Ein Data Cloud-Portal zeigt Kundensegmente basierend auf Daten aus verschiedenen Quellen.

Salesforce für die Schönheit

Positionieren Sie sich mit dem weltweit führenden CRM mit KI für Konsumgüter als perfekter Partner Ihrer Kund:innen. Dieses leistungsstarke Kosmetik-CRM macht es Ihnen leicht, Kundendaten zu aktivieren, personalisierte Marketingerlebnisse zu erstellen und das Markenwachstum voranzutreiben.

Data Cloud-Attributzuordnung hilft beim Erstellen eines personalisierten Kundenprofils.

Werten Sie Verbraucherdaten aus.

Automatisieren Sie das Datenmanagement, skalieren Sie die personalisierte Interaktion, senken Sie die Kosten und steigern Sie den ROI, um Kundenbeziehungen auf- und auszubauen.

  • Greifen Sie auf Echtzeitdaten zu. Beschleunigen Sie die Markteinführung, indem Sie auf Basis vertrauenswürdiger Daten auf Abruf wichtige Zielgruppen identifizieren, KI einsetzen und die Leistung analysieren.
  • Erstellen Sie ein einheitliches Verbraucherprofil. Nutzen Sie alle Ihre Daten aus beliebigen Quellen im gesamten Unternehmen, um Einblicke in die Verbraucher zu gewinnen und ihren Lifetime Value zu steigern.
  • Aktivieren Sie Daten nahtlos in jedem Kanal. Personalisieren Sie jeden Touchpoint jeder Kundenbeziehung mit Empfehlungen, Entscheidungsfindung und Journey-Automatisierung.
Nutzen Sie all Ihre Daten aus beliebigen Quellen im gesamten Unternehmen, um Einblicke zu Verbraucher:innen zu gewinnen und den Lifetime Value zu steigern.

Gestalten Sie mit Daten und KI personalisierte Marketing- und Commerce-Erlebnisse.

Schaffen Sie von der Entdeckung bis zur Zustellung vernetzte, personalisierte und datengestützte Verbrauchererfahrungen, die den Umsatz steigern und die Loyalität stärken.

  • Automatisieren Sie die Customer Journey. Bieten Sie ein einheitliches Erlebnis an allen Marketing- und digitalen Touchpoints hinweg. Nutzen Sie wertvolle E-Commerce-Daten für Marketinginitiativen.
  • Senken Sie die Kosten für die Kundenakquise. Nutzen Sie KI-gestützte Analysen, um Verbrauchersegmente zu aktivieren und durch personalisierte Journeys die Konversionsraten zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
  • Erhöhen Sie die Kundenbindung und den Lifetime Value. Erstellen Sie effektivere Kampagnen zum Aufbauen wertvoller Kundenbeziehungen, die zu mehr Konversionen und mehr Loyalität führen.
Ein Dashboard gibt Servicemitarbeiter:innen Einblick in Daten wie Aufträge, Bestände und mehr.

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und den Umsatz.

Statten Sie Ihre Servicemitarbeiter:innen mit intelligenten, integrierten Tools aus, damit sie hervorragenden Service leisten, den Umsatz steigern und die Effizienz maximieren können.

  • Verbessern Sie das Bearbeitungserlebnis. Leisten Sie intensiven und hochwertigen Service mit relevanten Echtzeitdaten und einem Datenmodell für Konsumgüter.
  • Skalieren Sie erstklassigen Service. Bearbeiten Sie Kundenanfragen schneller und effizienter mit vorgefertigten Konsolen, die wichtige Ausführungs- und Kundendaten für den Einzelhandel anzeigen.
  • Steigern Sie den Umsatz. Statten Sie Kundenservicemitarbeiter:innen mit integrierten Telesales-Funktionen und perfekter Preisgestaltung aus, um Cross-Selling- und Up-Selling zu fördern.
  • Verbessern Sie die betriebliche Effizienz. Nutzen Sie branchenspezifische Flows, Automatisierung und KI, um Zeit und Kosten für die Betreuung zu reduzieren.
Verwalten und verfolgen Sie Volumen- und Zielprognosen in einem Dashboard.

Optimieren Sie die Kundenplanung und die Prognosen.

Entwickeln Sie eine zentrale Informationsquelle für die Planung und erstellen Sie effektivere Account-Pläne auf einer einzigen, vernetzten Plattform.

  • Beseitigen Sie Silos und verbessern Sie die Datentransparenz. Nutzen Sie Echtzeit-Datenintegration, um teamübergreifend zusammenzuarbeiten und die Ist-Leistung als Grundlage Ihrer Planung zu erfassen.
  • Entwickeln Sie einen umfassenden Kundenplan. Sammeln Sie wichtige Kundeninformationen, um Volumentreiber zu verstehen und Top-Down-Ziele besser zu verwalten.
  • Vereinfachen Sie die Account-Planung. Planen Sie Account-Volumen, legen Sie KPIs fest und importieren Sie ganz einfach Baselines, Ziele und andere Vorgaben der Geschäftsleitung als Grundlage Ihrer Planung.
  • Sorgen Sie für zuverlässige Berichterstellung und Analysen. Erfassen Sie die Leistung auf Account-Ebene mit Echtzeit-Einblick in die Volumenziele.

Salesforce für Schönheit – häufig gestellte Fragen

Ein CRM für die Schönheitsindustrie ist eine Softwarelösung, mit der Sie die Kundenbeziehungen stärken und die Geschäftseffizienz steigern können. Salesforce Lösungen für die Schönheitsindustrie sind branchenspezifisch. Sie nutzen B2B- und B2C-Daten, um vernetzte Erlebnisse zu schaffen und das Markenwachstum voranzutreiben.

Salesforce hat mit dem weltweit führenden CRM mit KI robuste Lösungen für Kosmetikunternehmen entwickelt. Dieses CRM für die Schönheitsindustrie verfügt über nachweisliche Erfahrung in der Aktivierung von Kundendaten, der Erstellung personalisierter Erlebnisse, der Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie der Kundenplanung und -prognose.

Wählen Sie die für Sie geeigneten Produkte aus, indem Sie die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens bewerten. Ob Sie Ihre Daten aktivieren, personalisierte Erfahrungen gestalten, die Kundenzufriedenheit erhöhen oder die Planung und die Prognosen optimieren möchten: Sie können genau den passenden Funktionsumfang für Ihr Team auswählen.