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Salesforce für das Gesundheitswesen
Gesundheitswesen-Software: KI, die alle Systeme vernetzt
Sorgen Sie für verlässliche Versorgungsergebnisse und reduzieren Sie Reibungsverluste mit KI-Agents, die direkt in Ihre Teams und Workflows eingebunden sind. Entlasten Sie Versorgungsteams, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können, und steuern Sie Ihre Abläufe auf einer konformen, erweiterbaren Plattform mit dem weltweit führenden agentengesteuerten CRM.
Globale Analysten erkennen Salesforce als „Leader“ an
Im Gartner Magic Quadrant 2026 für Healthcare Provider Industry Cloud Platforms als Leader benannt
Im IDC MarketScape 2026 für die USA als Leader benannt Versorgungskoordination
Im IDC MarketScape 2026 für die USA als Leader benannt Technologielösungen für Patienteneinbindung und -unterstützung
Erfahren Sie, wie führende Gesundheitsorganisationen mit Salesforce die Einbindung verbessern und ihre Effizienz steigern
Unternehmen im Gesundheitswesen erzielen beeindruckende Ergebnisse mit Salesforce
35
%
Produktivitätssteigerung mit KI von Salesforce*
Erreichen Sie mit KI-gestützter Ansprache mehr Patient:innen.
99
%
erzielter positiver ROI*
Stärken Sie Ihr Unternehmen mit Agentforce Lösungen.
35
%
Steigerung der Zufriedenheit von Patient:innen und Versicherten*
Bieten Sie eine jederzeit verfügbare, proaktive digitale Gesundheitsversorgung.
* Salesforce 2026 Customer Success Metrics
Bessere Versorgungsergebnisse mit unserer speziell für das Gesundheitswesen entwickelten Lösung erzielen
Product
Health Cloud
Den Anfang macht unser speziell für das Gesundheitswesen entwickeltes Produkt, das sich schneller einführen lässt und schneller Wirkung entfaltet.
Product
Agentforce für das Gesundheitswesen
Gestalten Sie Interaktionen im Gesundheitswesen mit KI-Agents.
Ihr Weg zu einem agentengesteuerten Unternehmen im Gesundheitswesen beginnt hier
System of engagement
Akteure im gesamten Ökosystem einbinden
Steuern Sie Workflows im Gesundheitswesen über eine zentrale Oberfläche, auf der Versorgungsteams systemübergreifend handeln können.
System of insight
Erkenntnisse im Gesundheitswesen in Entscheidungen umsetzen
Machen Sie klinische und betriebliche Daten für Agents und Teams verständlich und nutzbar.
System of agency
Enterprise-Agents für das Gesundheitswesen bereitstellen
Entwickeln, implementieren und steuern Sie Agents, die Patient:innen, Versicherte und Leistungserbringer mit integrierten Schutzmechanismen unterstützen.
System of work
Agentengesteuerte Workflows aktivieren
Skalieren Sie wertschöpfende Abläufe mit KI-orientierten Branchenanwendungen, vom Patientenzugang bis zur Vorabgenehmigung.
System of context
Gesundheitsdaten vereinheitlichen
Schaffen Sie aus fragmentierten Daten einen verlässlichen Kontext für vollständigere Profile von Patient:innen, Versicherten und Leistungserbringern.
Vernetzen Sie die Gesundheitsversorgung und schaffen Sie im gesamten Ökosystem Mehrwert
Gesundheitsversorger
Bieten Sie eine effizientere Versorgung und verbessern Sie die Ergebnisse, wenn Sie klinische Daten, soziale Faktoren, Präferenzen und mehr miteinander verbinden.
Kostenträger
Senken Sie die Kosten, wenn Sie Workflows im Gesundheitswesen automatisieren. Optimieren Sie die Mitgliedererfahrung von der Anmeldung über den Service bis hin zum Pflegemanagement und darüber hinaus.
Öffentlicher Sektor Gesundheitswesen
Vervollständigen Sie Arbeitslisten und arbeiten Sie teamübergreifend mit einer zentralisierten Plattform und einer erweiterten Triage zusammen. Eine einheitliche Ansicht ermöglicht Ihnen eine bessere Zusammenarbeit mit Ihren Leistungsempfänger:innen, Patient:innen und Bewohner:innen.
Mit Agentforce können wir Patient:innen rund um die Uhr unterstützen, etwa bei der Orientierung in unseren Einrichtungen oder bei der Suche nach Gesundheitsversorgern, die ihren Präferenzen entsprechen. Das entlastet unsere Servicemitarbeiter:innen, sodass sie sich auf komplexere Anliegen konzentrieren können.
Jeff GautneySVP & CIO, Rush
Auf dem Laufenden bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen im Gesundheitswesen
Report
State of Agentic AI in the Enterprise: Ausgabe für Healthcare und Life Sciences
Erfahren Sie, wie Unternehmen und Einrichtungen im Gesundheitswesen und in den Life Sciences KI-Agents einsetzen und der Governance unterwerfen, um ihre Betriebsabläufe zu skalieren und gleichzeitig Sicherheit und Vertrauen zu gewährleisten.
Report
Dritte Ausgabe: Connected Health Consumer Report
Erfahren Sie, was Patient:innen von einer KI-gestützten Gesundheitsversorgung erwarten und wie Sie ihr Vertrauen gewinnen.
Guide
Der Agentforce-Leitfaden für Gesundheitswesen und Life Sciences
Lernen Sie die Plattformen kennen, die die nächste Ära einer vernetzten, intelligenten Gesundheitsversorgung ermöglichen.
Guide
Alles, was Sie über Technologieplattformen im Gesundheitswesen wissen müssen
Lernen Sie die Plattformen kennen, die die nächste Ära einer vernetzten, intelligenten Gesundheitsversorgung ermöglichen.
Report
KI, die mit Ihnen zusammenarbeitet: intelligentere, skalierbare Gesundheitsversorgung durch agentengesteuerte KI
Erfahren Sie, wie agentengesteuerte KI Versorgungsteams ergänzt und eine intelligentere, besser skalierbare Versorgung ermöglicht.
Dreamforce | 15.–17. Sept.
Keynotes, Produkteinführungen, Sessions, Schulungen und echte Kontakte, um Ihr Unternehmen als agentengesteuertes Unternehmen im Gesundheitswesen voranzubringen.
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Häufig gestellte Fragen zu Salesforce for Healthcare
Health Cloud ist die KI-orientierte Plattform für Gesundheitsversorger, Kostenträger und Behörden des öffentlichen Gesundheitswesens. Sie basiert auf der zentralen Salesforce Platform und bietet gesundheitsspezifische Datenmodelle, Workflows und Funktionen zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben für vorgefertigte KI-Agents.
Health Cloud ergänzt Ihre eGA, statt sie zu ersetzen. Die integrierte Unterstützung für FHIR R4 und HL7 sowie die bidirektionale eGA-Integration über MuleSoft Direct for Health erschließen klinische Daten für KI-Agents und eine personalisierte Versorgung auf Basis klinischer Daten, Abrechnungsdaten und der bisherigen Interaktionen.
Die Health Cloud lässt sich auf unterschiedlichste Weise anpassen, deshalb entwickeln wir mit Ihnen zusammen genau die Lösung, die alle Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt. Und damit Sie auch weiterhin innovativ sind, bietet unser System die passende Skalierbarkeit.
Health Cloud hilft Ihnen, Kosten zu senken, die Zusammenarbeit aller Personen mit integrierten Daten zu fördern, Teams zu verbinden und Interaktionen in Echtzeit von überall aus zu optimieren. Es verbessert auch die Produktivität durch kuratierte Automatisierung und umsetzbare Insights.
Unser Partner-Ökosystem bietet einzigartige Lösungen für das Gesundheitswesen. ISV-Partner erweitern und ergänzen Agentforce 360 for Health. Die Sammlung „Gesundheitswesen und Biowissenschaften“ in AppExchange umfasst Partner-Apps und Expert:innen, die Unternehmen helfen, Patienten- und Anbieterdaten in Echtzeit und besser zu nutzen.
