Eine einheitliche Plattform sorgt für überragende Kundenerlebnisse und höhere Umsätze.

 

Begeistern Sie Ihre Kunden durch bequeme Einkaufsprozesse und bieten Sie ihnen flexible Kaufoptionen wie Abholung von Online-Bestellungen im Geschäft, Lieferung ab Geschäft sowie Verkauf von Beständen anderer Ladengeschäfte. Runden Sie die Erfahrung mit unterschiedlichen Retour-Optionen wie Rückgabe im Geschäft oder in einem sonstigen Fulfillment-Center ab. Mit der Commerce Cloud können Sie zudem Ihren gesamten Warenbestand und alle Merchandising- und Promotionaktionen zwischen Ihren digitalen Kanälen und Ihren Ladengeschäften übergreifend managen. Und Sie sehen alle Daten zu Ihren Kunden, den Bestellungen und vieles mehr aus allen Kanälen in einer einzigen Ansicht.

Bieten Sie Ihren Kunden ein vollkommen neues, digitales Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg: im Internet, auf ihren Mobilgeräten, in Ihren Ladengeschäften sowie in den sozialen Netzwerken. Nutzen Sie Marketingaktionen, Merchandising, Promotionaktionen und vieles mehr, um mit Ihren Kunden zu interagieren – so verwandeln Sie Interessenten in Kunden. Mit der Commerce Cloud lässt sich Ihre Handelsplattform einfach anpassen und erweitern – vom einfachen Hinzufügen eines Buttons "In den Warenkorb" auf Ihrer Website und Mobile Apps in Ihrem Markendesign bis hin zum "Endless Aisle" in Ihren stationären Läden und Clienteling Anwendungen, die Sie in unserer offenen Entwicklungsumgebung erstellen können.
 
Mit unserer Point-of-Sale-Lösung (PoS) managen Sie Transaktionen in Echtzeit. Transaktionen, Umsätze, Rücksendungen und Umtauschvorgänge werden zuverlässig abgewickelt – denn unsere leistungsfähige PoS-Lösung läuft selbst bei Verbindungsunterbrechungen weiter. Dank kontinuierlicher, nahtloser Aktualisierungen, die mehrmals im Jahr und ohne Betriebsunterbrechungen durchgeführt werden, sind Sie bei jeder Innovation ganz vorne mit dabei.
Tauschen Sie Ideen, Inspirationen und Einblicke mit unserem Netzwerk aus Partnern und Kunden aus – oder lassen Sie sich nützliche Tipps von unserem Customer Success Team geben, die Sie beim Einrichten der Commerce Cloud begleiten, Ihnen Vorschläge zur Verbesserung der Abläufe machen und Ihnen natürlich durch einen herausragenden technischen Support zur Seite stehen. 
Vom ersten Produktinteresse bis zur Lieferung, ob online oder offline im Ladengeschäft: Begeistern Sie Ihre Kunden durch ein großartiges Einkaufserlebnis.
 

Mit der Commerce Cloud Digital gestalten und koordinieren Sie digitale Einkaufserlebnisse und managen sämtliche Transaktionen Ihrer Kunden über alle digitalen Kanälen hinweg – im Internet, auf Mobilgeräten, in den sozialen Netzwerken und darüber hinaus. So begeistern Sie Ihre Kunden und steigern Ihre Umsätze.

 

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Commerce Cloud Store ist eine Lösung für den PoS und für Ladengeschäfte, die auch mobil verfügbar ist. Einzelhändler können ihren Kunden damit ein modernes Einkaufserlebnis auch im Ladengeschäft bieten. Da die Mitarbeiter außerdem effizienter arbeiten, können sie Ihre Kunden im Laden durch besseren Service begeistern.

Stellen Sie ihnen Fragen zu Salesforce Produkten, Preisen, Implementierung oder zu anderen Themen – unsere kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gern.

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