Die Life Sciences Cloud wurde von Novartis ausgewählt, um stärker personalisierte Kundeninteraktionen weltweit zu fördern.
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Agentforce Life Sciences (früher Life Sciences Cloud)
Life Sciences Cloud
Die Life Sciences Cloud ist die umfassende KI-first-Interaktionsplattform für Unternehmen der Sparten Pharma, MedTech, Verbraucher- und Tiergesundheit im klinischen und medizinischen Umfeld sowie für Handel und Patientenservices. Sie basiert auf der umfassend vereinheitlichten Salesforce Platform mit integrierter Compliance. Dank datengesteuerter Erkenntnisse und Innovationen von Agentforce ermöglicht sie funktionsübergreifenden Teams intelligente Interaktionen mit Patient:innen und Dienstleistern im Gesundheitswesen.
Globale Life Sciences-Unternehmen vertrauen auf das Life Sciences-CRM von Salesforce.
Lernen Sie die neuen Funktionen der Life Sciences Cloud kennen.
Sehen Sie Agentforce für Life Sciences in Aktion
Erfahren Sie, wie Agentforce Pharma- und Medizintechnikunternehmen dabei helfen kann, ihre Effizienz bei klinischen Studien, der Einbindung von Patient:innen und kommerziellen Abläufen zu steigern.
Vertrauenswürdige KI für Life Sciences
Mit dem Agentforce Leitfaden für Gesundheitswesen und Life Sciences für Life Sciences können Sie bessere klinische, medizinische und geschäftliche Beziehungen zwischen Patient:innen, Anbietern und Partnern aufbauen.
Der Agentforce Leitfaden für Gesundheitswesen und Life Sciences
Lesen Sie unseren Leitfaden, um zu erfahren, wie Agentforce durch autonomen, intelligenten Support für bessere Erfahrungen und betriebliche Effizienz sorgt.
Mobil werden mit Life Sciences Cloud
Sehen Sie zum ersten Mal eine Live-Vorschau unserer agentenzentrierten iPad-Erfahrung für Vertriebsmitarbeiter:innen im Pharma- und Medizintechnikbereich.
Schaffen Sie die nächste Generation von Erfahrungen für Healthcare und Life Sciences
Entdecken Sie, wie die einheitliche Plattform von Salesforce die Leistung von Agentforce mit Health Cloud und Life Sciences Cloud vereint und so die datengesteuerte, personalisierte Interaktion für Patient:innen, Versicherten und Anbietern ermöglicht.
Roadmap für Agentforce Life Sciences
Erfahren Sie, wie die Leistungsfähigkeit der vereinheitlichten Plattform von Salesforce, branchenspezifische Funktionen und Agentforce intelligente Interaktionen ermöglichen – von klinischen Studien bis hin zur Patientenbetreuung und zum Vertrieb.
Spring '26 Release
Mehr erfahren über die neuesten Updates der Life Sciences Cloud für Customer Engagement im Spring '26 Release.
Winter '26 Release
Mehr erfahren über die neuesten Verbesserungen und vorgefertigten Themen und Aktionen von Agentforce im Winter '26 Release der Life Sciences Cloud.
Life Sciences Cloud für Kundeninteraktionen
Geschäftliche Interaktionen auf einer zukunftssicheren, einheitlichen Agent-First-Plattform mit Branchenexpertise neu gedacht. Mehr erfahren.
Bringen Sie lebensverbessernde Therapien und Geräte schneller zu den Patient:innen.
Behandlung
Beschleunigen Sie klinische Studien für Patient:innen, Sponsor:innen, Standorte und CROs auf einer flexiblen und konformen Plattform, vom Molekül bis zur Herstellung. Orchestrieren Sie mühelos neuartige Therapien und personalisierte Medizin, um Sicherheit und optimale Ergebnisse zu fördern.
Erhöhen Sie das Bewusstsein für Studien und prüfen Sie Kandidat:innen, während Sie durch maßgeschneiderte Interaktionen vertrauensvolle Beziehungen aufbauen. Beschleunigen Sie das Onboarding geeigneter Teilnehmer:innen mit KI-gestütztem Auto-Matching und personalisierten Portalen, um die Rekrutierungszeit zu verkürzen und die Fluktuation zu verringern. Nutzen Sie integrierte Berichts-Dashboards, Verblindungstechniken, Echtzeit-Updates zu Einschreibungen und Abbrüchen sowie prädiktive Analysen, um die nächsten optimalen Maßnahmen zu bestimmen.
Durch die Integration Agentforce-gestützter Empfehlungen können Sie die am besten geeigneten Einrichtungen und Prüfärzt:innen für die einzigartigen Anforderungen der jeweiligen Studie auswählen und aktivieren. So erzielen Sie erfolgreiche Forschungsergebnisse.
Geben Sie klinischen Teams und Prüfärzten intelligente Tools an die Hand, um Studien von der Planung und dem Protokollentwurf bis hin zu jeder Phase einer klinischen Prüfung effektiv zu verwalten. Führen Sie eine digitale Überwachungskette für die Rückverfolgbarkeit und validieren Sie Aufzeichnungen mit elektronischen Signaturen, um die FDA-Standards in jeder Phase der Therapie einzuhalten.
Medizinisch
Optimieren Sie die Verwaltung wissenschaftlicher Anfragen und den Wissensaustausch über alle Kanäle hinweg.
Steigern Sie die Produktivität von Medical Science Liaisons (MSLs) und Medical Affairs-Teams, um wichtige wissenschaftliche Informationen schneller an medizinisches Fachpersonal und Key Opinion Leaders (KOLs) zu liefern. Fördern Sie die Zusammenarbeit durch eine integrierte Suite, die medizinische Publikationen und maßgeschneiderte Antworten verwaltet und verbreitet.
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Agentforce, um die relevantesten, freigegebenen Inhalte für medizinische Anfragen über alle Kanäle hinweg zu identifizieren und zusammenzustellen. Reduzieren Sie die Fehleranfälligkeit und den manuellen Aufwand mit KI und Human-in-the-Loop, um den Prozess der Erstellung detaillierter, konformer wissenschaftlicher Antworten zu rationalisieren. Gewährleisten Sie Nachvollziehbarkeit und Compliance mit umfassenden Prüfpfaden.
Erzielen Sie schnellere Antwortzeiten für medizinische Anfragen, indem Sie eine Suchmaschine für natürliche Sprache über alle genehmigten Inhaltsspeicher hinweg nutzen. Liefern Sie umgehend detaillierte und informative Anschreiben und Dokumente, einschließlich Sicherheitsprofilen und Studienergebnissen, und reduzieren Sie gleichzeitig das Fehlerpotenzial durch KI-gesteuerte Automatisierung und menschliche Aufsicht.
Mittelstand
Optimieren Sie Front- und Middle-Office-Prozesse mit Hilfe von KI und datengesteuertem Omnichannel-HCP-Engagement in Echtzeit in Vertrieb und Marketing.
Optimieren Sie die Interaktion mit medizinischen Fachkräften durch datengestützte Erfahrungen. Verknüpfen Sie Vertriebs-, Marketing- und Verordnungsverhalten in einer einheitlichen Ansicht, um dynamische, personalisierte Interaktionen zu fördern. Stellen Sie wichtige Informationen gebündelt in einem personalisierten Portal mit kontextbezogenen und KI-kuratierten Werbe- und wissenschaftlichen Inhalten zur Verfügung.
Nutzen Sie intelligente Rabatte, Preisgestaltung und Preisnachlässe sowie Echtzeit-Analysen von Chancen für mehr Leistung. Nutzen Sie KI, um proaktiv auf bevorstehende Auslauftermine und Upselling-Möglichkeiten hinzuweisen.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Bestandsverfügbarkeit und gehen Sie mit KI-gestützten Empfehlungen proaktiv gegen Fehlmengen bei Besuchen vor.
Nutzen Sie die intelligente Erstellung von Kits und Empfehlungen mit Chargen- und Chargenproduktverfolgung für eine bessere Rückverfolgbarkeit und höhere Einnahmen. Ermöglichen Sie Ärzten die Erfassung von Daten aus erster Hand über die Wirksamkeit, Sicherheit und Verträglichkeit der Medikamente, die sie zur Behandlung ihrer Patient:innen einsetzen.
Dienstleistungen für Patient:innen
Verbessern Sie die Ergebnisse durch personalisierte Beratung, das Management von unerwünschten Ereignissen, Empfehlungen für Medikamente oder Geräte und Einsparungsprogramme mit einem industriekonformen Datenmodell.
Rationalisieren und automatisieren Sie die Überprüfung und erneute Überprüfung von Apothekenleistungen, um den Zugang der Patient:innen zu Medikamenten und deren Einhaltung zu verbessern. Statten Sie Ihre Mitarbeiter:innen mit einer Analyse des Versicherungsschutzes, SLAs und Erinnerungen auf einem Dashboard auf Ihrer Homepage aus.
Bieten Sie intelligente Empfehlungen für geeignete weitere Interaktionen, die den aktuellen Bedürfnissen der Patient:innen entsprechen. Leiten Sie Agenten mit automatisierten Workflows durch die Therapieorchestrierung. Beschleunigen Sie die Zeit bis zur Behandlung mit Finanzhilfeprogrammen und alternativen Medikamentenoptionen.
Fördern Sie umfassende, personalisierte Programme mit Echtzeitanalysen und -bewertungen. Legen Sie Meilensteine und Ziele fest, um die Effektivität zu steigern. Erfassen Sie von Patient:innen gemeldete Ergebnisse und unerwünschte Ereignisse in einem FHIR-konformen Datenmodell und ergreifen Sie Maßnahmen.
Unveröffentlichte Dienste oder Funktionen, die hier erwähnt werden, sind derzeit nicht verfügbar und werden u. U. nicht pünktlich oder gar nicht bereitgestellt. Kunden sollten Kaufentscheidungen anhand der derzeit verfügbaren Lösungen treffen.
Schöpfen Sie das Potenzial von Life Sciences Cloud voll aus – mit diesen passenden Produkten.
Life Sciences Cloud für Customer Engagement
Geschäftliche Interaktionen auf einer zukunftssicheren, einheitlichen Agent-First-Plattform mit Branchenexpertise neu gedacht.
Data 360
Skalieren Sie patientenorientierte Erlebnisse in Ihrer gesamten Organisation, senken Sie die Kosten für Medikamente und verbessern Sie die Vertriebstransparenz.
MuleSoft
Integrieren Sie Daten aus beliebigen Systemen und automatisieren Sie komplexe Aufgaben, um schneller vernetzte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Agentforce für die Life Sciences Cloud
Nutzen Sie die uneingeschränkte Leistung von assistiver KI – speziell entwickelt für Life Sciences Cloud
Tableau
Helfen Sie Ihrem gesamten Team, wichtige Antworten zu finden und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Slack
Vernetzen Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf einer einzigen Plattform, die den Austausch wichtiger Informationen einfacher, schneller und direkter macht.
Health Cloud
Vernetzen Sie Daten und Teams, automatisieren Sie Prozesse und personalisieren Sie die Interaktion auf einer zentralen, intelligenten Plattform, um die Ergebnisse zu verbessern.
Die Salesforce Life Sciences Cloud ist unerlässlich, um unsere Innovationen bezüglich der Erfahrungen von Patient:innen und Gesundheitsdienstleistern zu fördern. Durch die Verbesserung von Kundeninteraktionen im gesamten Ökosystem der Gesundheitsversorgung unterstützt diese Lösung unsere Mission, das Leben heute und für kommende Generationen zum Positiven zu verändern.
Deb ReardonVP of Patient Excellence, Boehringer Ingelheim
Schöpfen Sie mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen das volle Potenzial von Life Sciences Cloud aus.
Starten Sie durch mit den Best Practices der Biowissenschaften.
Leitfaden
Der Agentforce-Leitfaden für Healthcare und Life Sciences
Whitepaper
Status quo oder Future Leader: Die Opportunity für Life Sciences
Leitfaden
Sichern Sie die Gesundheitsdaten Ihrer Kund:innen schneller als je zuvor mit Salesforce Shield.
Demo
Erfahren Sie, wie die intelligente neue Plattform von Salesforce die Biowissenschaften revolutioniert.
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Life Sciences Cloud – häufig gestellte Fragen (FAQs)
Life Sciences Cloud bietet fortschrittliche Funktionen für die Branche. Diese helfen MedTech- und Pharma-Unternehmen , die Entwicklung von Medikamenten und Geräten zu beschleunigen und ihre Abläufe durch Automatisierung und datengesteuerte Analysen mit Agentforce zu rationalisieren. Mehr erfahren
Bei der Auswahl der richtigen Software für Life Sciences sollten Sie einer zukunftssicheren, KI-gestützten Plattform den Vorzug geben, die vertrauenswürdig und skalierbar ist und die internationale Expansion problemlos unterstützt. Entscheiden Sie sich für eine auf Flexibilität ausgelegte Lösung mit einem offenen Partner-Ökosystem und allen speziell entwickelten Tools, die Sie für das schnelle Umsetzen von Innovationen benötigen.
Die SKU für das Life Sciences Cloud-Add-on für Kundeninteraktionen und die iPad-App sind jetzt allgemein verfügbar Sehen Sie sich die Demo-Playlist an, um zu erfahren, wie Sie Abläufe optimieren und die Kundeninteraktion mit steigern können Life Sciences Cloud.
Salesforce verfügt über ein Migrations-Framework zum Optimieren des Upgrades auf die Life Sciences Cloud sowie über eine strategische Gruppe von Partnern und Professional Services zur Unterstützung der Umstellung von Legacy-Systemen. Das Framework kombiniert eine automatisierte Datenmigration auf Basis von Data 360 mit bewährten Projektmethoden und Playbooks.
Mehr erfahren über unsere Strategie und den Weg zur Life Sciences Cloud.
Agentforce für Life Sciences ist eine agentengesteuerte KI-Lösung auf einer umfassend vereinheitlichten Plattform. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen der Pharma- und Medizintechnikbranche, ihre klinischen, medizinischen und kommerziellen Aktivitäten mit Hilfe von KI-Agenten, die auf die besonderen Erfordernisse der Life-Science-Branche zugeschnitten sind, in großem Umfang zu verändern. Sie integriert problemlos unstrukturierte und strukturierte Gesundheitsdaten aus verschiedenen Gesundheitsdatenquellen und Wearables, um umfassende Erkenntnisse über Patient:innen zu gewinnen, die zu einer schnelleren Entwicklung von Arzneimitteln und einer maßgeschneiderten Patientenversorgung führen können.Mehr erfahren
