Inkassi und finanzielle Sanierung
Von der Zahlungsausfallprävention bis zum Zahlungseinzug: Optimieren Sie Ihre Inkassoprozesse und treiben Sie mehr Außenstände ein.
Entdecken Sie zunächst Inkassi und finanzielle Sanierung.
Inkassi und finanzielle Sanierung ist eine kostenlose Add-on-SKU mit Financial Services Cloud und umfasst 200 Collections Credits/Monat. Zusätzliche Collections Credits können erworben werden.
Inkasso und Eintreiben von Außenständen
Vereinfachen Sie den Inkassoprozess und optimieren Sie das Eintreiben von Außenständen.
0 EUR Add-on-SKU mit der Financial Services Cloud
- Inkassounterstützung
- Automatisierte Inkasso-Kontaktaufnahme
- Zahlungsversprechen
Für dieses Produkt ist eine Lizenz für Financial Services Cloud-Service-Editionen erforderlich. Siehe Preise für Financial Services Cloud-Service oder Financial Services Cloud-Vertrieb und Service.
Zusätzliche Collections Credits sind als Add-ons verfügbar. Detaillierte Preisinformationen erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
* Erfordert zusätzliche Lizenz oder Add-on.
Schöpfen Sie das volle Potenzial von Inkassi und finanzielle Sanierung aus – mit diesen passenden Apps und Add-ons.
Zusätzliche Collections Credits
1.000 USD pro 1.000 Collections Credits
Erwerben Sie zusätzliche Collections Credits, um mehr Kundenvorgänge zu bearbeiten.
Financial Services Cloud Agentforce 1 für den Vertrieb
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$
750 USD/user/month*
Das Beste von Salesforce Sales für Anbieter von Banking-, Beratungs- und Makler-Leistungen
Financial Services Cloud Agentforce 1 für den Service
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750 USD/user/month*
Das Beste von Salesforce Service für Anbieter von Finanzdienstleistungen, Kontaktcenter und Service Operations
Digitale Kreditgeschäfte
Vom Point of Sale bis zur Kreditvergabe – vereinfachen Sie das Kreditgeschäft auf einer flexiblen, kundenorientierten Plattform
Marketing Cloud-Wachstum Starter
25 USD pro Benutzer:in/Monat
Legen Sie los mit dem führenden CRM für Marketing-Expert:innen in KMU und erzielen Sie vom ersten Tag an Ergebnisse.
Wählen Sie dann den passenden Success Plan für Ihr Unternehmen aus.
Mit Ressourcen, Anleitungen und technischem Support helfen unsere drei Success Plans Ihrem Unternehmen, mehr Wert aus Salesforce zu generieren und Ihre Daten auf eine
Zukunft mit KI vorzubereiten.
Standard Success Plan
Selbstgesteuerte, jederzeit verfügbare Ressourcen bringen Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs.
In allen Lizenzen enthalten
- Zugang zu Wissensartikeln, Dokumentation und Trailhead
- Global Trailblazer Community
Premier-Erfolgsplan
Durchstarten und schnell wachsen – mit fachkundiger Beratung und schnellem Support
30 % der Nettolizenzgebühren
- Anleitung und Produktschulung durch Expert:innen
- Integritätsprüfungen und Empfehlungen
- Zugang zu Support rund um die Uhr bei geschäftskritischen Problemen
- Im Paket mit der Unlimited Edition
Signature Success Plan
Mit einer proaktiven Partnerschaft und einer personalisierten Erfahrung schöpfen Sie Ihre Investition in Salesforce optimal aus.
Kontaktieren Sie Ihren Account Executive
- Zugewiesener Customer Success Manager
- Customer Success Score
- Proactive Monitoring und Key Event Management
- 24x7 Support mit schnellsten Response Times
Finden Sie Ihren Weg zum KI-Erfolg mit den richtigen Expert:innen und Apps.
Professional Services und Salesforce-zertifizierte Partner bieten Services an, mit denen Sie Ihre Daten optimal nutzen und den langfristigen Erfolg mit KI sicherstellen können. Abhängig von Ihren individuellen Unternehmenszielen können Sie Ihren ROI maximieren, wenn Sie sich mit einem oder beiden Bereichen beschäftigen.
Professional Services
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Partner
Beschleunigen Sie Innovationen und Wachstum mit vorgefertigten Apps und Fachwissen über AppExchange.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden CRM mit KI für Finanzdienstleistungen?
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Inkassi und finanzielle Sanierung – häufig gestellte Fragen (FAQs)
Es handelt sich um eine KI-gestützte CRM-Lösung, die auf Salesforce basiert und den gesamten Inkassoprozess verwaltet, von der Vorhersage, welche Accounts möglicherweise in Zahlungsverzug geraten, bis hin zur Verwaltung von rechtlichen Übergaben in der Spätphase. Sie vereinheitlicht all Ihre Daten und Workflows auf einer einzigen Plattform.
Financial Services Cloud ist das weltweit führende CRM mit KI für Finanzdienstleistungen, das Daten aus Kernbanken-, Vermögens- und Versicherungsplattformen erschließt und mit den Kund:innen im Mittelpunkt zusammenführt. Inkassi und finanzielle Sanierung bietet eine KI-gestützte End-to-End-Plattform – von der Ausfallprävention bis zum Zahlungseinzug – für das Optimieren von Inkassoprozessen und Eintreiben von mehr Außenständen. Administratoren können vorgefertigte Funktionen bereitstellen, um das Inkassoangebot zu erweitern und Inkassoprodukte schnell auf den Markt zu bringen. Administrator:innen können vorgefertigte Funktionen bereitstellen, um das Inkassoangebot zu erweitern und Inkassoprodukte schnell auf den Markt zu bringen.
Inkassospezialist:innen erhalten die Inkasso-Agentenkonsole, einen einheitlichen Bildschirm, der eine 360-Grad-Ansicht der Kreditnehmer:innen, ihrer Verbindlichkeiten und aller bisherigen Interaktionen anzeigt. Sie werden außerdem durch künstliche Intelligenz unterstützt, die in Echtzeit Gesprächspunkte bereitstellt, Aufgaben automatisiert und dabei hilft, anhand der Wahrscheinlichkeit einer Rückzahlung Prioritäten für die zu bearbeitenden Kundenvorgänge zu setzen.
Mithilfe der Einstein-Ausfallprognose analysiert das System Kundendaten, um Accounts mit hohem Zahlungsausfallrisiko zu identifizieren. Auf diese Weise können Sie proaktiv vorbeugende Maßnahmen ergreifen, beispielsweise eine Zahlungsaussetzung anbieten, um die Integrität des Accounts zu wahren.
Ja. Enthalten sind flexible Tools zur Rückzahlungsgestaltung, mit denen Agenten verschiedene „Was-wäre-wenn“-Szenarien für Kreditnehmer:innen erstellen und vergleichen können, beispielsweise die Umstrukturierung von Zahlungen in Raten von 6, 12 oder 18 Monaten. Dadurch wird das Gespräch zu einer partnerschaftlichen Lösungsfindung.
Agenten können während jeder Interaktion (Anruf, SMS, E-Mail) einen sicheren Sofortzahlungslink generieren und versenden, über den Kreditnehmer:innen zu einer markenspezifischen, mobilfreundlichen Seite weitergeleitet werden, um sofort zu bezahlen. Die Plattform verfügt außerdem über eine Funktion für Zahlungszusagen, mit der zukünftige Zahlungsverpflichtungen offiziell nachverfolgt und Mahnungen versendet werden können.
Ja. Die Plattform ist erweiterbar und bietet Low-Code-Tools sowie vorgefertigte Integrationen für die Anbindung an Legacy- und Drittanbietersysteme, sodass Ihre Teams einen vollständigen und ganzheitlichen Überblick über Kreditnehmer:innen erhalten.
Inkassi und finanzielle Sanierung ist eine kostenlose Add-on-SKU, die mit jeder Service Edition von Financial Services Cloud verfügbar ist. 200 monatliche Collections Credits enthalten, zusätzliche Collections Credits können hinzugekauft werden.
Alle Collections Credits, ob aus Ihrem Monatsplan oder einem Großkauf, werden auf Organisationsebene aggregiert. Sie werden in einem zentralen Pool verwaltet, aus dem alle autorisierten Benutzer:innen in Ihrer Salesforce-Organisation schöpfen können. So erhalten Sie maximalen Wert und Flexibilität, ohne sich um individuelle Benutzergrenzen kümmern zu müssen.
Ein Collection Credit wird in dem Moment verbraucht, in dem Sie ein säumiges Konto in einen verwalteten Inkasso-Plan aufnehmen, um den aktiven Beitreibungsprozess zu starten. Dies ist eine 1:1-Zuordnung: Ein Plan für einen Account verbraucht einen Credit. Das bloße Anzeigen von Berichten oder das Markieren eines Kontos als säumig verbraucht keine Credits. Nur die Einleitung des Plans verbraucht Credits.
Für erweiterte Funktionen wie die automatisierte Kontaktaufnahme benötigen Sie eine Lizenz für Marketing Cloud Growth. Für die Vorhersage von Zahlungsverzug und die Fallbewertung ist die Einstein 1 Edition für den Service erforderlich. Die Aktivierung von Sofortzahlungslinks erfordert eine separate Zahlungsgateway-Integration, die ebenfalls mit Kosten verbunden ist. Bei weiteren Fragen zur Preisgestaltung wenden Sie sich bitte an Ihre:n Vertriebsmitarbeiter:in, um die verschiedenen Optionen zu besprechen.
Sie können jederzeit Produkte hinzufügen oder ein Upgrade vornehmen. Manche Produkte müssen jedoch gemeinsam skaliert werden. Wenden Sie sich unter +49 800 0010546 an unsere Vertriebsabteilung, um mehr über die Preise für die Inkassi und finanzielle Sanierung und die Möglichkeiten für Ihr Unternehmen zu erfahren.
Wir wissen, dass die Dinge nicht immer nach Plan laufen, doch wir sind an Ihrer Seite und werden unser Bestes geben, um Sie optimal zu unterstützen. Wenden Sie sich an eine:n Vertriebsmitarbeiter:in unter +49 800 0010546, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.
Die Financial Services Cloud-Lizenz Digitale Kreditgeschäfte ist als Enterprise Edition oder Unlimited Edition erhältlich, passend zu allen bestehenden Financial Services Cloud-Lizenzen, über die Ihr Unternehmen verfügt. Zusätzliche Kredite können als Add-ons erworben werden. Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.