Online-Zahlungsmethoden & Bezahlsysteme: der große Leitfaden für Deutschland

• Lokale Präferenzen priorisieren: Im deutschen E-Commerce entscheiden vertraute Bezahlverfahren über den Kaufabschluss. Kauf auf Rechnung, PayPal/E-Wallets und die SEPA-Lastschrift dominieren den Markt, während Kreditkarten eine sekundäre Rolle spielen.
• Kaufabbrüche minimieren: Ein zielgruppenspezifischer Zahlungsmix steigert Ihre Konversionsrate messbar. Jüngere Zielgruppen erwarten Wallets und BNPL, während etablierte Kundengruppen Rechnung und Lastschrift voraussetzen.
• Compliance und Sicherheit gewährleisten: Gesetzliche Vorgaben wie PSD2 (inkl. SCA), die DSGVO und PCI DSS sind Pflicht, um Betrugsrisiken zu senken und das Vertrauen Ihrer Kund:innen zu sichern.
• Integration über Payment Service Provider (PSPs): PSPs bündeln alle relevanten Bezahlverfahren in einer Schnittstelle und fangen Ausfallrisiken (z. B. beim Rechnungskauf) durch Zahlungsgarantien effektiv ab.

Für deutsche Verbraucher:innen entscheidet die Zahlungserfahrung oft darüber, ob ein Kauf abgeschlossen oder abgebrochen wird. Sie ist weit mehr als eine technische Transaktion – sie ist ein Vertrauensmoment, der Kundenbeziehungen festigen oder beschädigen kann. Wer im deutschen E-Commerce erfolgreich sein will, muss den Bezahlvorgang so einfach, sicher und vertraut wie möglich gestalten. Und das beginnt mit den passenden Online-Zahlungsmethoden.

Doch nicht jedes Bezahlverfahren funktioniert gleich, und vor allem bevorzugen deutsche Kund:innen andere Zahlungsarten als Käufer:innen in den USA oder Asien. Kauf auf Rechnung, SEPA-Lastschrift und PayPal dominieren hierzulande den Markt, während Kreditkarten eine kleinere Rolle spielen als vielfach angenommen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, welche Online-Bezahlsysteme in Deutschland zählen, welche rechtlichen Vorgaben gelten und wie Sie Ihren Checkout optimal für den DACH-Raum aufstellen.

Rechtlicher Hinweis: dieser Leitfaden dient ausschließlich zu Informationszwecken und stellt keine Rechts- oder Steuerberatung dar. Für verbindliche Auskünfte zu Compliance, Vertragsrecht oder steuerlichen Fragen wenden Sie sich bitte an eine fachkundige Beratung.

• Was sind Online-Zahlungsmethoden?
• Zahlungsmethode, Gateway, PSP und Bezahlsystem: wo liegt der Unterschied?
• Wie funktioniert eine Online-Zahlung technisch?
• Welche Online-Zahlungsmethoden sind in Deutschland am wichtigsten?
• Die wichtigsten Zahlungsmethoden im Vergleich
• Rechtliche Vorgaben: PSD2, SCA, DSGVO und PCI DSS
• Sicherheit für Händler und Verbraucher:innen
• Was kosten Online-Zahlungsmethoden?
• Warum sollten Unternehmen mehrere Bezahlverfahren anbieten?
• Welche Zahlungsarten bevorzugen welche Zielgruppen?
• Wie wählen Sie die richtigen Bezahlverfahren aus?
• Wie implementieren Sie neue Online-Zahlungsmethoden?
• Fazit
• Häufig gestellte Fragen

Online-Zahlungsmethoden sind Bezahlverfahren, mit denen Unternehmen Zahlungen für Waren und Dienstleistungen digital entgegennehmen. Statt Bargeld oder Scheck nutzen Kund:innen Verfahren wie Kauf auf Rechnung, SEPA-Lastschrift, PayPal, Kreditkarten, Digital Wallets oder Sofortüberweisung, um eine Transaktion abzuschließen.

Anders als in den USA, wo Kreditkarten rund 70 % der Onlinekäufe ausmachen, ist der deutsche Markt deutlich vielfältiger. Nach Erhebungen des EHI Retail Institute und von ibi research zählen Kauf auf Rechnung, digitale Bezahldienste wie PayPal und die SEPA-Lastschrift zu den meistgenutzten Zahlungsarten im deutschen Onlinehandel – Kreditkarten folgen erst dahinter. Diese Besonderheit macht deutlich, warum sich ein international ausgerichtetes Zahlungsangebot nicht eins zu eins auf Deutschland übertragen lässt.

Gute Online-Bezahlsysteme verbinden drei Eigenschaften: komfort, sicherheit und zugänglichkeit. Sie erleichtern den grenzüberschreitenden Verkauf, senken das Betrugsrisiko und verbessern die Kauferfahrung. Da der E-Commerce kontinuierlich wächst, ist ein durchdachter Mix aus Zahlungsarten ein wichtiger Hebel, um die Zufriedenheit der Kund:innen und die Konversionsrate zu steigern.

Die Begriffe rund um das digitale Bezahlen werden oft synonym verwendet, bezeichnen aber unterschiedliche Dinge. Wer die Zusammenhänge versteht, trifft bessere Entscheidungen bei der Auswahl seiner Anbieter. Hier die wichtigsten Begriffe im Überblick:

• Zahlungsmethode (Zahlungsart): das Verfahren, mit dem Kund:innen bezahlen – etwa Kauf auf Rechnung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal.
• Payment-Gateway: die technische Schnittstelle, die die Zahlungsdaten zwischen Onlineshop, Bank und Kartennetzwerk sicher überträgt und verschlüsselt.
• Payment Service Provider (PSP): ein Bezahldienst, der mehrere Zahlungsmethoden gebündelt bereitstellt und die Abwicklung übernimmt (z. B. Stripe, Adyen, Mollie oder PayPal).
• Bezahlsystem: der Oberbegriff für das Zusammenspiel aus Zahlungsmethoden, Gateway, PSP und Banken, das eine Zahlung von der Auslösung bis zur Gutschrift ermöglicht.

Tipp: für die meisten Händler ist ein PSP der einfachste Einstieg, weil er mehrere beliebte Zahlungsarten über eine einzige Integration abdeckt – statt jede Methode einzeln anzubinden.

Eine Online-Zahlung läuft in Sekundenbruchteilen ab, durchläuft aber mehrere Stationen. Vom Klick auf 'Jetzt kaufen' bis zur Bestätigung sorgen verschlüsselte Schnittstellen und Sicherheitsprüfungen dafür, dass das Geld sicher den Besitzer wechselt. So sieht der typische Ablauf aus:

1. Auswahl beim Checkout: die Kund:innen wählen ihre bevorzugte Zahlungsart und geben die erforderlichen Daten ein.
2. Übertragung über das Gateway: das Payment-Gateway verschlüsselt die Daten und leitet sie an den PSP weiter.
3. Autorisierung: der PSP übermittelt die Anfrage an die Bank oder das Kartennetzwerk, das Guthaben und Sicherheitsmerkmale prüft – bei Kartenzahlungen häufig mit 3-D Secure und starker Kundenauthentifizierung (SCA).
4. Freigabe oder Ablehnung: die Bank genehmigt die Transaktion oder lehnt sie ab und sendet die Antwort zurück an den Shop.
5. Bestätigung und Gutschrift: die Kund:innen erhalten eine Bestätigung, und der Betrag wird – je nach Methode sofort oder verzögert – dem Händlerkonto gutgeschrieben.

Die wichtigsten Online-Zahlungsmethoden in Deutschland sind Kauf auf Rechnung, PayPal und andere digitale Bezahldienste sowie die SEPA-Lastschrift. Ergänzt werden sie durch Giropay, Sofort (Klarna), Kreditkarten, Vorkasse, Nachnahme und E-Wallets wie Amazon Pay und Apple Pay. Welche Kombination sinnvoll ist, hängt von Zielgruppe, Branche und Warenkorbwert ab. Im Folgenden stellen wir die zentralen Bezahlverfahren für den deutschen Markt vor.

Der Kauf auf Rechnung ist in Deutschland traditionell eine der beliebtesten Zahlungsarten. Die Kund:innen erhalten die Ware zuerst und bezahlen erst danach innerhalb einer festgelegten Frist. Das schafft Vertrauen, weil das Risiko aus Käufersicht minimal ist – ein wichtiger Grund für die hohe Akzeptanz im deutschen Onlinehandel.

Warum Sie es anbieten sollten:

• Hohe Akzeptanz: zählt zu den meistgenutzten und beliebtesten Zahlungsarten in Deutschland.
• Mehr Vertrauen: die Ware kommt vor der Zahlung, was Kaufhürden senkt.
• Höhere Warenkörbe: viele Kund:innen kaufen mehr, wenn sie erst nach Erhalt zahlen.

Zu beachten:

• Zahlungsausfallrisiko: das Risiko liegt beim Händler. Eine Bonitätsprüfung oder die Absicherung über einen PSP mit Zahlungsgarantie ist ratsam.

Bei der SEPA-Lastschrift ermächtigen Kund:innen den Händler, den fälligen Betrag direkt vom Girokonto einzuziehen. Das Verfahren ist im europäischen Zahlungsraum standardisiert, komfortabel für wiederkehrende Zahlungen und bei deutschen Verbraucher:innen gut etabliert.

Warum Sie es anbieten sollten:

• Ideal für Abos: eignet sich hervorragend für wiederkehrende Zahlungen und Mitgliedschaften.
• Geringe Kosten: meist günstiger als Kartenzahlungen.
• Vertraut: im DACH-Raum weit verbreitet und akzeptiert.

Zu beachten:

• Rückbuchungen: Kund:innen können Lastschriften bis zu acht Wochen zurückbuchen, was ein Ausfallrisiko birgt.

Giropay und Sofort (Teil der Klarna-Gruppe) sind Online-Überweisungsverfahren, die direkt mit dem Online-Banking der Kund:innen verbunden sind. Die Zahlung wird dem Händler unmittelbar bestätigt, sodass die Ware ohne Verzögerung versendet werden kann.

Warum Sie es anbieten sollten:

• Sofortige Bestätigung: der Händler erhält eine umgehende Zahlungsgarantie.
• Keine Kartendaten nötig: die Abwicklung erfolgt über das vertraute Online-Banking.
• Beliebt in Deutschland: besonders bei Kund:innen, die ungern mit Karte zahlen.

Digitale Bezahldienste und E-Wallets wie PayPal, Amazon Pay, Apple Pay und Google Pay gehören zu den meistgenutzten Online-Bezahlsystemen in Deutschland. Sie speichern die Zahlungsdaten sicher und ermöglichen einen Checkout mit wenigen Klicks – ohne erneute Eingabe von Karten- oder Kontodaten. Die Nutzung von Digital Wallets wächst kräftig, laut der Salesforce-Marktstudie stiegen die Transaktionen im Jahresvergleich um 62 %.

Warum Sie es anbieten sollten:

• Schnellerer Checkout: weniger Kaufhürden dank gespeicherter Daten.
• Hohes Vertrauen: bekannte Marken wie PayPal erhöhen die Abschlussbereitschaft.
• Mobilfreundlich: ideal für Einkäufe per Smartphone.

Kredit- und Debitkarten sind weltweit verbreitet und für den internationalen Verkauf unverzichtbar, spielen in Deutschland aber eine kleinere Rolle als in vielen anderen Märkten. Beim Checkout geben Kund:innen ihre Kartendaten ein, die über ein Payment-Gateway übermittelt werden; die ausstellende Bank prüft und genehmigt die Transaktion – im EU-Raum in der Regel mit 3-D Secure.

Warum Sie es anbieten sollten:

• Internationale Reichweite: unverzichtbar für Kund:innen aus dem Ausland.
• Sofortige Abwicklung: schnelle Autorisierung und Bestätigung.
• Wiederkehrende Zahlungen: gut für Abonnements geeignet.

Bei der Vorkasse überweisen Kund:innen den Betrag, bevor die Ware versendet wird; bei der Nachnahme zahlen sie bei Lieferung. Beide Verfahren bieten dem Händler Sicherheit, sind für Kund:innen aber weniger komfortabel und daher rückläufig.

Sicherheitshinweis: Vorkasse ist für Händler risikoarm, kann aber die Konversionsrate senken, weil Kund:innen in Vorleistung gehen müssen. Bieten Sie Vorkasse am besten nur als Ergänzung zu vertrauensbildenden Methoden wie Kauf auf Rechnung an.

• „Jetzt kaufen, später bezahlen“ (BNPL): Anbieter wie Klarna ermöglichen die Zahlung in Raten und können den durchschnittlichen Bestellwert steigern.
• Kryptowährung: eine dezentrale Option mit geringen Gebühren; da sich die gesetzlichen Bestimmungen für Krypto häufig ändern, empfehlen wir vorab rechtlichen Rat.
• Prepaidkarten: aufladbare Karten für kontrollierte Ausgaben ohne Bankkonto.
• Autopay (wiederkehrende Zahlungen): automatische Abbuchung nach festem Zeitplan, ideal für Abos und Mitgliedschaften.

Online-Zahlungen in Deutschland und der EU unterliegen strengen gesetzlichen Vorgaben, die den Schutz von Verbraucher:innen und Daten sicherstellen. Wer diese Regeln kennt, vermeidet Bußgelder und schafft Vertrauen beim Checkout. Die wichtigsten Rahmenwerke im Überblick:

• PSD2 (Zweite Zahlungsdiensterichtlinie): die EU-Richtlinie regelt den Zahlungsverkehr und verlangt unter anderem eine starke Kundenauthentifizierung. Zuständige Aufsichtsbehörden sind die Europäische Bankenaufsichtsbehörde (EBA) und in Deutschland die BaFin.
• Starke Kundenauthentifizierung (SCA): bei vielen elektronischen Zahlungen müssen sich Kund:innen über mindestens zwei unabhängige Faktoren identifizieren – etwa Passwort und Smartphone.
• 3-D Secure: das Sicherheitsverfahren für Kartenzahlungen (z. B. Visa Secure, Mastercard Identity Check) setzt die SCA-Anforderungen technisch um.
• DSGVO: die Datenschutz-Grundverordnung regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten. Zahlungsdaten dürfen nur zweckgebunden, sicher und transparent verarbeitet werden.
• PCI DSS: der Payment Card Industry Data Security Standard definiert Sicherheitsanforderungen für die Verarbeitung von Kartendaten.

Rechtlicher Hinweis: die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern sich fortlaufend. Prüfen Sie Ihre konkrete Situation mit einer fachkundigen Rechtsberatung, bevor Sie neue Bezahlverfahren einführen.

Sicherheit ist die Grundlage für Vertrauen beim Online-Bezahlen – und betrifft Händler wie Kund:innen gleichermaßen. Händler schützen sich vor Betrug und Zahlungsausfällen, Verbraucher:innen vor Datenmissbrauch und unseriösen Shops. Beide Perspektiven lohnen einen genaueren Blick.

• 3-D Secure und SCA: zusätzliche Authentifizierung reduziert betrügerische Kartenzahlungen.
• Tokenisierung: sensible Kartendaten werden durch verschlüsselte Platzhalter ersetzt.
• Bonitäts- und Betrugsprüfung: besonders beim Kauf auf Rechnung sinnvoll, idealerweise über einen PSP mit Zahlungsgarantie.
• PCI-DSS-Konformität: schützt bei der Verarbeitung von Kartendaten.

• SSL/HTTPS prüfen: eine verschlüsselte Verbindung (Schloss-Symbol in der Adresszeile) ist Pflicht.
• Vertrauenssiegel: geprüfte Gütesiegel wie Trusted Shops signalisieren Seriosität.
• Käuferschutz nutzen: Methoden wie PayPal oder Kauf auf Rechnung bieten zusätzlichen Schutz.
• Impressum und AGB prüfen: seriöse Shops informieren transparent über Anbieter, Versand und Rückgabe.

Tipp für Käufer:innen: was passiert bei einer Rückgabe? Bei Kauf auf Rechnung zahlen Sie zurückgesandte Ware einfach nicht oder erhalten eine korrigierte Rechnung. Bei Lastschrift, Karte oder PayPal wird der Betrag nach Eingang der Retoure erstattet.

Die Kosten für Online-Zahlungsmethoden setzen sich meist aus mehreren Komponenten zusammen und variieren je nach Anbieter und Verfahren. Wer die Gebührenstruktur versteht, findet die richtige Balance zwischen Komfort für Kund:innen und Wirtschaftlichkeit. Typische Kostenarten im europäischen Kontext sind:

• Transaktionsgebühren: prozentualer Anteil pro Zahlung, bei Kreditkarten meist 2–3 %.
• Fixgebühren: fester Betrag pro Transaktion, häufig zusätzlich zur prozentualen Gebühr.
• Rückbuchungs- und Chargeback-Gebühren: fallen an, wenn Zahlungen storniert oder zurückgebucht werden.
• Einrichtungs- und Grundgebühren: manche Anbieter berechnen monatliche Grund- oder einmalige Einrichtungsgebühren.

Neben den reinen Kosten lohnt der Blick auf das Ausfallrisiko und mögliche Zahlungsgarantien: bei Kauf auf Rechnung und SEPA-Lastschrift trägt zunächst der Händler das Risiko, während viele PSPs gegen Aufpreis eine Zahlungsgarantie anbieten und das Risiko übernehmen. Günstige Verfahren wie Vorkasse sind sicher, kosten aber oft Umsatz – teurere Methoden mit Garantie können sich dafür über höhere Abschlussraten rechnen.

Ein breites Angebot an Zahlungsarten ist einer der wirkungsvollsten Hebel gegen Kaufabbrüche. Fehlt die bevorzugte Zahlungsart, springen viele Kund:innen ab – gerade im deutschen Markt, wo Kauf auf Rechnung für viele ein Muss ist. Die wichtigsten Vorteile:

• Höhere Konversionsraten: Kund:innen schließen einen Kauf eher ab, wenn sie beim Checkout ihre bevorzugte Online-Zahlungsmethode sehen.
• Weniger Warenkorbabbrüche: viele abgebrochene Warenkörbe gehen auf begrenzte Zahlungsmöglichkeiten zurück. Je mehr Verfahren Sie bieten, desto niedriger die Hürden.
• Verbesserte Customer Experience: Käufer:innen möchten selbst entscheiden, wie sie bezahlen – ob per Rechnung, Lastschrift, Digital Wallet oder BNPL.
• Mehr Vertrauen und Sicherheit: vertraute Bezahlsysteme wie PayPal oder Kauf auf Rechnung geben Kund:innen ein sicheres Gefühl bei der Eingabe ihrer Daten.
• Größere Marktreichweite: verschiedene Regionen und Zielgruppen bevorzugen unterschiedliche Zahlungsarten. Ein vielfältiges Angebot öffnet den internationalen Verkauf.

Nicht alle Kund:innen bevorzugen dieselbe Zahlungsart. Generation, Wohnort und Kaufgewohnheiten spielen eine große Rolle. Deshalb ist ein durchdachter Mix wichtig – oder zumindest das Wissen, was Ihre Zielgruppe bevorzugt. Die Präferenzen lassen sich nach Alter und Region einordnen.

Verschiedene Generationen bezahlen unterschiedlich – geprägt von Komfort und Sicherheitsbedürfnis. Wer die Präferenzen kennt, kann den E-Commerce-Checkout gezielt auf einzelne Kundensegmente zuschneiden:

• Gen Z (18–26 Jahre): bevorzugt Digital Wallets, BNPL und mobile Bezahlung. Viele nutzen bewusst keine Kreditkarte.
• Millennials (27–42 Jahre): kombinieren Digital Wallets mit Karten und sind bei größeren Anschaffungen offen für BNPL.
• Gen X (43–58 Jahre): setzen überwiegend auf Karten und Rechnung, nutzen aber zunehmend Digital Wallets.
• Babyboomer (59+ Jahre): bevorzugen Kauf auf Rechnung, Lastschrift und Banküberweisung und legen besonderen Wert auf Sicherheit und Vertrautheit.

Zahlungstrends unterscheiden sich weltweit – beeinflusst durch Bankensysteme, mobile Akzeptanz und lokale Vorschriften. Für international tätige Unternehmen können regionale Zahlungsoptionen Umsatz und Vertrauen steigern:

• Deutschland und DACH: Kauf auf Rechnung, PayPal und SEPA-Lastschrift dominieren; Kreditkarten spielen eine kleinere Rolle.
• Übriges Europa: Banküberweisungen (SEPA), Digital Wallets und Kreditkarten sind weit verbreitet, Lastschriftverfahren in vielen Ländern beliebt.
• Nordamerika: Kredit- und Debitkarten dominieren, BNPL und Digital Wallets gewinnen an Bedeutung.
• Asien-Pazifik: mobile Bezahlung (WeChat Pay, Alipay) und Digital Wallets sind führend, bargeldlose Transaktionen die Norm.
• Lateinamerika: Kreditkarten und Ratenzahlungen sind verbreitet, Digital Wallets wachsen.
• Naher Osten & Afrika: mobile Zahlungen und Banküberweisungen dominieren, besonders bei eingeschränktem Bankzugang.

Bei der Auswahl der Online-Zahlungsmethoden geht es darum, die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen zu treffen. Diese hängen von Kundenstamm, Branche, Transaktionsvolumen und langfristigen Zielen ab. Diese Aspekte sollten Sie berücksichtigen:

• Kundenpräferenz: ermitteln Sie, wie Ihre Zielgruppe am liebsten bezahlt. Im deutschen Markt ist Kauf auf Rechnung oft ein Muss, bei jüngeren Zielgruppen sind BNPL und Digital Wallets wichtig.
• Branchenstandards: manche Branchen setzen eigene Schwerpunkte. B2B-Unternehmen nutzen häufig Banküberweisungen, Abo-Anbieter setzen auf SEPA-Lastschrift und Autopay.
• Transaktionsgebühren: jede Methode kostet. Kartenzahlungen liegen meist bei 2–3 % pro Transaktion, Lastschrift und Überweisung sind oft günstiger, dafür langsamer. Vergleichen Sie die Kosten.
• Sicherheit und Betrugsprävention: achten Sie auf Betrugsschutz, Tokenisierung und Verschlüsselung sowie die Einhaltung von PCI DSS und weiteren Vorgaben.
• Einfache Integration: der Anbieter sollte sich in Ihre E-Commerce-Business-Plattform, Ihr CRM und Ihre Buchhaltung integrieren lassen.
• Lokalisierung für Deutschland: bieten Sie Preise in Euro, eine deutschsprachige Benutzerführung im Checkout und bei internationalem Verkauf eine Mehrwährungsunterstützung an.

Wachstum und Skalierbarkeit: denken Sie an die Zukunft. Benötigen Sie bei wachsendem Geschäft Mehrwährungsunterstützung, internationale Zahlungsabwicklung oder wiederkehrende Abrechnungen?

Mit der richtigen E-Commerce-Plattform lassen sich neue Bezahlverfahren schnell in Ihren Onlineshop integrieren. Dennoch braucht es Planung, Tests und Optimierung für eine reibungslose Customer Experience. Folgen Sie diesen Schritten:

Prüfen Sie zunächst, wie gut eine Zahlungsmethode zu Ihrem Geschäftsmodell und Ihren Kund:innen passt.

• Wer sind Ihre Kund:innen? ermitteln Sie die bevorzugten Zahlungsarten Ihrer idealen Kund:innen anhand von Demografie und Standort.
• Welche Transaktionen wickeln Sie ab? einmalige Käufe, hohe Beträge und wiederkehrende Abrechnungen erfordern unterschiedliche Lösungen.
• Benötigen Sie internationale Zahlungen? beim globalen Verkauf sind Mehrwährungsoptionen und regionale Zahlungsarten wichtig.

Nicht jeder Bezahldienst integriert sich nahtlos mit jeder E-Commerce-Software, jeder Plattform, jedem Customer-Relationship-Management-Tool (CRM) oder Buchhaltungssystem. Achten Sie darauf, dass der Anbieter:

• mit Ihrer Onlineshop-Plattform und Ihrem Checkout kompatibel ist.
• die branchenüblichen Sicherheits- und Compliance-Standards unterstützt (z. B. PCI DSS).
• bei Bedarf Betrugsschutz und Rückbuchungsmanagement bietet.

Eine schlechte Zahlungserfahrung kostet Kund:innen und Umsatz. Vor dem Start empfehlen sich:

• Testtransaktionen, um die korrekte Verarbeitung zu prüfen.
• geräteübergreifende Tests auf Smartphone, Tablet und Desktop.
• Prüfungen zur Fehlerbehandlung, damit Kund:innen bei fehlgeschlagenen Zahlungen klare Meldungen erhalten.

Da ein großer Teil der Transaktionen über Smartphones läuft, müssen Zahlungen für kleine Bildschirme optimiert sein. Achten Sie darauf, dass:

• Digital Wallets und mobilfreundliche Optionen verfügbar sind.
• der Checkout schnell, intuitiv und für Touchscreens optimiert ist.
• Zahlungsformulare korrekt automatisch ausgefüllt werden.

Ein komplizierter Checkout schreckt Kund:innen ab. Setzen Sie auf Optionen wie One-Click-Checkouts und vermeiden Sie unnötige Hürden:

• ermöglichen Sie einen Gast-Checkout.
• bieten Sie gespeicherte Zahlungsmethoden für wiederkehrende Kund:innen.
• zeigen Sie Sicherheitssiegel und Vertrauenssignale deutlich an.

Für den Erfolg im deutschen E-Commerce führt kein Weg an den lokal bevorzugten Online-Zahlungsmethoden vorbei. Kauf auf Rechnung, PayPal und SEPA-Lastschrift sind für die meisten Shops ein Muss, ergänzt um Giropay, Sofort, Kreditkarten und – je nach Zielgruppe – BNPL. Entscheidend ist ein durchdachter Mix, der zu Ihrer Zielgruppe, Ihrer Branche und Ihrem Warenkorbwert passt.

Achten Sie dabei stets auf die rechtlichen Vorgaben wie PSD2, SCA und DSGVO, auf eine solide Absicherung gegen Zahlungsausfälle und auf einen lokalisierten, mobil optimierten Checkout in Euro. So verbinden Sie Vertrauen, Sicherheit und Komfort – die Basis für höhere Konversionsraten und weniger Kaufabbrüche.

Vertrauen, Loyalität und wiederholte Käufe beruhen auf reibungslosen Zahlungsabläufen. Ohne eine komfortable Zahlungserfahrung sehen sich Kund:innen schnell anderweitig um. Mit Commerce Cloud bieten Sie sichere und flexible Zahlungsoptionen, da sich die Plattform mit führenden Anbietern integrieren lässt. Ob globaler Verkauf oder Abo-Verwaltung – Sie akzeptieren verschiedene Währungen und halten dabei lokale Compliance-Vorgaben ein. Sicherheit ist in jede Transaktion eingebaut und senkt das Betrugsrisiko, ohne zusätzliche Schritte für Ihre Kund:innen. Und da immer mehr Käufer:innen mobil einkaufen, sorgt Commerce Cloud für reibungslose Zahlungen über alle Geräte hinweg. Das Ergebnis: weniger Kaufabbrüche und eine bessere Einkaufserfahrung.

Mit vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten steigt die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufs. Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce Commerce Cloud eine einprägsame Checkout-Erfahrung schaffen, die Ihre Kund:innen erwarten.