Was Datenaktivierung bedeutet und warum sie für Ihr Unternehmen so wichtig ist

Daten sind das Rückgrat moderner Unternehmen. Ihre wahre Stärke liegt jedoch darin, wie wir sie nutzen. Heutzutage verfügen Organisationen über umfangreiche Informationen. Doch vielen fällt es schwer, sie in sinnvolle Maßnahmen umzusetzen. Stellen Sie sich vor, Sie könnten nicht nur auf Ihre Daten zugreifen, sondern sie auch strategisch in Marketing-, Vertriebs- und Serviceplattformen einsetzen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das Potenzial Ihrer Daten nutzen können, um begeisternde Kundenerfahrungen zu schaffen.

Bei der Datenaktivierung veröffentlichen Sie Datensegmente auf operativen Plattformen. Das bedeutet: Unternehmen können ihre Daten für sich arbeiten lassen – beispielsweise, um Marketingkampagnen zu verbessern, Vertriebsstrategien zu optimieren oder einfach den Kundendienst zu fördern. Es geht vor allem darum, Daten für nichttechnische User:innen auf Plattformen wie CRMs und Marketingtools nutzbar zu machen.

Echtzeit-Datenaktivierung ist der Prozess, mit dem Sie Datenerkenntnisse sofort für operative Systeme verfügbar machten. Dadurch können Unternehmen unmittelbar auf Ereignisse reagieren, sobald sie eintreten. Das alles trägt dazu bei, dass Sie schneller entscheiden und besser auf Kundenbedürfnisse reagieren können.

Da Unternehmen mehr Daten als je zuvor sammeln, besteht die Herausforderung nicht nur darin, sie zu speichern, sondern sie auch effektiv zu nutzen. Die Datenaktivierung löst das Problem, indem Segmente auf Aktivierungsplattformen veröffentlicht werden. Unternehmen können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie ihre Arbeitsweise und die Interaktion mit ihrem Publikum optimieren.

Wenn Sie aktivierte Daten nutzen, profitieren Sie von zahlreichen finanziellen Vorteilen wie verbesserter Effizienz, geringeren Betriebskosten und sogar höheren Einnahmen durch gezielte Strategien.

Die Aktivierung von Kundendaten ist weit mehr als nur das Sammeln und Analysieren von Informationen. Es ist eine Möglichkeit, das Potenzial für bessere Geschäftsergebnisse freizusetzen. Indem Sie Datenerkenntnisse in konkrete Maßnahmen umsetzen, können Sie Kundenerfahrungen personalisieren und Prozesse optimieren. Das führt letztendlich zu mehr Wachstum. Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Vorteile, wenn Sie statische Daten in wertvollere Informationen umwandeln.

Die Aktivierung von Kundendaten ist weit mehr als nur das Sammeln und Analysieren von Informationen. Es ist eine Möglichkeit, das Potenzial für bessere Geschäftsergebnisse freizusetzen. Indem Sie Datenerkenntnisse in konkrete Maßnahmen umsetzen, können Sie Kundenerfahrungen personalisieren und Prozesse optimieren. Das führt letztendlich zu mehr Wachstum. Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Vorteile, wenn Sie statische Daten in wertvollere Informationen umwandeln.

Dank der Datenaktivierung können Unternehmen maßgeschneiderte Kundenerfahrungen bieten. Dafür nutzen sie individuelle Präferenzen und Verhaltensweisen, um ihre Kundeninteraktionen zu optimieren. Marketingteams können hochspezifische, zielgruppengerechte Kampagnen entwickeln, was häufig zu einer stärkeren Bindung und langfristiger Markentreue führt.

Die Datenaktivierung vereinfacht Workflows, indem sie automatisierte Aktionen basierend auf Erkenntnissen aus den verarbeiteten Informationen ermöglicht. Dadurch sind Sie weniger auf manuelle Maßnahmen angewiesen und Ihre Vertriebs- und IT-Teams können sich auf höherwertige Aufgaben fokussieren.

Mit aktivierten Daten können Unternehmen Omnichannel-Kampagnen durchführen, die zeitnahe und relevante Interaktionen mit ihren Kund:innen ermöglichen. Personalisierte Touchpoints, die auf die Präferenzen der Kund:innen in bestimmten Kanälen wie E-Mail oder sozialen Medien abgestimmt sind, verbessern die Kundenbindung und fördern wiederholte Interaktionen. Mit diesem gezielten Ansatz können Sie die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen effektiver erfüllen und dadurch die Abwanderungsrate reduzieren.

Auch durch die Identifizierung vielversprechender Möglichkeiten – und der dazugehörigen Strategien – kann die Datenaktivierung die Marketing- und Vertriebsleistung steigern. Unternehmen können ihre Maßnahmen effektiver ausrichten, was zu höheren Conversion-Raten und Umsätzen führt.

Die Datenaktivierung bietet vielseitige Anwendungsmöglichkeiten in verschiedenen Unternehmensbereichen. Dadurch können Teams effizienter arbeiten und besser personalisieren. Schauen wir uns einige konkrete Anwendungsfälle an, die verdeutlichen, wie die Datenaktivierung die Abläufe transformiert und den Erfolg vorantreibt.

Vertriebsmitarbeiter:innen können Gespräche mit aktivierten Daten individuell gestalten, indem sie relevante Lösungen anbieten, die eine Conversion noch wahrscheinlicher machen.

Erfahren Sie mehr über die Datenaktivierung für den Vertrieb von Salesforce.

Marketingexpert:innen können Kampagnen entwickeln, die auf dem Verhalten und den Präferenzen der Kund:innen beruhen. Das führt normalerweise zu einer höheren Relevanz und besseren Interaktionsraten.

Im E-Commerce können Sie mit aktivierten Daten individuelle Produktempfehlungen erstellen und die Customer Journey optimieren. Einzelhandelsunternehmen können Kaufmuster und Präferenzen analysieren, um die Produktplatzierung zu optimieren und Upselling-Möglichkeiten bestmöglich zu nutzen.

Erfahren Sie mehr über Data Intelligence Commerce.

Die Datenaktivierung stellt Serviceteams die neuesten Erkenntnisse zur Verfügung, sodass sie ihre Reaktionen individuell anpassen und Probleme effizienter lösen können. Wenn Kundendienstmitarbeiter:innen aktivierte Segmente verwenden, können sie bei Bedarf sofort auf relevante Daten zugreifen. Dies ermöglicht schnellere Lösungen und steigert die Kundenzufriedenheit.

Erfahren Sie mehr über die Datenaktivierung für den Kundendienst von Salesforce.

Die Aktivierung Ihrer Daten kann Ihre Geschäftsabläufe transformieren. Erfahren Sie, wie Sie mit SalesforceData Cloud Ihre Daten aktivieren und Erkenntnisse gewinnen können – für unvergessliche Kundenerfahrungen.