuentes
Salesforce es la plataforma de CRM número 1 en Inteligencia Artificial. Acercamos empresas y clientes al ofrecer un conjunto unificado de aplicaciones impulsadas por Agentes de IA y datos que ayudan a todos los departamentos, incluyendo ventas, atención al cliente, marketing, e-commerce y TI, a trabajar como uno solo.
Puedes saber más sobre qué es Salesforce y qué hace accediendo a nuestros recursos oficiales.
Nuestras soluciones en la nube con Agentes de IA te ayudan a encontrar más prospectos, cerrar más negocios y ofrecer una mejor atención a tus clientes, todo en una plataforma integrada.
CRM significa gestión de relaciones con el cliente. Es una tecnología para administrar todas las relaciones e interacciones de tu empresa con clientes y prospectos. Un sistema CRM te ayuda a:
- Organizar información de contacto, prospectos y datos de atención al cliente
- Automatizar tareas como registrar llamadas o enviar correos de seguimiento
- Analizar datos para entender el comportamiento de los clientes y el desempeño del negocio
Un CRM, especialmente uno impulsado por IA como el de Salesforce, es esencial para el crecimiento porque ofrece una visión única y completa (360 grados) de cada cliente, permitiéndote construir relaciones más fuertes y rentables a escala.
Un agente de IA se refiere a sistemas avanzados de inteligencia artificial capaces de actuar de forma autónoma para alcanzar un objetivo específico con mínima intervención humana. A diferencia de la IA tradicional, que solo genera contenido o analiza datos, el agente de IA puede razonar, planificar acciones en múltiples etapas y ejecutar tareas.
En Salesforce, el agente de IA forma parte de la tecnología Agentforce y se usa para:
- Automatizar flujos de trabajo complejos, como la calificación de prospectos o la resolución de casos de atención
- Predecir resultados de negocio, como cuáles negociaciones tienen mayor probabilidad de cerrarse
- Personalizar cada interacción con el cliente en los canales de marketing, ventas y atención al cliente
Salesforce ofrece soluciones de CRM con agentes de IA para empresas de todos los tamaños, desde startups y pequeños negocios hasta grandes corporaciones globales.
Nuestra plataforma Agentforce 360 es flexible y escalable, permitiéndote empezar con lo esencial como ventas, atención al cliente, e-commerce o marketing — y agregar más funcionalidades conforme tu empresa crece.
Esto garantiza que pagues solo por lo que usas y tengas una plataforma de IA y CRM que evoluciona junto con tu negocio.
Una Empresa Agéntica es una organización donde humanos y agentes inteligentes de IA trabajan juntos de forma integrada y colaborativa. A diferencia de usar IA solo como herramienta de apoyo, el Agente de IA actúa de forma autónoma para tomar decisiones, planificar acciones y ejecutar tareas complejas con mínima intervención humana.
Principales características:
- Agentes de IA que razonan, aprenden y actúan de forma autónoma.
- IA orientada a objetivos, capaz de dividir metas en subtareas y actuar estratégicamente.
- Colaboración coordinada entre humanos y agentes inteligentes.
- Acceso completo a datos y sistemas de la empresa para ejecutar acciones reales.
- Supervisión humana enfocada en gobernanza y decisiones estratégicas.
Este modelo permite a las empresas aumentar productividad, escalar operaciones y entregar valor con más agilidad y seguridad, integrando IA y personas como socios para el éxito del negocio.