Die Health Cloud basiert auf dem weltweit führenden CRM mit KI und ist eine vertrauenswürdige, vernetzte Healthcare-Plattform. Mit der Health Cloud werden klinische und nichtklinische Daten an einem zentralen Ort mit verwertbaren Informationen zusammengeführt. Dies hilft Ihnen, effizient zusammenzuarbeiten, eine personalisierte Versorgung zu gewährleisten und Gesundheitsabläufe zu automatisieren.
Werfen Sie einen Blick auf die spannenden Funktionen, die wir in diese Version der Health Cloud gepackt haben – verschiedene KI-Funktionen, intelligente Terminverwaltung, Anbieternetzwerkverwaltung und vieles mehr!
Healthcare-KI-Lösungen bieten die wesentlichen Bausteine für Kostenträger, Anbieter und Gesundheitsbehörden, um vertrauenswürdige unterstützende und autonome Agenten einzusetzen, die Branchenstandards und -vorschriften wie HIPAA und DSGVO erfüllen.
Salesforce wurde im Everest Patient and Member Engagement Platforms 2024 PEAK Matrix Report als „Leader“ anerkannt.
Automatisieren Sie Geschäftsprozesse und bieten Sie Gesundheitsteams mit der Health Cloud eine zentrale Sicht auf Ihre Patient:innen, Mitglieder und Partner.
Nutzen Sie konforme, sofort einsatzbereite Konsolenanwendungen, um Gesundheitsdienstleistungen zu optimieren, die Mitarbeiterproduktivität zu steigern und Interaktionen zu personalisieren. Entwickeln und implementieren Sie schnell Digital-First-Gesundheitserfahrungen auf allen Kanälen.
Bieten Sie vernetzte Gesundheitserfahrungen zu Hause mit automatisierten Planungsworkflows, integriertem Medikationsmanagement und der Übertragung von verfügbaren Zeitfenstern an Pflegekräfte.
Vereinfachen Sie die agentengestützte Terminplanung und verbessern Sie die Patientenzufriedenheit mit geführten Buchungen, Wartelisten und Parallelvergabe von Terminen, um Nichterscheinen zu reduzieren.
Engagieren Sie sich mit Empathie für eine optimale, ganzheitliche Versorgung. Optimieren Sie den Betrieb von Krisenzentren, um den dringenden Zugang zu sicherer, qualitativ hochwertiger psychischer Gesundheitsversorgung von überall aus zu fördern.
Nutzen Sie flexible Versorgungspläne für eine gerechtere Pflege. Berücksichtigen Sie soziale Determinanten und Bewertungen und orientieren Sie sich an Branchenrichtlinien, um Lücken effektiv zu analysieren und zu schließen.
Erleichtern Sie das Auffinden, Verwalten und Unterstützen von Anbieterpartnern. Optimieren Sie Überweisungen, Rekrutierung, Qualifikationsprüfung, Vertragsabschluss und Self-Service.
Optimieren Sie die Überprüfung von Pflegeentscheidungen, Einsprüchen und Beschwerden, um Kosten zu senken und die Zeit bis zur Erbringung der Pflege zu verkürzen. Vereinfachen Sie Vorabgenehmigungen und Überweisungen mit elektronischen, automatischen Genehmigungsoptionen und intelligenten Empfehlungen auf einer Versicherungsplattform.
Transformieren Sie die Angebotserstellung für kleine und große Gruppen, die Registrierung, das Leistungsmanagement und die Verlängerungen, um Mitglieder nahtlos zu konvertieren und zu binden. Vereinfachen Sie mittelfristige Anpassungen und Arbeitnehmer-Arbeitgeber-Beiträge auf einer End-to-End-Versicherungsplattform.
Optimieren Sie die Aufnahme und Verarbeitung von Gesundheitsdokumenten durch ein End-to-End-Routing-Framework, Klassifizierung und Unterstützung mehrerer Entitäten.
Beschleunigen und vereinfachen Sie die Integration von Gesundheitsdaten mit Klicks statt Code. Nutzen Sie branchenkonforme FHIR-APIs, klinische Datenmodelle und vorgefertigte Apps für das Gesundheitswesen.
Verschaffen Sie sich anhand von klinischen und nichtklinischen Faktoren einen ganzheitlichen Überblick über die Gesundheit aller Patient:innen – medizinische, demografische, anspruchsbezogene, soziale und verhaltensbezogene Faktoren – in einem Echtzeitprofil.
Ermöglichen Sie Ihren Teams reibungslose Kundeninteraktionen an jedem Touchpoint – mithilfe relevanter, sofort verfügbarer Einblicke in den Gesundheitsstatus und Kontextdaten direkt im Workflow.
Integrieren Sie Daten aus beliebigen Systemen und automatisieren Sie komplexe Aufgaben, um vernetzte Customer Experiences schneller bereitzustellen.
Erstellen Sie anpassbare, prädiktive und generative KI-Erlebnisse, die alle Ihre Geschäftsanforderungen sicher erfüllen.
Personalisieren Sie Customer Experiences und optimieren Sie jede Kampagne mit datenorientierten Lösungen für Unternehmen für jeden Kanal und jedes Gerät.
Vernetzen Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf einer einzigen Plattform, die den Austausch wichtiger Informationen einfacher, schneller und direkter macht.
Skalieren Sie patientenorientierte Erlebnisse in Ihrer gesamten Organisation, senken Sie die Kosten für Medikamente und verbessern Sie die Vertriebstransparenz.
Transformieren Sie den Patientenkontakt und die Self-Service-Interaktionen über alle Kanäle hinweg, um die Customer Experience zu vereinfachen.
Finden Sie die passende Health Cloud-Version für Ihre Geschäftsanforderungen
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Salesforce ermöglicht einen patientenorientierteren, ganzheitlichen Ansatz, wobei wir genau so sicher und komfortabel mit der Technologie interagieren können wie alle anderen Branchen auch.
Dr. Alastair MackinlayMedical Informatics Lead, Barwon Health
Vom Support über Expertentipps und Ressourcen bis hin zu unseren Partner:innen im AppExchange – mit unserem Ökosystem schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Investition aus.
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Die Health Cloud ist unsere führende Mitglieder- und Patientenmanagement-Software für das Gesundheitswesen und macht sich die Leistungsfähigkeit und Sicherheit von Cloud-, Social- und Mobile-Technologie zunutze. Sie bietet personalisierte Interaktion mit einer einheitlichen Ansicht, intelligentem Patientenmanagement und vernetztem Engagement.
Ja, die Health Cloud ist HIPAA-konform (einschließlich Agentforce). Wir legen bei unserer Technologie Wert auf Compliance und schützen Patientendaten gemäß den HIPAA-, HL7-FHIR-, HITRUST-, FedRAMP-, ASIP Santé-, FDA- oder DSGVO-Standards.
Kund:innen können zusätzlich zur Health Cloud auch Shield oder die Government Cloud erwerben, um ihre Daten noch umfassender zu schützen.
Als Lösung für Engagement, Datenzusammenführung und Zusammenarbeit ist die Health Cloud die ideale Ergänzung zu den aktuellen elektronischen Gesundheitsakten (eGA) und anderen medizinischen Verwaltungssystemen. Die Integration von EHR in die Health Cloud ermöglicht eine umfassende Sicht auf Patient:innen und ebnet den Weg für eine intelligentere, personalisierte Versorgung.
Die Health Cloud weitet den Nutzen der Service Cloud und der Sales Cloud noch aus, mit leistungsstarken CRM-Funktionen für stärker personalisierte Patienten- und Partnerbeziehungen. Mehr erfahren
Die Health Cloud trägt dazu bei, unnötige Reibungsverluste und administrative Komplexität zu beseitigen, um die Versorgung, die Beziehungen zu Anbietern und die staatliche Gesundheitsversorgung zu optimieren.
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