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Agentforce Weiterbildung (früher Education Cloud)
Agentforce Weiterbildung
Fördern Sie vernetzte, datengesteuerte Erfahrungen, indem Sie die führende KI-CRM-Lösung mit SIS-Funktionen der nächsten Generation kombinieren. Optimieren Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter:innen in der gesamten Einrichtung durch gemeinsame Kompetenzen und eine flexible Datenbasis für lebenslanges Lernen. Bieten Sie Support in großem Umfang und seien Sie einen Schritt voraus mit proaktiven Analysen, die in Agentforce Weiterbildung-Module für jede Phase der Kundenreise integriert sind.
Trailblazer-Einrichtungen stellen Education Cloud in den Mittelpunkt der Erfahrung aller Beteiligten.
Lernen Sie die neuen Funktionen der Agentforce Weiterbildung kennen.
Winter 26 Release erkunden.
- Studentischer Erfolg: Agentforce: Beratungsunterstützung. Agentforce: Anleitung zu Studienzielen (Beta), Karriereplanung und Zielsetzung
- Anwerbung und Zulassung: Agentforce: Anwerbung von Studierenden (Beta), Anzeigen und Bearbeiten von Bewerbungen, Einreichen von Bewerbungen und Verbesserungen bei den Bewerbungsunterlagen
- Studienbetrieb: Agentforce: Unterstützung bei der Kurssuche (Beta), Anmeldefristen, benutzerdefinierte SIS-Regeln
- Förder- und Alumniarbeit: Agentforce: Forschung im Wohltätigkeitsbereich, Förderinstrumente für Spenden der nächsten Generation (Forschungs-App und Geschenkplanungs-App)
Neugestaltung des Studierendeninformationssystems
Entdecken Sie unsere Vision für den Aufbau eines SIS der nächsten Generation auf Education Cloud.
Connected Education Report
Entdecken Sie globale Statistiken von Studierenden und Mitarbeitern in unserem aktuellen Connected Education Report.
Welche Möglichkeiten eröffnet Ihnen Salesforce Education Cloud?
Verbinden Sie alle Touchpoints, prognostizieren Sie wichtige Trends und ergreifen Sie Maßnahmen auf Basis von KI-gestützten Statistiken mit Education Cloud-Modulen für Anwerbung und Zulassung, akademischen Betrieb, Studienerfolg sowie Förderung und Alumni-Beziehungen.
Anwerbung und Zulassung
Binden Sie potenzielle Student:innen ein und bieten Sie sofortigen, personalisierten Support während der gesamten Einschreibung mit Agentforce. Beantworten Sie Fragen potenzieller Studierender rund um die Uhr, erfassen Sie ihre akademischen Interessen, melden Sie sie für Campus-Touren an und starten Sie sogar ihre Bewerbung. So haben Personalvermittler Zeit, sich auf hochwertige Interaktionen zu konzentrieren.
Fördern Sie den Bewerbungserfolg mit einem dynamischen, KI-gestützten Zulassungsprozess, der sich an die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen anpasst. Geben Sie Bewerber:innen die Möglichkeit, ihre Bewerbung vor dem Absenden anzusehen, zu bearbeiten und zu korrigieren, während Zulassungsteams die Zulassungsprozesse programmubergreifend mit modularen, wiederverwendbaren Komponenten vereinheitlichen können, um dynamische Bewerbungsformulare zu erstellen.
Überprüfen Sie nahtlos Bewerbungen und unterstützende Informationen aus beliebigen Quellen – einschließlich Bewerbungsdaten von Drittanbietern – in einer einzigen konsistenten Ansicht. Sie können Dokumente einfach einsehen und genehmigen und erhalten einen klaren Überblick über jede Phase des Bewerbungsprozesses, sodass Sie erkennen, wo Bewerber:innen Schwierigkeiten haben.
Verfolgen Sie ganz einfach die Bewerberaktivitäten in Ihrer gesamten Einrichtung – mit Fällen, Anfrageformularen, vergangenen und bevorstehenden Terminen, Kommunikation und mehr – in einer einzigen umfassenden Zeitleiste, die während des gesamten Bewerbungsverlaufs automatisch aktualisiert wird.
Studienbetrieb
Geben Sie den Studierenden die Möglichkeit, fundiertere Entscheidungen zu treffen, indem Sie sie während ihres gesamten Bildungsweges mit einer personalisierten Kursberatung unterstützen. Beantworten Sie die Fragen der Studierenden rund um die Uhr autonom und bieten Sie detaillierte Statistiken in die Unterrichtsinhalte, die auf ihre akademischen Ziele abgestimmt sind.
Erstellen Sie alle Arten von Lernprogrammen, die auf eine beliebige Anzahl von Ergebnissen ausgerichtet sind, von Abschlüssen und Zertifikaten bis hin zu Badges und Micro-Credentials. Definieren und strukturieren Sie Programmdetails während des gesamten Lernzyklus schnell mit Voraussetzungen, Begleitkursen und empfohlenen Kursen.
Verbinden Sie Ihre Daten und Prozesse für einen reibungslosen Registrierungsprozess. Integrieren Sie problemlos Zeitpläne aus externen Quellen. Ermöglichen Sie den Lernenden, die am besten geeigneten Kurse zu finden, die Verfügbarkeit zu prüfen, die Zugangsvoraussetzungen zu klären und die Einschreibung abzuschließen – alles an einem Ort.
Navigieren Sie mühelos durch die Studienplanung für einen nahtlosen Weg zum Abschluss. Optimieren Sie Studienfortschritte, ermöglichen Sie es Studierenden, fundierte Programmentscheidungen zu treffen, und gestalten Sie jeden akademischen Weg mit einer intuitiven Benutzeroberfläche.
Studentischer Erfolg
Erstellen Sie umfassende Zusammenfassungen der wichtigsten Beratungsdetails für die Student:innen. Erhalten Sie Einblicke in die Campus-Richtlinien und identifizieren Sie die am besten geeigneten Ressourcen, um proaktive Unterstützung für Student:innen zu bieten. Und automatisieren Sie die nächsten Schritte wie die Erstellung von Aufgaben oder Fällen.
Schaffen Sie ein Studienerlebnis der nächsten Generation, mit dem Sie die Bindung und Zufriedenheit Ihrer Studierenden auf ein neues Niveau heben können. Bringen Sie Studierende dank optimierter Terminplanung mit den richtigen Mitarbeiter:innen zusammen. Unterstützen Sie Lernende dabei, ihre akademischen, beruflichen und persönlichen Ziele mit individuell anpassbaren Betreuungs- und Aktionsplänen zu erreichen. Bieten Sie ihnen einen zentralen Ort, an dem sie ihre Lernfortschritte über ein maßgeschneidertes Portal verwalten können.
Visualisieren Sie den Fortschritt der Lernenden schneller, indem Sie Daten der Studierenden aktivieren – akademische Leistungen, Wohlbefinden, LMS-Nutzung und vieles mehr. Erhalten Sie frühzeitig die erforderlichen Indikatoren, um Studierende mit Unterstützungsbedarf zu identifizieren, und greifen Sie dank datengestützter Warnmeldungen schnell ein. Legen Sie einen regelmäßigen Rhythmus fest, um das Wohlbefinden von Studierenden proaktiv zu erfassen.
Ermöglichen Sie es Studierenden, ihre Stärken und Interessen zu erkunden, KI-gestützte Zielempfehlungen zu erhalten und mit umsetzbaren Plänen auf Kurs zu bleiben. Erstellen Sie ein umfassendes Kompetenzportfolio für alle Lernenden, während Berater:innen einen umfassenden Überblick über ihren Fortschritt erhalten.
Förderung und Alumni-Beziehungen
Vereinfachen Sie die Forschung im Wohltätigkeitsbereich, um großen Spendenerfolg zu erzielen. Mit Agentforce können sich Fundraiser ein vollständiges Bild von einem Interessenten oder Spender machen, und das alles innerhalb des Arbeitsflusses. Mit autonomen KI-Agenten, die von Agentforce unterstützt werden, können Fundraiser Vermögensindikatoren, philanthropische Veranstaltungen, Forschungsbewertungen und wichtige Meilensteine verfolgen und analysieren, sodass die Mitarbeiter:innen ihre Zeit für das Sammeln von Spenden für die Mission nutzen können.
Verwalten Sie alle Aspekte des Fundraising in einem einheitlichen System, von der Abwicklung umfangreicher Spenden bis hin zur Pflege von Großspender:innen. Verfolgen Sie Zuordnungen präzise, organisieren Sie mehrjährige Kampagnen mit integrierter Hierarchie und Segmentierung und bauen Sie dauerhafte Beziehungen zu Spender:innen auf – mit Tools, die jeden Touchpoint optimieren.
Finden Sie die richtigen potenziellen Spender:innen zum richtigen Zeitpunkt mit KI-gestützten Tools, die Spendenpotenzial, familiäre Verbindungen und philanthropische Muster aufdecken. Optimieren Sie Ihre Recherche mit zentralisierten Profilen und aufschlussreichen Zeitachsen, die sich mit jeder Interaktion weiterentwickeln, sodass Sie mit Zuversicht stärkere Pipelines für Spender:innen aufbauen können.
Unterstützen Sie sinnstiftende Philanthropie mit Instrumenten, die den Aufbau von Beziehungen durch Spenderberatungsfonds, Vermächtnisse, Treuhandfonds und gemischte Spenden fördern. Arbeiten Sie dank strukturierter Arbeitsabläufe teamübergreifend zusammen und stimmen Sie jede Spende mithilfe von Spendenvereinbarungen, Nachlassverfolgung und Finanzmodellierung auf die Prioritäten Ihrer Einrichtung ab.
Schöpfen Sie das Potenzial von Education Cloud voll aus – mit diesen passenden Produkten.
Agentforce
Entwickeln und passen Sie autonome KI-Agenten an, um Ihre Mitarbeiter:innen und Studierenden rund um die Uhr zu unterstützen.
Marketing Cloud
Jeder Moment zählt: Nutzen Sie datengestützte Kommunikation für den gesamten Lebenszyklus der Lernenden.
Tableau
Optimieren Sie die Produktivität und die Entscheidungsfindung überall mit KI-gestützten Analysen.
MuleSoft
Integrieren Sie alle Ihre Daten, Systeme oder KI-Modelle, um Ihre Einrichtung zu transformieren und Mehrwert zu schaffen.
Data 360
Vernetzen, harmonisieren und aktivieren Sie Daten aus jedem System zu einer vollständigen Ansicht der einzelnen Beteiligten.
Slack
Bringen Sie Lernende, Dozent:innen und Mitarbeiter:innen zusammen, damit sie von überall aus zusammenarbeiten und interagieren können.
Education Cloud – Preise
Wählen Sie die passende Education Cloud Edition für Ihre Einrichtung aus.
Es hat sich als wertvoll erwiesen, alles – auch den Zugriff auf Daten – in der Education Cloud zu haben. So können wir fundierte Personalentscheidungen treffen, besser kommunizieren und letztlich sicherstellen, dass unsere Lernenden am Walsh College eine großartige Erfahrung machen.
Thomas PetzMSIA, CISSP, Vice President, Chief Operating Officer, Walsh College
Um eine Kultur aufrechtzuerhalten, die den Erfolg der Lernenden in den Mittelpunkt stellt, ist Technologie unverzichtbar. Wir brauchten ein moderneres System, das unsere Arbeit unterstützt, um die Lernenden genau dort abzuholen, wo sie sich auf ihrem Weg befinden. Mit Education Cloud schaffen wir eine zentrale Anlaufstelle, um unsere Berater:innen, potenziellen und aktuellen Studierenden, Alumni und Familien zu vernetzen.
Robin BryanAVP for Information Technology and CIO, James Madison University
Schöpfen Sie mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen das volle Potenzial von Education Cloud aus.
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Zuverlässige Berater:innen mit umfassendem Salesforce Erfahrungs- und Wissensschatz stehen Ihnen zur Seite.
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Education Cloud – häufig gestellte Fragen (FAQs)
Salesforce Education Cloud ist eine hochgradig integrierte Plattform, die CRM für Hochschulen und Weiterbildungein Studenteninformationssystem (SIS) der nächsten Generation umfasst. Es nutzt die neuesten Innovationen von Salesforce, wie beispielsweise die agentenbasierte KI und Analysen, um den Erfolg von Lernenden und Bildungseinrichtungen zu fördern. Im Gegensatz zu Einzellösungen handelt es sich bei um eine konfigurierbare Plattform, die mehrere Anwendungsfälle im Bildungswesen unterstützt.
Education Cloud wird nicht auf der Education Data Architecture (EDA) für Weiterbildung ausgeführt, sondern verfügt über eine eigene, neue Grundlage für Bildungsdaten, die in die Kernplattform von Salesforce integriert ist. Bildungsspezifische Objekte für Elemente wie Noten und Kurse befinden sich jetzt als native Objekte auf der zentralen Salesforce-Plattform.
Salesforce Education Cloud umfasst speziell entwickelte Apps für jede Phase auf dem Weg der Beteiligten, ein gemeinsames Funktionsmodell, eine Datengrundlage für lebenslanges Lernen, KI und Analysen – alles auf einer Plattform. Die Module unterstützen die Anwerbung und die Verwaltung des Zulassungstrichters, die Beratung und den Erfolg von Studierenden, die Förderung und das E-Mail-Marketing im Bereich höhere Bildung sowie akademische Abläufe.
Bei der Education Cloud handelt sich um eine Branchen-Cloud, die personalisierte Erfahrungen für Studierende, Mitarbeiter:innen und Alumni bietet. Das gemeinsame Funktionsmodell der Education Cloud für Elemente wie Terminplanung, Fallmanagement und die Erstellung von Antragsformularen trägt dazu bei, die Gesamtbetriebskosten zu senken und die Auswirkungen für die gesamte Einrichtung zu skalieren.
Salesforce beschreitet einen transformativen Weg, um auf Education Cloud ein Studenteninformationssystem (SIS) der nächsten Generation aufzubauen. Durch die Entwicklung modularer, lernerzentrierter SIS-Funktionen und deren schrittweise Einführung bietet Salesforce Bildungseinrichtungen einen flexibleren Weg zur Einführung eines modernen Systems. Diese Initiative ist ein wichtiger Schritt in unserem Bestreben, Einrichtungen dabei zu unterstützen, Daten mithilfe von KI besser zu aktivieren, beispiellose Effizienzsteigerungen zu erzielen und die Experiences aller Beteiligten in den kommenden Jahren zu verbessern.
