Senken Sie die Compliance-Kosten und gewährleisten Sie den Schutz von Kundendaten, indem Sie Anfragen betroffener Personen automatisieren, das Einwilligungsmanagement optimieren und Identitäten in einem einzigen Profil mit Tools für Datenschutzmanagement und Compliance konsolidieren.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Daten in der Produktion zu schützen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Ihr Risiko zu reduzieren. Die Randomisierung wird verwendet, wenn Sie eindeutige Daten einer bestimmten Länge benötigen. Hardcodieren, wenn Sie ein Flag oder einen statischen bekannten Wert festlegen müssen. Löschen Sie den Wert, wenn das Feld nicht erforderlich ist oder nicht benötigt wird. Oder verarbeiten Sie den Feldverlauf, indem Sie den Nachverfolgungsverlauf entfernen, um sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten entfernt werden.
Löschen Sie automatisch alte Datensätze und Dateien, die nicht mehr benötigt werden. Entfernen Sie Audit-Daten aus der Feldverlaufsverfolgung und dem Field Audit Trail. Löschen Sie Daten auf Datensatzebene und wählen Sie aus, was mit zugehörigen Dateien und Anhängen geschehen soll. Und löschen Sie sofort endgültig, um den Papierkorb zu umgehen.
Erstellen, Ausführen und Überwachen von Anforderungen für die Verarbeitung von Daten. Sparen Sie Administrator:innen Zeit, indem Sie Richtlinien zum automatischen Erfüllen von Anfragen zum Recht auf Vergessenwerden und zum Zugriff auf eigene personenbezogene Daten erstellen. Überwachen Sie Anfragen, um den Fortschritt einfach zu verfolgen. Mit dem Vernichtungsstopp verhindern Sie, dass Datensätze durch Datenschutzrichtlinien anonymisiert oder gelöscht werden.
Halten Sie Vorschriften zuverlässig ein, indem Sie Kundenpräferenzen erfassen, um das Vertrauen zu wahren und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Verwenden Sie anpassbare Vorlagen, um ein Low-Code-Formular zu erstellen, in dem Kunden auswählen können, wie sie kontaktiert werden möchten. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, ihre eigenen Präferenzen einfach zu aktualisieren, indem Sie Formulare auf Ihrer Website oder in der Experience Cloud hosten. Geben Sie Antworten in das Salesforce-Einwilligungsdatenmodell ein, um Konsistenz und einfache Integration zu gewährleisten. Vernetzen Sie Kund:innen und deren Daten über ein Token, das einen sicheren, anonymen Zugriff auf die Verwaltung ihrer Einwilligungen ermöglicht.
Vereinheitlichen Sie Identitäten aus verschiedenen Quellen, einschließlich vernetzter Geräte. Verwalten Sie Kundenidentitäten und Profildaten nahtlos in Salesforce. Übernehmen Sie Registrierungsprofile und Logins mühelos in Salesforce Geschäftsprozesse. Passen Sie Customer Journeys über Vertrieb, Service und Marketing hinweg an, um eine beispiellose Personalisierung zu erzielen.
Mit der Anmeldung ohne Passwort gestalten Sie Registrierung und Zugriff noch einfacher. Erobern Sie Mobile-First-Märkte, indem Sie das Erstellen einer Identität bei Ihrer Marke ermöglichen, ohne dass Verbraucher:innen sich ein weiteres Passwort merken müssen. Passen Sie die Anmeldeseiten an Ihre Marke an und wählen Sie aus einer Vielzahl von Verifizierungsmethoden, z. B. SMS und Facebook. Wenn Benutzer über diese neuen Zugriffskanäle interagieren, können Sie Berichte über Anmeldeaktivitäten von Salesforce erstellen, um besser zu verstehen, welche neuen Methoden bei Ihren Kunden Anklang finden.
Stellen Sie sich vor, Sie könnten eine vollkommen reibungslose Registrierung anbieten. Benutzer können sich einfach mit über ihre Anmeldedaten für bekannten Plattformen wie Google und Facebook registrieren und müssen kein weiteres Passwort einrichten, das sie unweigerlich vergessen. Dieser Ansatz reduziert nicht nur die Reibungsverluste, sondern verbessert auch die allgemeine Benutzererfahrung.
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Mit den richtigen Angaben wird sich die richtige Person schneller bei Ihnen melden können.
Erstellen Sie Anwendungen auf dem führenden CRM mit KI.
Wir haben ein Lösungskit veröffentlicht, das erklärt, wie Daten aus Marketing Cloud manuell in das Einwilligungsmodell integriert werden können. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
Ja. Sie können Privacy Center nutzen, um Datensätze aus Ihrer Produktions-Org automatisch zu löschen oder zu maskieren, Datenspeicher freizugeben, nicht mehr benötigte Daten zu entfernen und das Risiko einer Identifizierung zu verringern. Sehen Sie sich die Demo zu Winter 2024 Release an, um mehr zu erfahren.
Nicht mehr! Ohne Heroku können Sie Daten für Fälle des Rechts auf Vergessenwerden löschen/anonymisieren.
