Transformieren Sie die Abläufe Ihrer Kund:innen, indem Sie Kunden-, Produkt- und Asset-Daten nahtlos über eine einheitliche Wertschöpfungskette hinweg integrieren. Steigern Sie die Effizienz, optimieren Sie Abläufe, steigern Sie den Umsatz und steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten, die zusammen mit Ihrer menschlichen Belegschaft arbeiten.
* Umfrage zu Customer Success in der Maschinenbau und Kundenbeispiele
Gestalten Sie eine KI-gesteuerte Wertschöpfungskette neu mit Agentforce für die Fertigung. Bieten Sie Ihren Mitarbeiter:innen und Kund:innen rund um die Uhr die Unterstützung, die sie benötigen, um die Produktivität ihres Teams zu steigern.
Über 800 Entscheidungsträger:innen weltweit erläutern ihre strategischen Prioritäten, Herausforderungen und Initiativen im Zeitalter der KI.
Bewerten Sie die potenziellen finanziellen Auswirkungen von Salesforce für die Maschinenbau auf Ihr Unternehmen.
Alles beginnt mit dem führenden CRM mit KI für den Agentforce Manufacturing.
Sehen Sie sich die wichtigsten Sessions auf Abruf für Agentforce Manufacturing an und erfahren Sie, wie Führungskräfte die branchenspezifischen Innovationen von Salesforce nutzen, um profitables Wachstum und außergewöhnlichen Service mit Agentforce 360 für Agentforce Manufacturing zu erzielen.
Verwalten Sie Ihren gesamten Kundenbestand. Beseitigen Sie Silos und sorgen Sie für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und betrieblichen Abläufen.
Ermöglichen Sie schnellere und intelligentere Service-Erlebnisse, die durchgängig optimiert sind – vom Kontaktcenter über Serviceabläufe und Außendienst bis hin zu Ihren Kund:innen.
Steigern Sie Transparenz, Engagement und Performance Ihrer Vertriebspartner.
Das führende CRM mit KI für die Fertigung bildet die Grundlage.
Unterstützen Sie Ihre kundenorientierten Abläufe mit der Agentforce Manufacturing, einer digitalen Plattform für Kundeninteraktionen und CRM zum Vereinheitlichen der Wertschöpfungskette in der Fertigung.
Zuverlässige Berater:innen mit umfassendem Salesforce Erfahrungs- und Wissensschatz stehen Ihnen zur Seite.
Salesforce als Technologieplattform hat seine Anpassungsfähigkeit unter Beweis gestellt. Wir können nachweislich eine Vielzahl von Services und Lösungen darauf aufbauen, die unseren internen User:innen ebenso wie Kund:innen und Endnutzer:innen Mehrwert bieten. Es ist ein zentraler Bestandteil unserer Vision für die Zukunft.
Tuomas PyyhtiäSolution Owner, Field Service Operations, KONE
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Erfahren Sie, wie Salesforce die Wertschöpfungskette vernetzt.
Customer Relationship Management (CRM) für die Fertigung dient der Verwaltung aller Interaktionen Ihres Unternehmens mit aktuellen und potenziellen Kund:innen und Partnern (z. B. Händler). Es unterstützt Sie zudem bei der Verwaltung wichtiger Informationen wie Asset-Daten, Auftragsverwaltung und Nachfrageprognosen.
Ein CRM für die Fertigung kann Ihnen dabei helfen, 360-Grad-Einblicke in Ihre Kunden-, Partner- und Asset-Daten zu erhalten. So können Sie Ihren gesamten Kundenbestand verwalten, Ihr Servicecenter transformieren und die Zusammenarbeit nahezu in Echtzeit stattfinden lassen. Problemlos integrierbar in ERP und Lieferkettenmanagement steigert es zudem die Effizienz.
Bestimmen Sie zunächst, für was Sie ein CRM benötigen. Ein CRM für die Fertigung sollte Funktionen wie Kunden-, Produkt- und Asset-Informationen, Management von Partnerperformance und Zusammenarbeit, Prozesse zur Verwaltung Ihres Kundenbestands, eingebettete Analysen, KI und mehr umfassen.
Agentforce 360 für Maschinenbau, ehemals Salesforce für Maschinenbau, vernetzt die Wertschöpfungsketten von Herstellern, um Branchenherausforderungen zu meistern – mit der Agentforce-Plattform und innovativen Fertigungslösungen, die darauf ausgelegt sind, Kosten zu senken, Margen zu steigern, die Produktivität zu steigern und effizientes Wachstum zu fördern.
Agentforce 360 für Maschinenbau bietet eine vollständige Suite innovativer Fertigungslösungen, mit denen Sie Ihren gesamten Kundenbestand verwalten, den Omni-Channel-Service neu gestalten, mit Vertriebspartnern zusammenarbeiten und mithilfe von Automatisierung auf intelligente Einblicke reagieren können.
Überlegen Sie zunächst, was Ihre größten Herausforderungen sind. Informieren Sie sich anschließend über unsere Maschinenbau-Lösungen für die Fertigung: Modernisieren Sie den Geschäftsbetrieb, gestalten Sie die Service Experience neu, vereinfachen Sie die Partnereinbindung und verwandeln Sie Daten in intelligente Statistiken und Maßnahmen.
Agentforce Maschinenbau steht für die branchenspezifischen Innovationen (früher bekannt als Manufacturing Cloud), die darauf ausgerichtet sind, speziell für Fertigungsunternehmen entwickelte Funktionen bereitzustellen. Dazu gehören das branchenspezifische Datenmodell Maschinenbau, Anwendungen und Anwendungslogik, Komponenten für die Benutzererfahrung sowie agentenbasierte KI-Funktionen – allesamt speziell auf die Anforderungen der Branche Maschinenbau zugeschnitten. Agentforce 360 für die Fertigung bezieht sich auf das gesamte Salesforce für die Fertigungsbranche. Diese erweiterbare Plattform bietet Zugriff auf Lösungen für Außendienst, Lieferkettenmanagement, Partnerbeziehungsmanagement, Analysen, Zusammenarbeit, Integration, Kundenbindung, umfassendere agentenbasierte KI-Funktionen und mehr.
