Dreamforce ist ab sofort auf Abruf verfügbar. Sehen Sie sich über 400 Vorträge kostenlos auf Salesforce+ an.
Jetzt ansehen
KI-Agents für die Fertigung
Setzen Sie KI-Agents ein, die Vertriebsteams dabei unterstützen, die Nachfrage zu prognostizieren und Geschäfte schneller abzuschließen, Serviceteams Probleme proaktiv zu lösen und Vertriebspartnern dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern – und das alles mit dem führenden agenticen CRM für die Fertigung.
Starten Sie noch heute mit einer speziell für die Fertigung entwickelte KI
Wählen Sie aus vorgefertigten Agentforce Vorlagen für den Geschäftsbetrieb, den Service und die Kundenbindung, die durch Kontextbildung auf Vertriebs-, Vermögens- und Kunden- sowie Partnerdaten basieren und somit vom ersten Tag an einen Mehrwert bieten.
Vorkonfigurierte Agentforce-Vorlagen
Kommerzielle Abläufe mit KI-gestützter Unterstützung modernisieren
- Vertriebsplanung: Unterstützen Sie Vertriebsteams bei der Erstellung präziser Gebiets- und Accountpläne, indem Sie Vereinbarungen zur laufenden Umsatzentwicklung, Nachfrageprognosen und Daten zu Verkaufschancen auf intuitive Weise bereitstellen.
- Branchenspezifische Vertriebsassistenz: Reduzieren Sie den manuellen Aufwand und beschleunigen Sie den Geschäftsabschluss mit Agentforce, das Ihre Vertriebsmitarbeiter: innen bei der Produktauswahl, der Angebotserstellung und der Inzahlungnahme unterstützt.
Vorkonfigurierte Agentforce-Vorlagen
Bieten Sie personalisierte, KI-gestützte Service-Erfahrungen an
- Asset-Service: Verwalten Sie die Leistung Ihrer Anlagen und die Service-Workflows proaktiv. Überwachen Sie den Zustand der Anlagen, planen Sie Wartungsarbeiten und koordinieren Sie Ihre Außendienst-Teams von Anfang bis Ende mit Agentforce.
- Assistenz bei Garantieansprüchen: Automatisieren Sie die Erfassung von Garantieansprüchen, die Prüfung der Anspruchsberechtigung und die Statusabfrage und begleiten Sie Kund: innen sowie Vertriebsmitarbeiter: innen durch den gesamten Lebenszyklus eines Garantieanspruchs, um den Zeitaufwand und die Kosten für die Bearbeitung zu reduzieren.
- Inventarverwaltung: Optimieren Sie die Bestandsverteilung auf die verschiedenen Standorte des Service und die Vertriebspartner. Mit Agentforce können Sie Lagerengpässe ganz einfach vermeiden und Kosten für Überbestände senken.
Vorkonfigurierte Agentforce-Vorlagen
Vereinfachen Sie die Interaktion über Ihre Kanäle mithilfe proaktiver, kontextbezogener KI-Kompetenz
- Kanalmanagement: Unterstützen Sie Channel-Manager und Vertriebspartner mit Statistiken zu den Auszahlungen und zum Garantiemanagement. Stärken Sie Ihre Beziehungen zu Vertriebspartnern und steigern Sie Ihre Umsätze im indirekten Vertrieb mit Agentforce.
Erstellen und passen Sie mit Manufacturing Cloud im Handumdrehen intelligentere Agents an
Starten Sie schnell mit vorkonfigurierten Bausteinen und passen Sie Ihre Agents anschließend mithilfe von Low-Code-Tools (Agentforce-Generator) und der Erstellung in natürlicher Sprache (Agentforce Script) ganz einfach an jeden Anwendungsfall in der Fertigung an.
Vertrauenswürdige Daten als Grundlage
Vorgefertigte Datenmodelle, Integrationen und Bausätze, damit KI-Agents im Kontext der Fertigung verankert sind für Kontextbildung.
Vorgefertigte Workflows
Vorgefertigte Geschäftslogik, Workflows und Prozesse, die auf Abläufe der Fertigung abgestimmt sind.
Fachspezifische Statistiken
Kontextbezogene, umsetzbare Erkenntnisse wurden genau dort bereitgestellt, wo die Teams arbeiten, und verwandelten Daten in Entscheidungen.
Plattformunabhängige Fachkompetenz
Statistiken und Workflows, die Ihnen überall zur Verfügung stehen – Slack, Händler-Apps und vieles mehr.
Sind Sie bereit, den nächsten Schritt mit Agentforce für Maschinenbau zu gehen?
Starten Sie Ihre Testversion.
Testen Sie Manufacturing Cloud 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte und Installation.
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen.
Sind Sie bereit, Ihr Fertigungsunternehmen neu zu gestalten?
Demo ansehen
Erfahren Sie, wie Salesforce die Wertschöpfungskette vernetzt.
Häufig gestellte Fragen
KI-Agents in der Fertigung sind intelligente Systeme zum Automatisieren und Optimieren diverser Produktionsprozesse. Diese Agenten verwenden fortschrittliche Algorithmen und Machine Learning-Modelle, um Daten zu analysieren, Ergebnisse vorherzusagen und Aktionen vorzuschlagen oder auszuführen, die die betriebliche Leistung verbessern. KI-Agents können beispielsweise Maschinen in Echtzeit überwachen, um den Wartungsbedarf vorherzusagen und damit Ausfallzeiten von Anlagen und unerwartete Ausfälle verhindern. Sie können auch Produktionspläne an Nachfrage, Lagerbestand und Ressourcen anpassen und die Herstellungsprozesse reibungslos und kostengünstig gestalten.
Agentengesteuerte KI in der Fertigung bezeichnet KI-Systeme, die autonom agieren, um Fertigungsprozesse zu verwalten und zu verbessern. Diese Systeme können aus Daten lernen, sich an neue Bedingungen anpassen und Entscheidungen ohne menschliches Eingreifen treffen, wodurch die Produktivität und Flexibilität in der Fertigung gesteigert werden. Durch die Integration von agentengesteuerter KI in die Fertigungsabläufe können Unternehmen ein höheres Maß an Automatisierung, Effizienz und Anpassungsfähigkeit erreichen. Das Ergebnis: verbesserte Produktqualität, reduzierte Kosten und eine gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit.
KI-Agents sorgen für intelligentere Abläufe in der Fertigung, indem sie die Produktivität steigern, die Betriebskosten senken und eine vorausschauende Wartung ermöglichen. KI-Agents beschleunigen die Reaktion auf Marktveränderungen, Kundenanforderungen und betriebliche Veränderungen, indem sie Arbeitsabläufe automatisieren und Erkenntnisse in Echtzeit bieten. Das macht Unternehmen anpassungsfähiger. Sie ermöglichen Ressourcenverfolgung in Echtzeit, um Ausfallzeiten zu reduzieren und Ressourcen zu optimieren. KI-Agents können große Datensätze analysieren, um gefährdete Geschäfte zu identifizieren, Kundenanforderungen zu antizipieren und Serviceprobleme vorherzusehen, bevor sie auftreten. Sie können auch die Partnerleistung proaktiv verwalten und so Umsatzverluste minimieren.
Agentengesteuerte KI ist entscheidend für die Neugestaltung der Front- und Middle-Office-Prozesse in der Fertigung. Sie automatisiert komplexe kaufmännische Arbeitsabläufe, von intelligenter Lead-Qualifizierung und dynamischer Preisgestaltung bis hin zu nahtlosen Order-to-Cash-Flows. KI-Agents nutzen Daten aus Vertriebsverträgen, um Geräteausfälle vorherzusagen und mit proaktiven Lösungen, intelligentem Routing und effizientem Einsatz von Außendiensttechniker:innen den Kundensupport zu verbessern. Für Partner bietet agentengesteuerte KI automatisiertes Onboarding, personalisierte Schulungen und ein optimiertes Revenue Management. Dies führt zu besseren Entscheidungen und Erfahrungen und höherer Effizienz.
Agentforce für die Fertigung ist eine spezialisierte Lösung, die KI und maschinelles Lernen nutzt, um Betriebsabläufe in der Fertigung zu verbessern. Es lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren und bietet Erkenntnisse in Echtzeit und verwertbare Informationen zum Fördern von Effizienz und Innovation im Fertigungssektor. Agentforce für die Fertigung verwendet fortschrittliche Algorithmen, um Erkenntnisse zur Anlagentelemetrie zu generieren, einen Gesamtstatus der Assets bereitzustellen und Maßnahmen für die vorausschauende Wartung zu empfehlen. Die Lösung analysiert Sensoren- und Maschinendaten, um Probleme frühzeitig zu erkennen. Dies reduziert Ausfallzeiten und Wartungskosten und verlängert die Lebensdauer der Maschinen.
Agentforce für die Fertigung bietet Vorteile wie automatisierte Prozessoptimierung, Echtzeitüberwachung und prädiktive Analysen. Es reduziert manuelle Arbeit, minimiert Fehler und unterstützt die Inventarverwaltung. Durch die Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse hilft es Herstellern, fundierte Entscheidungen zu treffen, die zu Kosteneinsparungen und einer verbesserten Wettbewerbsfähigkeit führen. Agentforce für die Fertigung kann automatisch Angebote und Arbeitsaufträge für den Anlagenservice erstellen. Es kann auch Abweichungen bei Vertriebs-Accounts aufzeigen, um die Vertriebsplanung von Fertigungsunternehmen zu unterstützen.
Ja. Manufacturing Cloud umfasst einen Low-Code-Builder und Funktionen zum Erstellen von Agents in natürlicher Sprache. So kann Ihr Team sofort einsatzbereite Agents erweitern oder ohne tiefgreifende technische Kenntnisse neue Agents von Grund auf entwickeln. Sie können Aktionen, Leitlinien und Datenquellen genau an Ihre Fertigungsprozesse anpassen, etwa an einen individuellen Garantie-Workflow, einen spezialisierten Flow für die Angebotserstellung oder einen händlerspezifischen Rabattprozess.
Manufacturing Cloud umfasst vorkonfigurierte Branchenvorlagen, Unter-Agents, Flow for Industries-Automatisierungen und ein fertigungsspezifisches Datenmodell für Vertriebsverträge, Asset-Management, Nachfrageprognosen und Partnerdaten. Diese Bausteine verkürzen die Zeit bis zur Wertschöpfung erheblich, da Sie vorhandene Lösungen erweitern können, statt bei null anzufangen.
Jeder Agent nutzt zur Kontextbildung ein einheitliches, fertigungsspezifisches Datenmodell, das CRM-, ERP-, IoT- und Händlersysteme miteinander verbindet. Agents ziehen auf Basis realer Geschäftsdaten Schlussfolgerungen, etwa anhand von Run-Rate-Vereinbarungen, Zustandsdaten zu Assets, Lagerbeständen und der Channel-Performance. Statt auf allgemeinem oder halluziniertem Kontext basieren ihre Ergebnisse damit stets auf präzisen, verwertbaren Informationen.
Manufacturing Cloud basiert auf der Salesforce Einstein Trust Layer. Ihre Daten werden niemals zum Trainieren von KI-Modellen Dritter verwendet, sämtliche Datenzugriffe berücksichtigen Ihre bestehenden Salesforce Berechtigungen und Freigaberegeln und jede Aktion eines Agents ist überprüfbar. Fertigungsunternehmen in regulierten Umgebungen können die Lösung bedenkenlos einsetzen: Data Governance, Datenschutzkontrollen und Compliance-Anforderungen sind von Anfang an integriert und müssen nicht nachträglich ergänzt werden.
Haftungsausschluss: Die vorgefertigten Agentforce-Funktionen von Salesforce werden auf der Grundlage von Kundenfeedback ständig verbessert und spiegeln möglicherweise nicht die tatsächlichen Produktdetails wider. Lösungen können derzeit nicht verfügbar sein bzw. nicht termingerecht oder gar nicht bereitgestellt werden. Kaufentscheidungen sollten auf Basis derzeit verfügbarer Lösungen getroffen werden.