Wie Sie eine Marketingstrategie für kleine Unternehmen entwickeln

Marketingstrategien für kleine Unternehmen zu entwickeln, kann überwältigend wirken – besonders, wenn es um die vielfältigen Möglichkeiten im Online-Marketing geht. Es gibt viele verschiedene Methoden und hunderte von Artikeln, die alle behaupten, die „effektivste“ Strategie zu kennen.

Die Wahrheit ist, dass die besten Marketingstrategien für kleine Unternehmen von der Zielgruppe und dem Geschäftsmodell abhängen.

Bevor wir darauf eingehen, wie Sie die richtige Strategie für Ihr Unternehmen auswählen, schauen wir uns sechs der besten Marketing-Kanäle für kleine Unternehmen an.

Dank E-Mail-Marketing können Sie direkt mit (potenziellen) Kund:innen interagieren, die ausdrücklich Interesse an Ihrem kleinen Unternehmen gezeigt haben. Es ist eine der effektivsten Strategien, um eine Beziehung aufzubauen, die interessierte Leads in echte Kund:innen verwandelt. Als Inhaber:in eines kleinen Unternehmens ist Ihre E-Mail-Liste, die aus den E-Mail-Adressen Ihrer potenziellen (oder Leads) und bereits vorhandenen Kund:innen besteht, einer Ihrer wichtigsten Vermögenswerte. Deshalb sollte der Aufbau einer E-Mail-Liste oberste Priorität haben.

Mit Social-Media-Marketing kann Ihr kleines Unternehmen tausende (potenzielle) Kund:innen erreichen. Dennoch fühlen sich viele Marketingexpert:innen in kleinen Unternehmen von der Vielzahl unterschiedlicher Plattformen überfordert. Sollten Sie auf Facebook, LinkedIn, Instagram oder X sein?

Anstatt überall aktiv zu sein, wählen Sie eine oder zwei Plattformen, auf denen Ihre Kund:innen am liebsten sind, und konzentrieren Sie sich darauf. Teilen Sie informative und hilfreiche Beiträge rund um Ihre Branche – nicht nur Produktinhalte, die ausschließlich auf den Vertrieb abzielen.

Beim Content Marketing erstellen und teilen Sie nützliche und relevante Inhalte, die sich auf Ihre Marke oder die Interessen Ihrer Zielgruppe beziehen. Dieser Content sollte Ihr Unternehmen als Experten auf Ihrem Gebiet positionieren und Ihren Kund:innen zeigen, dass sie Ihnen vertrauen können. Ein Restaurant könnte beispielsweise Inhalte zur Sicherheit beim Mitnehmen von Lebensmitteln oder Kochtipps teilen, während eine Zahnarztpraxis nützliche Anleitungen erstellen könnte, wie man die Zähne mit Zahnseide reinigt oder wann man Kinder zum ersten Zahnarzttermin bringen sollte.

Durch Pay-per-Click-Marketing können Sie gezielte Anzeigen schalten, sodass Internetnutzer:innen Ihr Unternehmen über Suchmaschinen wie Google oder Bing finden. Solche Anzeigen erscheinen auf Sites im gesamten Web, häufig direkt oben, eingebettet in anderen Content oder in der Seitenleiste einer Webseite. Bei PPC wählen Sie Begriffe aus, von denen Sie glauben, dass potenzielle Kund:innen sie verwenden, um nach Produkten oder Dienstleistungen zu suchen, die auch Ihr Unternehmen anbietet. Obwohl PPC etwas kompliziert ist, besonders zu Beginn, gehört sie zu den sehr effektiven Marketingstrategien für kleine Unternehmen, um sowohl den Website-Traffic als auch die Kundenfrequenz im stationären Handel zu steigern.

Empfehlungsmarketing belohnt bestehende Kund:innen dafür, dass sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung im Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Zum Beispiel könnten Sie einem:einer aktuellen Kund:in und dessen:deren Freund:innen einen Rabatt von 10 Prozent anbieten, wenn sie einen bestimmten Link oder Code verwenden. Empfehlungsmarketing ist eine kostengünstige Strategie, um Mundpropaganda zu fördern – und generell eine der vertrauenswürdigsten und effektivsten Marketingstrategien für kleine Unternehmen.

Event-Marketing ist eine erfahrungsbasierte Marketingstrategie für kleine Unternehmen, bei der Sie Ihr Business durch persönliche oder digitale Events wie Workshops, Konferenzen oder After-Work-Events bewerben. Persönliche Begegnungen oder der Austausch auf Events können eine stärkere Verbindung schaffen, um den Vertrieb anzukurbeln, das Trust in die Marke zu verbessen und die Markenbekanntheit zu steigern.

Nachdem wir zentrale Marketingstrategien für kleine Unternehmen besprochen haben, schauen wir uns an, wie Sie die beste Strategie für Ihre Marke finden können.

Marketingstrategien für kleine Unternehmen sollten langfristig ausgerichtet sein, sodass Unternehmen mehr Kund:innen erreichen und ein nachhaltiges Geschäft aufbauen können. Um eine erfolgreiche Marketingstrategie für ein kleines Unternehmen zu entwickeln, müssen Sie genau wissen, wo Sie aktuell stehen und welche Ziele Sie verfolgen möchten.

Bevor Sie eine neue Marketingstrategie für Ihr kleines Unternehmen entwickeln oder Ihre bestehende überarbeiten, sollten Sie Ihre Stärken und Schwächen im Marketing analysieren. Erstellen Sie eine Liste Ihrer aktuellen und früheren Marketingstrategien, einschließlich der Ergebnisse und Kosten. Danach schreiben Sie Ihre derzeitigen Marketing-Vermögenswerte auf – haben Sie eine starke E-Mail-Liste, viele Follower:innen auf Facebook oder eine erfolgreiche Plakatkampagne? Diese Details helfen Ihnen bei Ihren nächsten Schritten.

Wer ist Ihre Hauptzielgruppe? Wen möchten Sie ansprechen? Viele Inhaber:innen kleiner Unternehmen gehen davon aus, dass ihre derzeitige auch ihre ideale Zielgruppe ist – das stimmt aber nicht immer.

Fragen Sie sich zunächst, welches Problem Ihr Produkt löst, und beschreiben Sie anschließend, wer am ehesten von dieser Lösung profitieren könnte. Vergleichen Sie die Zielgruppe dann mit Ihrer aktuellen Kundenbasis. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre derzeitige Zielgruppe nicht optimal für Ihr Produkt ist. Marktforschung kann ergänzende Statistiken zu Ihrer idealen Zielgruppe liefern – und damit zu Ihren potenziellen Kund:innen.

Kleine Unternehmen haben keine unbegrenzten Ressourcen und müssen sorgfältig abwägen, worauf sie ihre Aufmerksamkeit und Ressourcen konzentrieren. 100.000 Euro für PPC und eine Plakatkampagne auszugeben, kann zwar viele Kund:innen bringen, passt aber wahrscheinlich nicht in das Marketingbudget eines kleinen Unternehmens.

Notieren Sie Ihr monatliches Marketingbudget und überlegen Sie, welche Ressourcen Sie haben – beispielsweise eine Marketing-Plattform. Geben Sie an, wie viel Budget Sie speziell für Marketing-Maßnahmen zur Verfügung haben und welche internen Ressourcen Sie nutzen können – zum Beispiel eine E-Mail-Liste oder Mitarbeiter:innen mit viel Marketing-Erfahrung in den sozialen Medien.

Sie wissen jetzt, wo Sie stehen, wen Sie ansprechen möchten und welche Ressourcen Sie haben. Nun ermitteln Sie, welche der genannten Marketingstrategien für kleine Unternehmen Sie am einfachsten umsetzen können.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise engagierte Social-Media-Follower:innen, eine Zielgruppe im Alter von 20 bis 35 Jahren und ein geringes monatliches Budget hat, könnte Empfehlungsmarketing die beste Wahl sein. Es erfordert wenig Vorabinvestitionen und kann die Wirkung einer engagierten Fangemeinde verstärken. Oder Sie verfügen über eine starke E-Mail-Liste, haben bisher aber keine regelmäßigen E-Mail-Kampagnen versendet. Dann könnten Sie in einen E-Mail-Marketing-Kurs investieren, um Ihr Potenzial besser auszuschöpfen.

Sobald Sie eine Marketingstrategie für kleine Unternehmen festgelegt haben, skizzieren Sie Ihre Ziele. Möchten Sie den Umsatz eines bestimmten Produkts erhöhen, mehr Website-Traffic generieren oder Ihre Marke bekannter machen? Ziele sollten konkret sein, beispielsweise: „Den Umsatz von Produkt X in den nächsten drei Monaten um 20 % erhöhen“.

Als Kleinunternehmer:in haben Sie wahrscheinlich viel zu tun. Es kann viel Zeit und Ressourcen kosten, in eine neue Marketingstrategie zu investieren – nur um festzustellen, dass sie nicht so wirkungsvoll ist wie erhofft.

Anstatt sich zu ärgern, sollten Sie verschiedene Ansätze testen. Wenn Ihr Content Marketing keine Conversions erzielt, überprüfen Sie, ob die Inhalte für Ihre Zielgruppe relevant sind und in welcher Phase des Kaufprozesses sie sich befindet. Wenn das E-Mail-Marketing nicht zu einer Steigerung der Sales Qualified Leads (SQL) führt, sollten Sie A/B-Tests durchführen: Probieren Sie verschiedene Betreffzeilen aus, formulieren Sie Ihren Call-to-Action (CTA) um oder versenden Sie E-Mails zu unterschiedlichen Tageszeiten.

Die richtige Marketingstrategie kann den Erfolg kleiner Unternehmen maßgeblich beeinflussen. Auch wenn es viele Möglichkeiten gibt, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, gehören die oben genannten Marketingstrategien für kleine Unternehmen zu den effektivsten. Wählen Sie erst mal eine oder zwei Strategien aus und testen Sie, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.