Mit Agentforce automatisieren Sie nicht nur die Arbeit. Sie skalieren. Folgen Sie dem Beispiel Tausender Unternehmen, die intelligente Agenten entwickeln, die Kund:innen betreuen, Mitarbeiter:innen unterstützen und messbare Ergebnisse in jedem Team erzielen.
Mit mehr als 18.000 Kund:innen in 124 Ländern arbeitet Agentforce weltweit. Vom Bankwesen über den Einzelhandel bis hin zu Reisen und Tourismus: Unternehmen denken neu, was mit KI möglich ist.
Unternehmen auf der ganzen Welt sparen Zeit, skalieren den Umsatz und steigern Ihre Mitarbeiter:innen mit Agenten, die tatsächlich funktionieren – unterstützt von Agentforce.
Die Skalierung von KI, die funktioniert, geschieht nicht über Nacht. Unsere Kund:innen haben es erstellt – ein Prompt, ein Workflow, eine Iteration nach der anderen. Hier erfahren Sie, was sie dabei gelernt haben.
Klein anzufangen führte zu agentenübergreifendem Erfolg. Engine verfolgte einen einfachen Ansatz: Klein anfangen und schnell handeln. Durch den Einstieg mit einem einzigen Anwendungsfall konnte Engine fokussiert bleiben, schnell lernen und Agenten unternehmensweit skalieren.
Bei Safari365 ebnete das Engagement der Geschäftsführung den Weg zum Erfolg. Vor Agentforce schien es unmöglich, Kund:innen zeitzonenübergreifend und rund um die Uhr zu betreuen. Dieses Unternehmen sah sich zunächst mit Halluzinationen, fehlenden Leitplanken und technischen Lücken konfrontiert, übertraf jedoch dank dem praxisorientierten Führungsansatz das ursprüngliche Effizienzziel von 15 % mit einem konkreten Ergebnis von über 30 %.
Das Erfolgsrezept von Nexo? Als Erstes die Vision festlegen. Nexo erlebte die ganze Bandbreite der Herausforderungen für Early Adopters von Agentforce: technische Schulden, Datenbereinigung und Fehlerbehebung in Echtzeit ohne Playbook. Das Unternehmen orientierte sich jedoch konsequent an seiner klaren Vision für die Zukunft und erzielte eine Abschlussquote von 62 % der Kundenvorgänge mit Agentforce.
Informieren Sie sich in unserer Bibliothek über das Konfigurieren von KI-Assistenten.
Arbeiten Sie mit den Expert:innen aus dem Bereich Professionelle Dienstleistungen zusammen, um in kürzester Zeit Agenten zu erstellen und einen Mehrwert zu erzielen.
Erzählen Sie uns von Ihren Geschäftsanforderungen. Wir freuen uns darauf, Sie zu beraten.
Über 18.000 Unternehmen in 121 Ländern nutzen derzeit Agentforce, um intelligente Agenten zu entwickeln und Möglichkeiten mit KI neu zu gestalten.
Agentforce-Nutzer:innen haben über 100 Mio. USD an jährlichen Kosteneinsparungen, einen Anstieg der Lösung von WhatsApp-Anfragen um 60 % und eine um 34 % höhere Produktivität durch agentenbasierte und generative KI gemeldet. Hier finden Sie alle Kundengeschichten.
Die Implementierungszeiten variieren, aber Unternehmen wie Engine haben ihren kundenorientierten KI-Agenten in nur 12 Tagen eingesetzt, während Safari365 in sechs Wochen in Betrieb ging.
Ja! Agentforce ist nicht nur für große Unternehmen mit bestimmten IT-Abteilungen geeignet. Safari365 ist ein kleines Unternehmen, das mit Agentforce begonnen hat, als es nur 35 Mitarbeiter:innen hatte. Lesen Sie hier die Fragen und Antworten mit dem CEO des Unternehmens, um zu erfahren, warum er sich für Agentforce entschieden hat und wie er sich mit Unterstützung seines Teams an den Aufbau von Agenten beteiligt hat.
Ja, Agentforce hilft branchenübergreifend Unternehmen jeder Größe und Art, Zeit und Geld zu sparen. Von Vertriebs- und Servicemitarbeiter:innen bis hin zu Reise- und Rekrutierungsagenten – es gibt leistungsstarke, zeitsparende Optionen für Sie. Inspiration finden Sie in unserer Anwendungsfallbibliothek.
Agentforce ist mehr als isolierte Agenten. Es ist in Ihrem gesamten Salesforce Ökosystem verwoben, von Core-Apps bis hin zu Integrationen von Drittanbietern. Darüber hinaus stellt Salesforce Kund:innen Ressourcen, Schulungen und Serviceoptionen zur Verfügung, um mit ihren Agentforce-Agenten langfristigen Erfolg und Wachstum zu erzielen.
Agentforce wird bereits in großem Umfang eingesetzt und liefert messbare Ergebnisse für viele Kund:innen weltweit. Hier finden Sie alle Kundengeschichten.
Die integrierte Vertrauensschicht von Agentforce übernimmt den Datenschutz, mindert Voreingenommenheit und verhindert Halluzinationen, sodass jede Interaktion zuverlässig ist. Dank integriertem Vertrauen und integrierter Governance gewährleistet Salesforce, dass Ihre KI und Ihr Unternehmen sicher, zuverlässig und vertrauensvoll wachsen können. Erfahren Sie mehr über die Vertrauensschicht.
Salesforce KI umfasst prädiktive, generative und agentenbasierte KI. Nutzt alle drei und arbeitet zusammen, um Ergebnisse für Kund:innen zu liefern.
