SOLUCIÓN

Profundiza las relaciones con los clientes

Descubre la ventaja competitiva de tu banco y adquiere lealtad con una vista unificada de cada cliente.
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U.S. Bank pone a las personas en primer lugar tras mejorar la experiencia del cliente.

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Hacia la derecha desde la parte superior izquierda: John Bilden, vicepresidente sénior y jefe de CRM Empresarial. Kimber Borders, vicepresidenta y gerenta de Desarrollo. Kate Quinn, vicepresidenta y directora administrativa.
 
 

Descubre cómo desarrollar la confianza del cliente con el mejor CRM.

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¿Qué se incluye en esta solución?

 
Financial Services Cloud te permite unificar las experiencias de los clientes entre canales, áreas geográficas y líneas de negocio tanto comerciales como para consumidores.
Experience Cloud te permite iniciar rápidamente sitios, portales y aplicaciones potenciados por datos, conectados a lo largo del recorrido del cliente.
Tableau CRM es una aplicación móvil que ayuda a todo tu equipo a encontrar respuestas importantes y comenzar a tomar decisiones basadas en datos.
 
MuleSoft Anypoint Platform te permite integrar datos de cualquier sistema para entregar proyectos esenciales sujetos a plazos, todo con una sola plataforma para API e integraciones.
Datorama es inteligencia de marketing impulsada por IA. Para tomar decisiones más inteligentes, conecta todos tus datos de marketing, inversiones y KPI, y toma medidas al respecto.
 

de los consumidores siente que su banco no comprende sus necesidades, objetivos y preferencias específicos*

de las personas nacidas entre 1946 y 1964 utiliza servicios de pago proporcionados por empresas de tecnología financiera*

de los consumidores compartiría datos de transacciones con terceros de confianza a cambio de un servicio más personalizado**

* “Connected Banking Customer Report” de Salesforce
** “Consumer Connectivity Insights Report” de Mulesoft
 
 

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