Kundenservice in Life Science Unternehmen – eine ganz spezielle Herausforderung

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Eine neue Herausforderung für den Kundenservice

Unternehmen im Life-Science-Bereich benötigen vernetzte und ganzheitliche Lösungen

Wenn es um das persönliche Wohlbefinden, die Wirkung von Medikamenten oder komplexe Medizintechnik geht, stehen Ärzte, Apotheker, Kliniken, Pharmaunternehmen oder Gerätehersteller im Kundenservice vor besonderen Herausforderungen. Denn im stark regulierten Life-Science-Bereich mit seinen zahlreichen Vorschriften sind zu jeder Tages- und Nachtzeit auf allen Kanälen zuverlässige Informationen gefragt. Die Kunden erwarten

  • personalisierte Unterstützung mit hoher Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit
  • schnelle Hilfe und den jederzeitigen Überblick auch in kritischen Situationen
  • den Schutz von vertraulichen Daten und die Einhaltung der Compliance-Vorschriften

Das E-Book „Kundenservice in Life Science Unternehmen“ stellt auf 14 Seiten Lösungen und Praxisbeispiele für eine besseren Support im Gesundheitswesen vor – vernetzt, personalisiert, einfach, smart, schnell, sicher und gesetzeskonform.

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