Salesforce hat mit Agentforce über 1 Mio. Supportanfragen beantwortet. Erfahren Sie, wie auch Sie das können.
Video ansehenPremier Success Plan
Starten Sie mit dem Premier Success Plan durch und entdecken Sie neue Möglichkeiten zum Erreichen Ihrer Ziele für Daten und Agentforce mit personalisierten Programmen, fachkundiger Beratung und beschleunigtem Support.
Erfahren Sie, wie Kunden aller Größen und Branchen mit Premier Erfolge erzielen.
Erfahren Sie, wie die Zusammenarbeit mit Premier Expert:innen den Geschäftserfolg fördert.
Unsere bei Forrester Consulting in Auftrag gegebene Umfrage Total Economic Impact™ (TEI) aus dem Jahr 2024* zeigt, wie Kundenunternehmen dank umfassenden Produktschulungsprogrammen, fachkundiger Beratung und beschleunigtem Support durch Premier die Effizienz ihrer Mitarbeiter:innen ebenso wie Produktakzeptanz steigern konnten.
115
%
Return on Investment (ROI) für Premier-Kunden*
1,2
Mio. $
Erhöhte geschäftliche Wirkung durch verbesserte technische Integrität und Akzeptanz*
95
%
Verkürzte durchschnittliche Zeit bis zur Problembehebung*
*The Total Economic Impact™ of the Salesforce Premier Success Plan, eine im Auftrag von Salesforce durchgeführte Umfrage von Forrester Consulting, September 2024. Die Ergebnisse beziehen sich auf einen Mischkonzern, der die befragten Kunden repräsentiert.
Welche exklusiven Vorteile bietet Premier Success Plan?
Arbeiten Sie mit einem Team von Salesforce Expert:innen zusammen, um Ihre Ziele für Daten und Agentforce zu erreichen. Mit Onboarding, Coaching mit Expert:innen, technischem Support täglich rund um die Uhr und mehr haben Sie stets Zugang zu den Kompetenzen und Antworten, die Sie brauchen, um geschäftliches Wachstum und Erfolge zu erzielen.
Entwickeln Sie einen personalisierten Pfad zum Fördern von Akzeptanz und Nutzung.
Vernetzen Sie sich mit Salesforce Expert:innen, um die Produktfunktionen auf Ihre KI-Ziele abzustimmen. Erstellen Sie gemeinsam eine Strategie, die detaillierte Empfehlungen für den Einsatz von Agentforce und das Erzielen konkreter Geschäftsergebnisse umfasst.
Verfolgen Sie Ziele und Vorgaben mit einer Roadmap, die Empfehlungen für die Bereitstellung von Agentforce und das Erreichen messbarer Geschäftsergebnisse enthält, darunter den Aufbau von Know-how und die Förderung der Akzeptanz. Außerdem können Sie gemeinsam mit Expert:innen frühere Empfehlungen und Erfolge überprüfen und die nächsten Schritte auf Ihrem Weg zum Erfolg entsprechend anpassen.
Steigern Sie Ihren Erfolg mit Salesforce and Agentforce durch Erkenntnisse und KI-gesteuerte Empfehlungen zur Produktakzeptanz, zum Fachwissen Ihres Teams und zur technischen Integrität Ihrer Lösung. Ermitteln Sie Ihre Success Review-Bewertung und arbeiten Sie mit Salesforce Expert:innen zusammen, um Ihre weitere Planung zu optimieren.
Nehmen Sie an Live-Schulungen mit Salesforce Expert:innen teil, darunter Agentforce-Aktivierungs-Workshops and Agentforce-Schulungen in KI-Zentren. Fördern Sie die Teamproduktivität mit 25 % Rabatt auf Schulungen mit Kursleitung und Zertifizierungen.
Sorgen Sie dafür, dass Ihr System reibungslos läuft und bereit für Agentforce ist.
Ermöglichen Sie Ihren Teams ein produktiveres Arbeiten, indem Sie in individuellen Sitzungen mit Salesforce Expert:innen personalisierte Anleitungen zu jedem gewünschten Thema bereitstellen. Prüfen Sie Ihre Ideen und validieren Sie Ihre Lösung oder Entscheidung bereits im Vorfeld der Umsetzung gemeinsam mit Salesforce Expert:innen.
Setzen Sie sich mit Salesforce Expert:innen zusammen, um zu überprüfen, wie Sie Salesforce verwenden. Anschließend erhalten Sie personalisierte Empfehlungen, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Lösen Sie geschäftskritische Probleme jederzeit.
Der Help Agent bietet sofortigen Support auf Basis vertrauenswürdiger Daten. Er unterstützt die Fortschritte Ihres Unternehmens mit allem von schnellen Antworten bis hin zu proaktiven Empfehlungen.
Meistern Sie jeder Herausforderung mit schneller Live-Hilfe von Agentforce auf Help oder hochkompetenten Salesforce-zertifizierten Expert.innen. Ganz gleich, ob Sie Probleme bei der Anmeldung haben oder individuelle Hilfe zu Agentforce wünschen: Per Chat, Telefon und durch Erstellen eines Kundenvorgangs erhalten Sie Antworten und können sich wieder Ihrer Arbeit zuwenden. Bei geschäftskritischen Problemen reagieren wir innerhalb einer Stunde.
Fehlerbebung für bis zu 200 Zeilen benutzerdefiniertem Code, einschließlich Pro-Code-Agentforce Lösungen durch unsere Salesforce Expert:innen hilft Ihnen, alle Entwicklerherausforderungen zu meistern.
Bekämpfen Sie Cyberbedrohungen und sorgen Sie für Vorfallsupport gemäß dem Digital Operational Resilience Act (DORA).
Arbeiten Sie mit einem Team von Salesforce Expert:innen zusammen, um Ihre Daten- und KI-Ziele zu erreichen.
Premier-Erfolgsplan
Durchstarten und schnell wachsen – mit fachkundiger Beratung und schnellem Support
30 % der Nettolizenzgebühren
- Anleitung und Produktschulung durch Expert:innen
- Integritätsprüfungen und Empfehlungen
- Zugang zu Support rund um die Uhr bei geschäftskritischen Problemen
- Im Paket mit den Editionen Unlimited und Agentforce 1
Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
Ich bin fest davon überzeugt, dass wirklich alles aus unseren Anbietern und Technologien herausholen müssen. Dabei hilft uns Premier Success Plans.“
KC DugganDirector of Revenue Systems, Mindbody
Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead
Starten Sie mit Tipps, Tricks und Best Practices zum Success Plan erfolgreich durch.
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Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
Premier Success Plan – häufig gestellte Fragen (FAQs)
Als Salesforce-Kund:in haben Sie automatisch Zugriff auf den Standard Success Plan.
Wenden Sie sich an Ihren Account Executive, um den richtigen Success Plan für Ihr Unternehmen zu finden.
Melden Sie sich bei Salesforce Help an und wählen Sie in der oberen Navigationsleiste „My Success Plan“ gefolgt von Contact Support . Ihr Plan wird Ihnen basierend auf der Org. angezeigt, mit der Sie sich angemeldet haben.
Ja. Sorgfältig abgestimmte Success Plans gibt es für die Mehrzahl unserer Produkte. Je nach Ihren Geschäftsanforderungen können Sie unterschiedliche Success Plans für verschiedene Salesforce Produkte haben.
Bei Premier helfen Ihnen Agentforce-Expert:innen, die Produktfunktionen auf Ihre KI-Ziele abzustimmen und eine Strategie zum Erreichen dieser Ziele zu entwickeln. In Agentforce-Aktivierungs-Workshops, virtuellen interaktiven Workshops zu Agentforce und Agentforce-Präsenzschulungen in unseren KI-Zentren erhalten Sie aus erster Hand Informationen zu konkreten Anwendungsfällen für Agentforce, Antworten auf Ihre Fragen sowie Best Practices für Ihren Erfolg mit Agentforce. Und mit Entwickler- und technischem Support können Sie sicherstellen, dass Ihre Agentforce-Lösung reibungslos funktioniert.
Über die Seite „My Success Plan“ können Sie ganz einfach auf Premier-Ressourcen zugreifen und Kontakt zu unseren Expert:innen aufnehmen. Von dort aus können Sie sich für individuelles Coaching durch Expert:innen, Erfolgsbewertungen, Workshops und mehr anmelden.
Ja. Sie können sich für beliebig viele Coaching-Sitzungen mit Expert:innen anmelden.