Agentforce Assistant: Health Actions är på väg, den betrodda AI-assistenten inom hälso- och sjukvård.
Läs merÖka vårdteamets produktivitet och personanpassa varje patientkontakt med Agentforce.
Förena patientdata, automatisera arbetsflöden och ge vårdteam möjlighet att arbeta smartare – inte hårdare – på en enda, uppkopplad plattform. Hyperanpassa varje interaktion och uppnå bättre hälsoutfall med Agentforce – och minska samtidigt kostnader och den administrativa bördan.
Banbrytande vårdgivare levererar bättre sjukvård med Salesforce.
Utforska lösningar som är utformade för att hantera vårdgivares största utmaningar och ge bättre vård.
Skala upp patientåtkomst och remisstjänster.
Förbättra patientupplevelserna genom att erbjuda personlig service, effektivisera prioriteringen och koppla smidigt samman patienter och vårdteam via deras föredragna kanaler – allt med AI-driven automatisering för bättre resultat.
Samla alla kliniska och icke-kliniska patientdata på en enhetlig plattform för att skapa en komplett bild av varje patient, vilket möjliggör välgrundade, expertbaserade svar och skräddarsydd vård i alla interaktionskanaler.
Stärk patienter med självbetjäningsverktyg i Agentforce, som automatiserar rutinuppgifter som förmånsverifiering, schemaläggning och slutförande av vårdaktiviteter – för en snabbare vård och ökad effektivitet.
Förbättra samordningen och produktiviteten med AI-driven analys i realtid för att få användbara insikter som gör det möjligt för ditt team att ge snabb och personlig vård, och att engagera patienter effektivt under hela vårdprocessen.
Koppla patienter till den vård de behöver snabbare och mer effektivt med agenter som arbetar tillsammans med era supportteam. AI:n lär sig och erbjuder användbara insikter för att effektivisera varje steg i patientens hanteringsprocess.
Anpassa patientkontakten.
Förvandla din marknadsföring inom hälso- och sjukvård genom att gå bortom standardkampanjer. Engagera patienter med hyperpersonlig, datadriven uppsökande verksamhet över flera kanaler. Bygg patientlojalitet, stärk varumärkesryktet och vårda långsiktiga relationer genom att leverera skräddarsydda upplevelser för varje patient.
Samla in och sammanför förstapartsdata för patienter över flera kanaler för att skapa en heltäckande bild av varje individ. Detta gör att du kan anpassa din kontakt efter varje patients behov, vilket ökar förvärv och lojalitet.
Skapa och leverera kampanjer i flera kanaler som engagerar både B2B- och B2C-målgrupper, och riktar sig mot potentiella patienter i deras föredragna kanaler. Automatisera och optimera uppsökande verksamhet för att driva snabbare och effektivare patientförvärv samtidigt som varumärkeslojaliteten stärks.
Använd segmenterade patientdata för att skapa skräddarsydda personliga upplevelser utefter varje patients preferenser. Leverera relevant innehåll i rätt kanaler, öka engagemanget och förbättra patientlojaliteten, samtidigt som det blir enklare att spåra och mäta effektiviteten av dina kampanjer.
Samordna holistisk vård.
Ge patienter och vårdkoordinatorer möjlighet att uppnå bättre hälsoutfall snabbare genom att använda AI-drivna insikter, effektivisera kommunikationen och proaktivt tillgodose patienters behov under hela vårdprocessen.
Identifiera vårdluckor och följsamhetsproblem och prioritera interventioner baserat på en heltäckande bild av patientdata. Engagera patienter via deras föredragna kanaler för att säkerställa snabb och personlig vård.
Utveckla personliga, evidensbaserade vårdplaner tillsammans för att tillgodose varje patients unika behov. Använd Data Cloud för att kontinuerligt uppdatera dessa planer med realtidsdata, och uppnå bättre resultat med proaktiv vårdkoordinering.
Använd Agentforce för att analysera insikter i realtid och snabbt identifiera förändringar i en patients hälsostatus. Aktivera nödvändiga medicinska eller samhällsresurser effektivt och säkerställ samordnad och lyhörd vård skräddarsydd efter patientens föränderliga behov.
Leverera hälsa i hemmet.
Erbjud smidig hemsjukvård för äldre eller eftervårdstjänster med kraftfulla verktyg för schemaläggare, vårdpersonal och patienter. Effektivisera vårdkoordineringen, förbättra patientresultaten och öka tillgängligheten genom att erbjuda flexibla vårdalternativ både virtuellt och i hemmet.
Gör det möjligt för patienter att enkelt skicka in hälsoproblem och avgöra behörighet genom asynkron kommunikation. Använd en intelligent schemaläggningsmotor för att erbjuda personliga, bekväma bokningar i hemmet eller virtuella tider som överensstämmer med patienternas preferenser.
Optimera besöksrutten och automatisera dokumentation och verifiering av hembesök. Schemalägg återkommande möten och hantera löpande vårduppgifter effektivt, vilket minskar manuell ansträngning och ökar produktiviteten för vårdteamen.
Underlätta televårdsbesök, skicka in intagningsblanketter och genomför bedömningar virtuellt. Samarbeta kring vårdplaner och använd verktyg för fjärrövervakning för att följa patientens framsteg, vilket säkerställer kontinuerlig vård och engagemang oavsett plats.
Skapa bättre relationer och utöka nätverket.
Optimera dina kontakter med både interna och remitterande vårdgivare över olika verksamhetsområden för att minska läckage och förbättra patientflödet. Genom att analysera remissmönster och använda Agentforce för att få värdefulla marknadsinsikter, bidrar den här lösningen till att öka patientvolymen och förbättra positionen gentemot konkurrenter.
Bygg och vårda relationer med externa vårdgivare och mät samtidigt effektiviteten i dina engagemangsstrategier. Utöka din räckvidd bortom befintliga marknader för att maximera patientvolymen, minimera läckage och för att säkerställa ett stadigt flöde av remisser – med stöd av intelligenta AI-drivna insikter.
Få detaljerade insikter om både externa och interna vårdgivare, bryt ner datasilos för att få en heltäckande bild av din organisations hälsa per tjänstelinje. Detta gör att du kan identifiera förbättringsområden och förbättra samarbetet för att få bättre resultat och öka patientvolymen.
Hantera alla aspekter av vårdgivarens livscykel – från rekrytering till behörighet och privilegier – på en enda, sammankopplad plattform. Detta säkerställer effektiv datahantering och förbättrar den övergripande leverantörsupplevelsen, vilket stöder starkare och mer effektiva relationer.
Integrering, interoperabilitet och framtiden för Healthcare
Snabba upp och förenkla vårdupplevelser för både patienter och vårdgivare med det bästa CRM-systemet för vård.
Health Cloud
Koppla samman data och team, automatisera processer och personanpassa engagemang på en enda, intelligent plattform för att uppnå bättre resultat.
Data Cloud
Ge teamen möjlighet att engagera kunder vid varje kontakt, med relevanta hälsoinsikter och kontextuella data i arbetsflödet.
Einstein AI
Skapa anpassningsbara, prediktiva och generativa AI-upplevelser som passar alla dina affärsbehov på ett säkert sätt.
Marketing Cloud
Anpassa kundupplevelser och optimera varje kampanj med datafokuserade företagslösningar i alla kanaler och enheter.
Service Cloud
Transformera patientkontakten och självbetjäningsinteraktioner i alla kanaler för att förenkla kundupplevelsen.
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Håll dig uppdaterad om de senaste trenderna, insikterna och samtalen inom hälso- och sjukvård.
Är du redo att ta nästa steg med världens främsta AI-drivna CRM-system?
Starta din provperiod.
Prova Health Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort. Inga installationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Visa en demo.
Se hur Salesforce möjliggör bättre kontakter.
Vanliga frågor om Salesforce för vårdgivare
Health Cloud är ett CRM-system för sjukhus, kliniker och vårdgivare som kopplar samman vårdupplevelsen på en plattform. Det ger en heltäckande bild av patienter, ligger till grund för expertsvar och skräddarsyr interventioner genom att kombinera kliniska och icke-kliniska data.
En integrerad vårdplattform löser många problem genom att förena data från olika system för att ge en enhetlig bild av en enskild patient. Detta gör det möjligt för vårdteam att se hälsojournaler, sociala hälsofaktorer och kommunikationspreferenser på ett ställe och enkelt samordna vården.
När du väljer rätt programvara för hälso- och sjukvård, prioritera en framtidssäker plattform som är pålitlig, skalbar och har stöd för internationell expansion för framtida tillväxt. Välj en lösning som är byggd för flexibilitet med de ändamålsenliga verktyg som krävs för snabb innovation.