Skapa storskalig kundframgång i tillverkningsindustrin.

Bygg bättre upplevelser i hela tillverkningsindustrins leveranskedja. Integrera och optimera data och processer inom bland annat försäljning, IT och service, både på servicecentret och i fältet.
 
 

Sälj mer än någonsin.

Med en enhetlig 360-graders vy över kunder i alla kanaler får du bättre förutsättningar för cross sales, up sales och leadgenerering. Med en CPQ-funktion kan säljteamen dessutom snabbt hitta lösningar som passar perfekt.

Leverera kraftfulla serviceupplevelser – varje gång.

Ge säljare tillgång till viktiga data som avtals- och rättighetsdata så att de kan ge varje kund personlig service, oavsett kommunikationsmetod.
 

Koppla samman ekosystem med anpassade tillverkningsappar.

Bygg intuitiva appar som gör det lätt för kunder, återförsäljare och distributörer att göra affärer. Och hjälp interna team på alla tillverkningsavdelningar att optimera processer med anpassningsbara appar i företagsklass.

Integrera kritiska datakällor.

Koppla samman dina system och riv murarna mellan frontoffice och backoffice. Med Salesforce och MuleSoft får du en API-plattform i världsklass, och dina medarbetare kommer enkelt åt alla data de behöver för att fatta bättre och snabbare beslut.
 
 

Några frågor och svar från våra kunder i tillverkningsindustrin.

Vi hjälper tillverkare över hela världen att skifta fokus från produkter till tjänster och tillhandahåller en kundupplevelseplattform som är tillräckligt flexibel för deras behov. Här är några av de frågor vi får från dem.
Vi hjälper tillverkningsföretag att få en heltäckande kundöversikt för att leverera sammankopplade tjänster och behålla konkurrenskraften på en marknad där kundförväntningarna ofta ligger steget före produktutvecklingen.
Från sammankoppling av varje kontakttillfälle och sömlöst samarbete mellan sälj och service till proaktivt underhåll som ökar andelen gånger som serviceuppgifter löses vid första insatsen. Tillverkare har mycket att vinna på att använda Salesforce-plattformen, Service CloudSales Cloud och Field Service Lightning.
Det är en molnbaserad plattform som ger dig en 360-graders vy över all din data. Koppla samman dig, dina partner och dina kunder i hela leveranskedjan och fokusera på att leverera en unik kundupplevelse. 
 
E-BOOK

Kundupplevelser på nästa nivå: tre steg till ökat servicefokus

Läs om vår trestegsmetod för ökat servicefokus med bland annat kundcase från föregångare som Kone, Mitsubishi och Vax.
 
 
KUNDBERÄTTELSER

Vi vill växa. Vi vill sätta planer i verket snabbare och samarbeta bättre. Kort sagt: Mer. Bättre. Tillsammans. Här är vårt partnerskap med Salesforce helt centralt.”

ULRICH SPIESSHOFER | KONCERNCHEF, ABB

Har du några frågor? Hör av dig.

Upptäck alla de sätt som Salesforce CRM kan hjälpa ditt företag att förbli konkurrenskraftigt i en tid som kännetecknas av sammankopplad, kundfokuserad tillverkning.