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Agentforce Weiterbildung (früher Education Cloud)
Education Cloud
Sorgen Sie für umfassender vernetzte, datengesteuerte Experiences, indem Sie das führende CRM mit KI mit SIS-Funktionen der nächsten Generation zusammenführen. Maximieren Sie die Effizienz aller Mitarbeiter:innen mithilfe gemeinsamer Kompetenzen und einer flexiblen Datenbasis für lebenslanges Lernen. Bieten Sie skalierten Support und proaktive Analytik, die in Education Cloud-Module für jede Phase der Teilnehmer-Journey integriert ist.
Trailblazer-Einrichtungen stellen Education Cloud in den Mittelpunkt der Erfahrung aller Beteiligten.
Neues bei Education Cloud
Entdecken Sie das Spring ‘26 Release
- Anwerbung und Zulassung: Übertragung von Leistungspunkten (Beta), Antrag für die Übertragung von Leistungspunkten
- Hochschulbetrieb: Modul und Agent für Studentenfinanzen, Erweiterungen für die Kurseinschreibung
- Studentischer Erfolg: Geführtes Setup für die Terminplanung
- Förder- und Alumniarbeit: Agentforce: Philanthropische Forschung in Slack, umfassende Spendenplanung (Spendenvisualisierungen)
Neugestaltung des Studierendeninformationssystems
Entdecken Sie unsere Vision für den Aufbau eines SIS der nächsten Generation auf Education Cloud.
Connected Education Report
Entdecken Sie globale Statistiken von Studierenden und Mitarbeitern in unserem aktuellen Connected Education Report.
Welche Möglichkeiten eröffnet Ihnen Salesforce Education Cloud?
Vernetzen Sie alle Touchpoints, prognostizieren Sie wichtige Trends und ergreifen Sie Maßnahmen auf Basis von KI-gestützten Statistiken mit Education Cloud-Modulen für Anwerbung und Zulassung, Hochschulbetrieb, Studienerfolg, Studentenfinanzen, Förderung und Alumni-Beziehungen.
Anwerbung und Zulassung
Binden Sie potenzielle Student:innen ein und bieten Sie sofortigen, personalisierten Support während der gesamten Einschreibung mit Agentforce. Beantworten Sie Fragen potenzieller Studierender rund um die Uhr, erfassen Sie ihre akademischen Interessen, melden Sie sie für Campus-Touren an und starten Sie sogar ihre Bewerbung. So haben Personalvermittler Zeit, sich auf hochwertige Interaktionen zu konzentrieren.
Beantworten Sie Fragen zur Übertragung von Leistungspunkten, stellen Sie unterstützende Schätzungen zur Übertragung von Leistungspunkten bereit und leiten Sie Bewerbungen ein – alles mit Agentforce.Mit Anträgen auf die Übertragung von Leistungspunkten können Studierende ganz einfach relevante Transkripte hochladen, Berufserfahrung und Wehrdienst angeben und wichtige Kurse auswählen. Mitarbeiter:innen können Transkripte nahtlos überprüfen, Dokumente verifizieren und Kursäquivalente auswählen – alles an einem Ort.
Fördern Sie den Bewerbungserfolg mit einem dynamischen, KI-gestützten Zulassungsprozess, der sich an die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen anpasst. Geben Sie Bewerber:innen die Möglichkeit, ihre Bewerbung vor dem Absenden anzusehen, zu bearbeiten und zu korrigieren, während Zulassungsteams die Zulassungsprozesse programmubergreifend mit modularen, wiederverwendbaren Komponenten vereinheitlichen können, um dynamische Bewerbungsformulare zu erstellen.
Überprüfen Sie nahtlos Bewerbungen und unterstützende Informationen aus beliebigen Quellen – einschließlich Bewerbungsdaten von Drittanbietern – in einer einzigen konsistenten Ansicht. Sie können Dokumente einfach einsehen und genehmigen und erhalten einen klaren Überblick über jede Phase des Bewerbungsprozesses, sodass Sie erkennen, wo Bewerber:innen Schwierigkeiten haben. Auf einer umfassenden, automatisch aktualisierten Zeitleiste behalten Sie alle Interaktionen der Bewerber:innen im Blick.
Studienbetrieb
Geben Sie den Studierenden die Möglichkeit, fundiertere Entscheidungen zu treffen, indem Sie sie während ihres gesamten Bildungsweges mit einer personalisierten Kursberatung unterstützen. Beantworten Sie die Fragen der Studierenden rund um die Uhr autonom und bieten Sie detaillierte Statistiken in die Unterrichtsinhalte, die auf ihre akademischen Ziele abgestimmt sind.
Erstellen Sie alle Arten von Lernprogrammen, die auf eine beliebige Anzahl von Ergebnissen ausgerichtet sind, von Abschlüssen und Zertifikaten bis hin zu Badges und Micro-Credentials. Definieren und strukturieren Sie Programmdetails während des gesamten Lernzyklus schnell mit Voraussetzungen, Begleitkursen und empfohlenen Kursen.
Vernetzen Sie Ihre Daten und Prozesse zu einer nahtlosen Einschreibungserfahrung. Verwalten Sie die Kursnachfrage und optimieren Sie die Kapazität mit anpassbaren Wartelisten, die sich an Ihre Einschreibungsrichtlinien anpassen. Ermöglichen Sie den Lernenden, die am besten geeigneten Kurse zu finden, die Verfügbarkeit zu prüfen, die Zugangsvoraussetzungen zu klären und die Einschreibung abzuschließen – alles an einem Ort.
Navigieren Sie mühelos durch die Studienplanung für einen nahtlosen Weg zum Abschluss. Optimieren Sie Studienfortschritte, ermöglichen Sie es Studierenden, fundierte Programmentscheidungen zu treffen, und gestalten Sie jeden akademischen Weg mit einer intuitiven Benutzeroberfläche.
Studentischer Erfolg
Erstellen Sie umfassende Zusammenfassungen der wichtigsten Beratungsdetails für die Student:innen. Erhalten Sie Einblicke in die Campus-Richtlinien und identifizieren Sie die am besten geeigneten Ressourcen, um proaktive Unterstützung für Student:innen zu bieten. Und automatisieren Sie die nächsten Schritte wie die Erstellung von Aufgaben oder Fällen.
Schaffen Sie ein Studienerlebnis der nächsten Generation, mit dem Sie die Bindung und Zufriedenheit Ihrer Studierenden auf ein neues Niveau heben können. Bringen Sie Studierende dank optimierter Terminplanung mit den richtigen Mitarbeiter:innen zusammen. Unterstützen Sie Lernende dabei, ihre akademischen, beruflichen und persönlichen Ziele mit individuell anpassbaren Betreuungs- und Aktionsplänen zu erreichen. Bieten Sie ihnen einen zentralen Ort, an dem sie ihre Lernfortschritte über ein maßgeschneidertes Portal verwalten können.
Visualisieren Sie den Fortschritt der Lernenden schneller, indem Sie Daten der Studierenden aktivieren – akademische Leistungen, Wohlbefinden, LMS-Nutzung und vieles mehr. Erhalten Sie mit datengestützten Benachrichtigungen frühzeitig die erforderlichen Einblicke, um Problemfälle zu erfassen und schnell einzugreifen.
Ermöglichen Sie es Studierenden, ihre Stärken und Interessen zu erkunden, KI-gestützte Zielempfehlungen zu erhalten und mit umsetzbaren Plänen auf Kurs zu bleiben. Erstellen Sie ein umfassendes Kompetenzportfolio für alle Lernenden und geben Sie Berater:innen einen umfassenden Überblick über die Fortschritte. Erfassen Sie mit regelmäßigen Kurzumfragen proaktiv das Wohlbefinden der Studierenden.
Förderung und Alumni-Beziehungen
Verwalten Sie alle Aspekte des Fundraising in einem einheitlichen System, von der Abwicklung umfangreicher Spenden bis hin zur Pflege von Großspender:innen. Verfolgen Sie Zuordnungen präzise, organisieren Sie mehrjährige Kampagnen mit integrierter Hierarchie und Segmentierung und bauen Sie dauerhafte Beziehungen zu Spender:innen auf – mit Tools, die jeden Touchpoint optimieren.
Vereinfachen Sie Recherche zu philantropischen Geldgebern und maximieren Sie Spenden. Mit Agentforce und Slack direkt im Workflow erhalten Fundraiser eine umfassende Sicht auf Interessent:innen und Spender:innen. Autonome KI-Agenten helfen Fundraisern, Vermögensindikatoren, philanthropische Veranstaltungen, Forschungsbewertungen und wichtige Meilensteine zu verfolgen und zu analysieren. Dadurch gewinnen Mitarbeiter:innen mehr Zeit für das Fundraising.
Fördern Sie komplexe Philanthropie von der Absicht bis zur verantwortungsvollen Verwaltung mit einem Datenmodell für die Spendenplanung und mit strukturierten Spendenzyklen. Erfassen Sie Spenden und weisen Sie Geldmittel mit Unterstützung für Drittzahlungen in Einzel- und Stapeleinträgen zu. Modellieren Sie komplexe Spenden, berechnen Sie Prognosen und visualisieren Sie Spendenstrukturen – alles an einem Ort.
Bei der Interessentensuche können Sie die Education Cloud Research App nutzen, um Anträge zu empfangen und zu priorisieren, Forschungsprofile zu erstellen und alle Aufgaben an einem Ort auszuführen. Fassen Sie Forschungsdaten einfach zusammen und automatisieren Sie Forschungsklassifizierungen in Stapelvorgängen, um Zeit zu sparen.
Studentenfinanzen
Unterstützen Sie Studierende durch effiziente Accountverwaltung mit Schwerpunkt auf Datengenauigkeit und optimierten Prozessen.
Stellen Sie Mitarbeiter:innen ein robustes Framework zum Verwalten und Analysieren der Gebühren bereit, um eine umfassende Umsatzüberwachung zu gewährleisten.
Stellen Sie Studierenden einen KI-Agenten zur Seite, der in Echtzeit Transparenz zu Außenständen und Gebühren schafft. Weil Lernende aussagekräftige Einblicke in die Kosten akademischer Entscheidungen gewinnen, können sie effizient und souverän planen.
Schöpfen Sie das Potenzial von Education Cloud voll aus – mit diesen passenden Produkten.
Agentforce
Entwickeln und passen Sie autonome KI-Agenten an, um Ihre Mitarbeiter:innen und Studierenden rund um die Uhr zu unterstützen.
Marketing Cloud
Jeder Moment zählt: Nutzen Sie datengestützte Kommunikation für den gesamten Lebenszyklus der Lernenden.
Tableau
Optimieren Sie die Produktivität und die Entscheidungsfindung überall mit KI-gestützten Analysen.
MuleSoft
Integrieren Sie alle Ihre Daten, Systeme oder KI-Modelle, um Ihre Einrichtung zu transformieren und Mehrwert zu schaffen.
Data 360
Vernetzen, harmonisieren und aktivieren Sie Daten aus jedem System zu einer vollständigen Ansicht der einzelnen Beteiligten.
Slack
Bringen Sie Lernende, Dozent:innen und Mitarbeiter:innen zusammen, damit sie von überall aus zusammenarbeiten und interagieren können.
OmniStudio
Erstellen Sie per Low-Code geführte, hochgradig personalisierte digitale Erfahrungen.
Education Cloud – Preise
Wählen Sie die passende Education Cloud Edition für Ihre Einrichtung aus.
Es hat sich als wertvoll erwiesen, alles – auch den Zugriff auf Daten – in der Education Cloud zu haben. So können wir fundierte Personalentscheidungen treffen, besser kommunizieren und letztlich sicherstellen, dass unsere Lernenden am Walsh College eine großartige Erfahrung machen.
Thomas PetzMSIA, CISSP, Vice President, Chief Operating Officer, Walsh College
Um eine Kultur aufrechtzuerhalten, die den Erfolg der Lernenden in den Mittelpunkt stellt, ist Technologie unverzichtbar. Wir brauchten ein moderneres System, das unsere Arbeit unterstützt, um die Lernenden genau dort abzuholen, wo sie sich auf ihrem Weg befinden. Mit Education Cloud schaffen wir eine zentrale Anlaufstelle, um unsere Berater:innen, potenziellen und aktuellen Studierenden, Alumni und Familien zu vernetzen.
Robin BryanAVP for Information Technology and CIO, James Madison University
Schöpfen Sie mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen das volle Potenzial von Education Cloud aus.
Mit Salesforce CTOs erreichen Sie Ihre KI- und Datenziele
Zuverlässige Berater:innen mit umfassendem Salesforce Erfahrungs- und Wissensschatz stehen Ihnen zur Seite.
Beginnen Sie mit Tipps, Tricks und Best Practices zu Education Cloud.
Sind Sie bereit, den nächsten Schritt mit Agentforce 360 für Weiterbildung zu gehen?
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Education Cloud – häufig gestellte Fragen (FAQs)
Salesforce Education Cloud ist eine hochgradig integrierte Plattform, die CRM für Hochschulen und Weiterbildungein Studenteninformationssystem (SIS) der nächsten Generation umfasst. Es nutzt die neuesten Innovationen von Salesforce, wie beispielsweise die agentenbasierte KI und Analysen, um den Erfolg von Lernenden und Bildungseinrichtungen zu fördern. Im Gegensatz zu Einzellösungen handelt es sich bei um eine konfigurierbare Plattform, die mehrere Anwendungsfälle im Bildungswesen unterstützt.
Education Cloud wird nicht auf der Education Data Architecture (EDA) für Weiterbildung ausgeführt, sondern verfügt über eine eigene, neue Grundlage für Bildungsdaten, die in die Kernplattform von Salesforce integriert ist. Bildungsspezifische Objekte für Elemente wie Noten und Kurse befinden sich jetzt als native Objekte auf der zentralen Salesforce-Plattform.
Salesforce Education Cloud umfasst speziell entwickelte Apps für jede Phase auf dem Weg der Beteiligten, ein gemeinsames Funktionsmodell, eine Datengrundlage für lebenslanges Lernen, KI und Analysen – alles auf einer Plattform. Die Module unterstützen die Anwerbung und die Verwaltung des Zulassungstrichters, die Beratung und den Erfolg von Studierenden, die Förderung und das E-Mail-Marketing im Bereich höhere Bildung sowie akademische Abläufe.
Bei der Education Cloud handelt sich um eine Branchen-Cloud, die personalisierte Erfahrungen für Studierende, Mitarbeiter:innen und Alumni bietet. Das gemeinsame Funktionsmodell der Education Cloud für Elemente wie Terminplanung, Fallmanagement und die Erstellung von Antragsformularen trägt dazu bei, die Gesamtbetriebskosten zu senken und die Auswirkungen für die gesamte Einrichtung zu skalieren.
Salesforce beschreitet einen transformativen Weg, um auf Education Cloud ein Studenteninformationssystem (SIS) der nächsten Generation aufzubauen. Durch die Entwicklung modularer, lernerzentrierter SIS-Funktionen und deren schrittweise Einführung bietet Salesforce Bildungseinrichtungen einen flexibleren Weg zur Einführung eines modernen Systems. Diese Initiative ist ein wichtiger Schritt in unserem Bestreben, Einrichtungen dabei zu unterstützen, Daten mithilfe von KI besser zu aktivieren, beispiellose Effizienzsteigerungen zu erzielen und die Experiences aller Beteiligten in den kommenden Jahren zu verbessern.
