Nästa generations bankservice automatiserar serviceuppgifter för banker, till exempel hantering av tvister om transaktionsbedrägerier och beställning av ersättningskreditkort eller nya checkar. Det leder till ökad produktivitet och bättre kundservice, och utnyttjar Financial Services Clouds förbyggda datamodeller för att driva Agentforces digitala arbetskraft i stor skala.
Använd AI och data för att ansluta till kärnbanksystem samtidigt som effektiviteten och hastigheten förbättras med automatisering. Öka kundnöjdheten genom skalad service och personanpassat engagemang i realtid.
Konsolidera data till en enda enhetlig plattform som spårar varje interaktion, produkt, tjänst och relation och ansluter till kärnbanksystem. Få omedelbar tillgång till viktig information om varje kunds fullständiga finansiella profil, inställningar och historik.
Kundorienterade agenter kan autonomt slutföra uppgifter som efterforskningar, sammanfattningar och kontouppdateringar.
Utrusta kunder och medarbetare med en AI-baserad, centraliserad lösning som sätter kunderna i centrum för varje interaktion. Minska antalet manuella uppgifter med Agentforce.
Spara tid med branschspecifika processer och arbetsflöden som är färdiga att distribuera och kräver minimal anpassning och tekniska resurser.
Förena kundupplevelser över kanaler, geografier och både konsument- och kommersiella branscher.
Öka effektiviteten och erbjud överlägsen kundservice dygnet runt med Agentforce.
Integrera data från vilket tjänstesystem som helst för att leverera kritisk, tidskänslig data – allt med en enda plattform för API:er och integrationer.
Anpassa kundupplevelser och optimera varje kampanj med datadrivna lösningar för alla kanaler och enheter.
Aktivera alla kunddata med Salesforce applikationer.
Kontakta oss idag så guidar våra experter dig genom processen steg för steg:
Prova Financial Services Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort. Inga installationer.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Lär dig hur Salesforce för finansiella tjänster stärker kundernas ekonomiska framgång.
Nästa generations bankservice gör det möjligt för banker att automatisera serviceprocesser samtidigt som den ger en sammankopplad bild av kunderna, möjliggör snabbare ärendehantering och förbättrar kund- och medarbetarupplevelsen.
Utvärdera företagets behov och mål. Utgå ifrån de olika bankupplevelser som organisationen erbjuder idag. Fundera på vad du vill förändra i verksamheten för att kunna leverera tilltalande bankupplevelser i alla kanaler. Välj sedan den programvara som uppfyller dessa krav.
En AI-bankagent använder avancerad artificiell intelligens för att förstå och svara på förfrågningar och sedan vidta åtgärder utan mänsklig inblandning.
Generellt sett, ja, när bankagenter är integrerade med säkra plattformar och data. Agentforce, till exempel, bygger på Einstein Trust Layer, vilket säkerställer datasäkerhet och efterlevnad av affärsprotokoll vid hantering av uppgifter. AI-bankagenter skapade med Agentforce förlitar sig på tillförlitliga affärsdata för att säkerställa noggrannhet och säkerhet.
