Gerade veröffentlicht: Planungsleitfaden für das Saisongeschäft 2024
Zum LeitfadenVereinfachen und skalieren Sie den Omni-Channel-Handel
Skalieren Sie den Handel souverän auf der umfassendsten Plattform für Einzelhandels-Commerce. Vereinfachen Sie mit KI alles: von der Einrichtung digitaler Storefronts bis hin zur Bereitstellung von E-Commerce für aufstrebende Käufer-Touchpoints.
Diese Unternehmen setzen für kräftige Erfolge im E-Commerce auf Salesforce.
Steigern Sie Ihr Wachstum mithilfe von KI – vom Einrichten der Storefornt bis zur Konversion.
Mit integrierten KI-Tools für E-Commerce Zeit sparen und mehr verkaufen Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens aus und unterstützen Sie den Erfolg von Händler:innen und Entwickler:innen. Steigern Sie die Konversionen mit KI-gestützter Anleitung und datengestützten Erkenntnissen mithilfe der Salesforce-Lösungen für den Einzelhandel.
Schnelle Wertsteigerung mit KI-gestütztem Commerce.
Entscheiden Sie sich für die digitale Storefront, die zu den Zielen Ihres Unternehmens passt. Sie haben die Wahl zwischen Digital Storefront Templates, echtem Headless Commerce und einem Hybridansatz.
Agentforce Merchant Agent fungiert als zusätzliches Teammitglied für Ihre Merchandiser und kümmert sich um alles, von der Einrichtung der Website über personalisierte Werbeaktionen bis hin zu Produktbeschreibungen. Agentforce Merchant Agent automatisiert Workflows und nutzt Echtzeit-Daten zur Bereitstellung proaktiver Empfehlungen, die die Produkt-Performance, Umschlagshäufigkeit und Konversionsrate steigern. Dank Conversational Insights erhalten Sie zudem ein besseres Verständnis über Ihr Unternehmen sowie umsetzbare Empfehlungen und fördern dadurch kontinuierliche Verbesserungen. Dabei dreht sich alles um Effizienz, Ergebnisse und Autonomie.
Sparen Sie Zeit und optimieren Sie mit Commerce Intelligence jeden Aspekt Ihres Unternehmens, indem Sie auf fortschrittliche Händler-Dashboards und KI-gestützte Erkenntnisse zurückgreifen.
Skalieren Sie mit Agentforce.
Bieten Sie Ihren Kund:innen mit konversationeller KI und First-Party-Daten ein besseres Online-Shopping-Erlebnis und über alle digitalen Kanäle hinweg Interaktionen, die den besten Erlebnissen im Laden vor Ort in nichts nachstehen.
Personalisierung auf ganz neuem Niveau in all Ihren Kanälen mit Kundenvorgängen in Echtzeit: Vereinen Sie Kundendaten in einem einzigen Profil, das Ihren Marketing- und Merchandising-Teams neue Möglichkeiten eröffnet.
Mit Agentforce Personal Shopper geben Sie Käufer:innen genau das, was sie benötigen, und ermöglichen eine nahtlose Kaufabwicklung auf allen digitalen Kanälen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots kann Agentforce Personal Shopper überlegen, lernen und sich anpassen. Dieses Tool ist in E-Commerce-Websites und Messaging-Apps integriert und nutzt unternehmensweite Daten, wie zum Beispiel Katalog-, Produkt-, Kundenpräferenz- und Verhaltensdaten, um personalisierte, natürliche Dialoge bereitzustellen und Käufe zu optimieren.
Vergrößern Sie das Kaufvolumen und verbessern Sie das Einkaufserlebnis. Einstein erkennt Shopping-Trends und empfiehlt beliebte Artikel. Darüber hinaus generiert Einstein datengestützte Vorschläge. Die zugrundeliegenden Daten stammen aus Kundenaktivitäten in Ihrer Storefront und der Kaufhistorie sowie von Händler:innen, die der Freigabe ihrer Daten zugestimmt haben.
Erzielen Sie Umsätze an allen Touchpoints mit dem führenden CRM mit KI.
Integrieren Sie E-Commerce-Apps direkt in Ihr CRM und sorgen Sie für Commerce-Erfahrungen an jedem Touchpoint – mit KI-gestützten Apps für Vertrieb, Service und Marketing.
Geringere Kosten und effizientes Wachstum – mit einem direkt in Ihr CRM integrierten Distributed Order Management System, bei dem die Kund:innen im Mittelpunkt stehen.
Vervollständigen Sie Ihre Einzelhandelslösung mit Produkten aus der ganzen Customer 360.
Commerce Cloud
Erreichen Sie Ihre Ziele schneller, erschließen Sie neue Umsatzpotenziale und treiben Sie die Automatisierung voran – mit der flexibelsten E-Commerce-Plattform.
Marketing Cloud
Einfachere Kundengewinnung, effizientere Interaktionen, mehr Umsatz. Das ist digitales Marketing für langfristige Kundenbeziehungen.
Data Cloud
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten und setzen Sie gewonnene Kenntnisse in die Tat um – mit KI und Automatisierung in Echtzeit.
Bestellmanagement und Fulfillment
Perfekte Post-Purchase-Journeys in vollem Umfang.
Service Cloud
Personalisieren Sie Ihren Support – ob Self-Service, Kontaktcenter oder Außendienst – mit integrierter KI und Echtzeit-Daten.
Slack
Steigern Sie die Produktivität mit einer offenen, erweiterbaren Plattform in Slack, die Automatisierung, Daten, KI und Tools für die Zusammenarbeit bietet.
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Durch den effizienten Einsatz integrierter KI profitieren Sie von höheren Conversion Rates.
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Durch die Partnerschaft mit Salesforce können wir uns auf den Kunden und die Geschäftsprobleme konzentrieren, die wir zu lösen versuchen, statt uns ausschließlich mit der Technologie zu beschäftigen.
AJ SuteraSenior Vice President und Chief Technology Officer und Logistik, Duluth Handelsgesellschaft
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Vereinfachen und skalieren Sie den Omni-Channel-Commerce für Einzelhandel FAQ
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Eine unserer Retail-Commerce-Lösungen ist der Wachstumsmotor für Kundenunternehmen. Automatisieren Sie den Vertrieb über den ganzen Kundenlebenszyklus hinweg, indem Sie KI-gestützten Commerce überall integrieren – von flexiblen digitalen Storefronts bis hin zu integrierten Apps für Sales, Service und Marketing.
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, eine unserer Retail-Commerce-Lösungen, enthält alles, was Sie für eine komplett vereinheitlichte Commerce Experience benötigen, einschließlich digitalen Storefronts, Tools zur Kundenakquise und Kundenbindung, Tools zur Berichterstattung und Analyse, Auftragsverwaltung und Zahlung sowie integrierte Apps.
Bei der Auswahl der richtigen Einzelhandelsplattform sollten Sie eine zukunftssichere Plattform den Vorzug geben, die vertrauenswürdig und skalierbar ist und die internationale Expansion problemlos unterstützt, um zukünftiges Wachstum zu ermöglichen. Entscheiden Sie sich für eine auf Flexibilität ausgelegten Lösung mit allen speziell entwickelten Tools, die Sie zum schnellen Umsetzen von Innovationen benötigen.
