Warum ist Salesforce eine gute Wahl? Zufriedene Kund:innen. Höhere Umsätze. Weltweites Wachstum. Künstliche Intelligenz. Automatisierung. Kosteneinsparungen. Unternehmensweite Vernetzung. Führende Marken setzen auf Salesforce, weil sie damit verlässliches Wachstum erzielen.
Quelle: Salesforce Customer Success Metrics 2024. Aggregierte Daten von 416 Kund:innen in 9 Ländern (USA, Kanada, UK, Deutschland, Frankreich, Australien, Indien, Japan und Brasilien).
In erster Linie natürlich durch unsere Kunden. Aber auch durch unsere innovativen und zuverlässigen KI-Lösungen sowie vernetzte Daten über alle Abteilungen hinweg - ob Commerce, Vertrieb, Service oder Marketing. Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens aus, steigern Sie Ihre Umsätze und die Loyalität Ihrer Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey.
Schnellere, skalierbare Performance dank weniger Add-ons und Integrationen: Steigern Sie Ihr Wachstum mit KI-Funktionen, A/B-Tests, innovativen Suchfunktionen und mehr – ganz ohne versteckte Kosten.
Wachsen Sie international, indem Sie mehrere Marken und Websites zentral verwalten. Lokalisieren Sie Sprachinhalte, Währungen sowie Kataloge und teilen Sie Regeln, Werbeaktionen und Logiken nahtlos über alle Standorte hinweg.
Unsere Plattform verspricht 100 % Verfügbarkeit während der Cyber Week und besticht durch Sicherheit und Performance. Hinzu kommen automatische Updates, DSGVO-Tools, PCI- und HIPAA-Compliance und ein integriertes CDN.
Unsere Plattform verspricht 100 % Verfügbarkeit während der Cyber Week und besticht durch Sicherheit und Performance. Hinzu kommen automatische Updates, DSGVO-Tools, PCI- und HIPAA-Compliance und ein integriertes CDN.
Entwicklerteams erhalten kostenlosen Zugang zu unserem Developer Center und Trailhead. Zur Verfügung stehen außerdem Demos, Produktleitfäden, Community-Know-how und Tests in Staging-Umgebungen.
Wir unterstützen Sie dabei, saisonale Spitzen zu nutzen, Konversionsraten zu optimieren und vieles mehr. Hierzu bieten wir ihnen Experten-Coachings, 24/7-Telefonsupport sowie Support für Ihre Entwicklerteams an.
Endlich kommen wir zu unserem Lieblingsthema! Commerce Cloud bietet alles von B2B Commerce und Order Management über Composable Architecture bis hin zur leistungsstärksten Commerce AI. Hier ist ein kleiner Einblick in das, was Sie erwartet.
Die integrierte KI der Commerce Cloud erfordert keinerlei manuelle Tools oder separate Apps. Steigern Sie Ihre Verkaufszahlen, schaffen Sie personalisierte Shoppingerlebnisse und Werbeaktionen.
Mit einem direkt in Ihr CRM integriertes Order Management System senken Sie die Kosten für das Fulfillment, steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter:innen und automatisieren Sie manuelle Aufgaben.
Wählen Sie den Zahlungsanbieter ganz nach Ihren Anforderungen aus – ohne zusätzliche Gebühren. Nutzen Sie unsere direkt einsatzbereite Zahlungslösung oder integrieren Sie Ihre eigene, um eine vertrauenswürdige Kaufabwicklung zu gewährleisten.
Mit einer Composable Commerce-Plattform erzielen Sie einen schnelleren ROI. Flexible, zuverlässige Storefronts für Headless Commerce ermöglichen Ihnen, innovative Lösungen schneller auf den Markt zu bringen.
Integrieren Sie E-Commerce-Apps direkt in Ihr CRM und bieten Sie KI-gestützte E-Commerce-Optionen an jedem Touchpoint an – auch im Vertrieb, Service und Marketing.
Vernetzen Sie alle Ihre Daten im weltweit führenden CRM mit der Power der Salesforce Platform. Die Customer Experience beginnt und endet nicht beim Verkauf. Wir unterstützen Sie dabei, eine erfolgreiche Customer Journey zu schaffen.
Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
Erhalten Sie neueste Forschungsergebnisse, Branchen-News und Informationen zu Produktneuheiten direkt in Ihrem E-Mail-Postfach.
Für Commerce Cloud gilt über das gesamte Portfolio ein Preismodell auf Grundlage des Bruttowarenwerts. Einzelheiten zu den Preisen und dazu, welche Lösungsvarianten für Sie zur Verfügung stehen, finden Sie hier.
Commerce Cloud ermöglicht die Umsetzung eines Commerce-Gesamtprozesses. Nachweislich hohe Verfügbarkeit stellt dabei sicher, dass B2C-Kund:innen Flash Sales und Black Friday-Aktionen starten können, ohne sich um die Performance sorgen zu müssen. Dabei steht neben KI-Funktionen auch ein breites Spektrum an Funktionen für internationale Expansion, Multi-Channel-Verkauf, Analytics, SEO und mehr zur Verfügung. Versierte Entwicklerteams können zudem Lösungen mit den Tools und Technologien ihrer Wahl gestalten und profitieren dabei von umfassender Storefront-Flexibilität.
Mit Commerce Cloud kommen kleinere Unternehmen ohne große Merchandising- oder Entwicklerteams aus. Storefront-Vorlagen und automatisierte Einrichtungsabläufen sorgen für einen schnellen Start und eine verkürzte Time-to-Value. Dabei helfen Ihnen bewährte KI-gestützte Merchandising-Tools bei der Steigerung von Konversionsraten, und durch Verbindung mit Marketing Cloud, Service Cloud, Sales Cloud und Data Cloud treffen Sie gewinnbringende, datengestützte Entscheidungen.
Absolut! Commerce Cloud bietet vernetzte Commerce-Lösungen für B2C- und B2B-Unternehmen aller Branchen. B2B-Unternehmen profitieren von der Anbindung an das CRM. B2C-Unternehmen können einzigartige Markenerlebnisse für Ihre Kund:innen gestalten, die die gesamte Omnichannel-Journey zusammenführen.
Hinter Commerce Cloud steht ein einzigartiges Geschäftsmodell, das auf gemeinsamem Erfolg basiert. Dies umfasst Innovationen für Ihr Wachstum, unser Engagement für verlässliche Verfügbarkeit und Erfolgsservices bei jedem Schritt. Und das hat sich bewährt, wie sich an Kund:innen zeigt, die von Shopify zu Commerce Cloud gewechselt haben: Sie verzeichnen einen ROI von 27 %, treffen Entscheidungen 30 % schneller und agieren 30 % produktiver (gemäß unserer Salesforce Customer Success Metrics 2024).
Sie möchten Ihr Unternehmen skalieren? Genau wie die Black Rifle Coffee Company. Erfahren Sie, wie der Wechsel zu Salesforce der Marke geholfen hat, den Umsatz und die Effizienz zu steigern.
Wachsen Sie auf internationalem Parkett, indem Sie mehrere Marken und Websites zentral an einem Ort verwalten. Lokalisieren Sie Sprachinhalte, Währungen und Kataloge und teilen Sie Regeln, Werbeaktionen und Geschäftslogik in Ihrem gesamten Unternehmen.
Eine vernetzte Datenstrategie bietet Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihre Kund:innen, optimiert Abläufe und ermöglicht personalisierte Erlebnisse an jedem Touchpoint. Sorgen Sie für Datengenauigkeit, Echtzeit-Erkenntnisse und nahtlose Integration.
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Ihr gesamtes Unternehmen bei jeder Kundeninteraktion einbringen – mit nativer Vernetzung von Commerce, Marketing, Vertrieb, Service und mehr.
Profitieren Sie von einer vorgefertigten, entkoppelten Storefront, skalierbaren APIs, umfangreichen Integrationen und Implementierungsbeschleunigern. Steigern Sie die Entwicklerproduktivität, beschleunigen Sie die Wertschöpfung und senken Sie die Kosten.
Wir sorgen für ein hohes Maß an Sicherheit und Leistung sowie automatische Updates, DSGVO-Tools, PCI- und HIPAA-Konformität, Staging-Umgebungen und Leistungsüberwachung.
Unser Fokus liegt auf dem gemeinsamen Erfolg. Sie profitieren von Coaching durch Expert:innen, Telefonsupport rund um die Uhr und Entwicklerunterstützung, damit Sie Ihre Spitzensaisons maximieren und die Konversionen maximieren können.
Bei der Commerce Cloud können Sie fast alles mit benutzerdefinierten Attributen versehen. Auf Shopify mussten wir mit Plug-ins arbeiten, die sind da noch ein Stück hinterher.“
Colin TracyDirector, Engineering, Black Rifle Coffee Company
Gestalten Sie eine nahtlose Shopping Journey, von der Produktsuche bis zum Checkout und über alle Kanäle hinweg. Agentforce denkt logisch, lernt und passt sich an. Es ist in E-Commerce-Websites und Messaging-Apps integriert und nutzt unternehmensweite Daten, um natürliche Unterhaltungen zu führen und Einkäufe zu optimieren. Diese direkte Interaktion mit Käufer:innen kann die händlerorientierte KI von Shopify nicht bieten.
Stellen Sie B2B-Käufer:innen eine verbrauchergerechte Erfahrung bereit. Sie können Produkte einfach finden, kaufen und zu vorab vereinbarten Preisen nachbestellen können. Einkäufer:innen können natürliche Sprache, Fotos oder Videos verwenden, um Nachbestellungen in großen Mengen aufzugeben und nuancierte Unterhaltungen über alle Kanäle hinweg zu führen. Noch schneller erfolgen Transaktionen über beliebte Messaging-Apps.
Commerce-Agenten unterstützen Merchandising-Teams, indem sie Aufgaben von der Einrichtung der Website über personalisierte Werbeaktionen bis hin zu Produktbeschreibungen übernehmen. Mit Echtzeitdaten erstellen Agentforce Skills proaktive Empfehlungen zum Optimieren der Produkt-Performance, Verkauf von Langsamdrehern und Steigern der Konversionsrate. Dank Conversational Insights erhalten Sie zudem wertvolle Empfehlungen für kontinuierliche Verbesserungen.
Betreuen Sie den gesamten Kundenlebenszyklus, von der Storefront und dem Checkout bis hin zur Auftragsverwaltung und darüber hinaus. Dank mühelosem Setup auf allen Plattformen erzielen Sie eine schnellere Wertschöpfung.
Beschleunigen Sie den Go-Live mit vorintegrierten Zahlungen für Storefronts. Verwalten Sie Zahlungen am selben Ort wie Ihre Storefronts – erstellen Sie Händlerkonten, richten Sie mehrstufige oder Express-Checkout-Abläufe ein und konfigurieren Sie Zahlungen für jede Website.
Bestehende Adyen-Kunden können Salesforce Payments über ein Bring Your Own (BYO)-Anbietermodell nutzen, ohne einen neuen Vertrag abschließen zu müssen. Adyen-Kunden können eine B2B- oder D2C-Storefront einrichten und Salesforce Payments verwenden, ohne den Zahlungsanbieter wechseln oder eine Integration erstellen zu müssen. Sie möchten Ihren eigenen Zahlungsanbieter vollständig integrieren? Kein Problem und keine Mehrkosten.
Nehmen Sie Zahlungen nicht nur über Ihre Storefront an und sorgen Sie dafür, dass sie über jeden Kunden-Touchpoint hinweg funktionieren. Generieren Sie Einnahmen im Außendienst, ziehen Sie Zahlungen für Rechnungen ein oder automatisieren Sie das Inkasso innerhalb von Flow.
Erfahren Sie, warum Gartner Salesforce zum neunten Mal in Folge als „Leader“ im Bereich Digital Commerce ausgezeichnet hat.
Erfahren Sie, wie Marktkenntnisse, KI und Unterstützung für Entwickler:innen Salesforce zum Leader im B2C Digital Commerce Applications 2024 Vendor Assessment machen.
Erfahren Sie, warum Salesforce in den Bereichen Technology Excellence und Customer Impact als Leader ausgezeichnet wurde.
Sehen Sie, welche potenzielle Kapitalrendite Unternehmen durch den Einsatz unserer B2B Commerce-Lösung erzielen können.
Erfahren Sie, wie geschäftliche Agilität, KI und benutzerfreundliche Tools Salesforce zu einem Leader im B2B Digital Commerce Applications 2023-2024 Vendor Assessment machen.
Erfahren Sie, warum Salesforce als führender Tier-1-Anbieter ausgezeichnet wurde.
Sehen Sie sich den potenziellen Return on Investment an, den Unternehmen durch den Einsatz unserer Composable Storefront-Lösung erzielen können.
