Ein Verkäufer gibt einer potenziellen Kundin die Hand

Der vollständige Leitfaden für Enterprise Sales

Paul Bookstaber

Entdecken Sie die Grundlagen von Enterprise Sales – von der Gestaltung des Vertriebsprozesses bis hin zu den nötigen Technologien, um erfolgreich zu sein.

Häufig gestellte Fragen zu Enterprise Sales

Enterprise Sales umfasst den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an große Organisationen. Enterprise-Deals sind oft komplex, gehen mit hohen Investitionen, zahlreichen Beteiligten und langen Verkaufszyklen einher.

Da Enterprise Sales normalerweise mit hohen Investitionen und längeren Verkaufszyklen verbunden ist, brauchen Vertriebsmitarbeiter:innen starke Fähigkeiten im Aufbau von Beziehungen, um erfolgreich zu sein. Sie müssen das Vertrauen mehrerer Stakeholder:innen gewinnen, einen Konsens herstellen, effektiv verhandeln und auf die spezifischen Pain Points der Kund:innen eingehen können.

Enterprise-Deals sind oft komplex und wirken sich weitreichend auf das gesamte Unternehmen aus – mit hohen Investitionen. Wer das Geschäft der Kund:innen genau versteht, kann erfolgreiche, langfristige Lösungen entwickeln und einen klaren ROI nachweisen.

Wie im B2B-Vertrieb sind Enterprise-Deals geprägt von komplexen Vertragskonditionen, langen Verhandlungs- und Verkaufszyklen, Lösungskonzepten, individueller Anpassung von Produkten oder Dienstleistungen an spezifische Geschäftsanforderungen und kontinuierlichem Beziehungsaufbau. Je größer das Unternehmen, desto komplexer werden die Deals in der Regel – mit mehr Beteiligten und Entscheidungsträger:innen, einem größeren Produkt- oder Dienstleistungsvolumen und höheren Investitionen.

Welche Enterprise-Sales-Technologien Ihr Team genau benötigt, hängt von Ihrem Unternehmen, Ihrer Branche und Ihren Kund:innen ab. Fast alle Vertriebsteams brauchen jedoch ein Customer-Relationship-Management-Tool (CRM), ein Analysetool zur Verfolgung der Vertriebsleistung, ein Enablement-Tool, das Ihre Mitarbeiter:innen mit den richtigen Trainings für einen effektiven Verkauf ausstattet, und Tools für die Vertriebsplanung und Vergütungsplanung, um den Vertrieb an den Unternehmenszielen auszurichten.

Die 4 Ds des Enterprise-Sales-Prozesses stehen für Define (Definieren), Discover (Erkunden), Develop (Entwickeln) und Deliver bzw. Demonstrate (Liefern bzw. Demonstrieren). Sie führen Ihre Vertriebsmitarbeiter:innen durch den Prozess: Kundenbedürfnisse definieren, eine passende Lösung entwickeln und sie mit einem klaren Mehrwert präsentieren.