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Erfahren Sie am 14. Januar, wie Sie die KI-Genauigkeit gewährleisten und messen können.

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Eine Frau in einem hellen Blazer verwendet ein Tablet, während ein Astro-Roboter mit Sonnenbrille in der Nähe vor einem farbenfrohen Hintergrund schwebt.

Skalierende KI, der Sie vertrauen können

Entdecken Sie 5 Schlüsselfaktoren für den Aufbau vertrauenswürdiger, agentenbasierter KI, die Unternehmen dabei helfen, KI sicher zu skalieren. Erkunden Sie die wesentlichen Komponenten – von KI-Governance bis hin zu Datenschutzrichtlinien –, mit denen Sie das Vertrauen fördern und das Potenzial von KI im schnelllebigen Umfeld von heute maximieren können.

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KI mit Vertrauen, Governance und KI-Leitlinien skalieren

Schaffen Sie Vertrauen mit robuster Governance, klaren KI-Leitlinien und einem starken Fokus auf Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Datenschutz. So befähigen Sie Ihr Unternehmen, auf verantwortungsvolle Weise innovativ zu sein und eine smartere Customer Experience mit mehr Sicherheit zu bieten.

Die Grundlage für verantwortungsvolles KI-Wachstum schaffen

Stellen Sie sicher, dass KI-Agenten sicher und verantwortungsvoll handeln, indem Sie Leitlinien festlegen, in denen geeignete Aktionen definiert sind. Diese KI-Leitlinien sollten auf Ihre Geschäftsrichtlinien, gesetzliche Anforderungen und betriebliche Workflows abgestimmt sein, den Agenten aber gleichzeitig die Flexibilität geben, innerhalb vertrauenswürdiger Grenzen die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Ein Mann mit Brille und zugeknöpftem Hemd steht in einem Büro und blickt auf ein Tablet, das er benutzt. In der unteren rechten Ecke ist das Bild von einer grünen Laubgrafik überlagert.

Menschliche Aufsicht ist entscheidend für den Aufbau vertrauenswürdiger KI. Legen Sie klare Eskalationspfade und Überprüfungsprozesse fest, um in allen wichtigen Bereichen die Aufsicht zu behalten. Mit kontinuierlicher Überwachung und Optimierung können Sie KI auf Ihre Geschäftsziele ausrichten und Ergebnisse liefern, die Ihren Absichten entsprechen.

Zwei Personen in Geschäftskleidung betrachten gemeinsam ein Tablet, überlagert mit digitalen Symbolen und Naturdarstellungen.

Kontinuierliches Feedback ist unverzichtbar, um KI-Agenten immer zuverlässiger zu machen. Nutzen Sie reale Interaktionen, um Lücken zu identifizieren, Antworten zu verfeinern und die Leistung im Laufe der Zeit zu optimieren. Durch die Implementierung von Feedbackschleifen können Sie die Ergebnisse verbessern und die KI an den Kundenerwartungen ausrichten.

Eine Frau, die an ihrem Laptop arbeitet, auf dem die Worte „Lücken erkennen“, „Leistung optimieren“ und „Antworten verfeinern“ sichtbar sind.

Der Schutz von Kundendaten ist in jeder Phase Ihres KI-Lebenszyklus unerlässlich. Durch integrierten Datenschutz bei der Datenerfassung, beim Modelltraining und bei der Bereitstellung können Sie sicherstellen, dass überall verantwortungsvoll mit sensiblen Informationen umgegangen wird. Halten Sie globale Vorschriften wie die DSGVO und HIPAA ein und schaffen Sie gleichzeitig Vertrauen durch transparente, konforme KI-Erfahrungen.

Eine Person, die an einem Laptop arbeitet, mit einem sichtbaren Sicherheitssymbol, das anzeigt, dass der Fokus auf Online-Sicherheit und Datenschutz liegt.
Ein Mann mit Brille und zugeknöpftem Hemd steht in einem Büro und blickt auf ein Tablet, das er benutzt. In der unteren rechten Ecke ist das Bild von einer grünen Laubgrafik überlagert.
Zwei Personen in Geschäftskleidung betrachten gemeinsam ein Tablet, überlagert mit digitalen Symbolen und Naturdarstellungen.
Eine Frau, die an ihrem Laptop arbeitet, auf dem die Worte „Lücken erkennen“, „Leistung optimieren“ und „Antworten verfeinern“ sichtbar sind.
Eine Person, die an einem Laptop arbeitet, mit einem sichtbaren Sicherheitssymbol, das anzeigt, dass der Fokus auf Online-Sicherheit und Datenschutz liegt.

Schneller Einstieg mit Tipps, Tricks und Best Practices für KI

Kostenloses, geführtes Lernen auf Trailhead, damit Ihre Mitarbeiter:innen KI zuversichtlich skalieren können

Erfahren Sie, wie Professional Services Ihnen helfen kann, KI verantwortungsvoll zu skalieren.

Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.

Kontakt

KI vertrauenswürdig skalieren – FAQ

KI-Leitlinien sind Funktionen und Kontrollen, die vertrauenswürdiges Verhalten stärken und Abweichungen der KI-Agenten vom beabsichtigten Verhalten verhindern. So können Unternehmen bei der Skalierung von KI-Initiativen Fairness, Genauigkeit und Konformität wahren.

Verschiedene Arten von Leitlinien für KI-Agenten können über den gesamten agentenbasierten Lebenszyklus hinweg implementiert werden. Typische Beispiele sind die Anwendung rollenbasierter Berechtigungen, streng geregelter Datenzugriff, deklarative Richtlinien und Logik sowie Menschen als Eskalationspunkt.

Berücksichtigen Sie die Richtlinien, Regeln und Anforderungen, die für Ihre derzeitige Arbeitsweise gelten. Sie sollten der Ausgangspunkt sein, um die Bedürfnisse und Bedenken bei der Einführung agentenbasierter KI zu identifizieren. Der Schutz dieser sensiblen Daten durch Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und transparente Einwilligungsprozesse ist entscheidend, um den Datenschutz und das Vertrauen der Kund:innen zu wahren und gleichzeitig verantwortungsvolle KI zu skalieren.

Salesforce Professional Services bietet fachkundige Anleitung, um Governance-Frameworks zu schaffen und sicherzustellen, dass Ihre KI-Initiativen ethisch, konform und an den Best Practices der Branche ausgerichtet bleiben.