CRM-LÖSUNGEN FÜR VERSICHERUNGEN 

Mit den Salesforce Lösungen für Versicherungen schützen Sie Ihre Versicherungsnehmer:innen und treiben das Wachstum Ihres Geschäfts voran

Mit den Salesforce Lösungen für Versicherungen schützen Sie Ihre Versicherungsnehmer:innen und treiben das Wachstum Ihres Geschäfts voran

 
 

Schaffen Sie eine völlig neue Customer Experience

Durch die Analyse von Versicherungsdaten können Sie die ständig steigende Komplexität bewältigen und eine zentrale Sicht auf Ihre Kund:innen bereitstellen. Die Automatisierung mit Salesforce Lösungen ermöglicht es Versicherungsgesellschaften, schnellen, nahtlosen Kundenservice auf jedem Kanal anzubieten.
 
 
 

Die digitale Transformation von Versicherungen

Die Versicherungsbranche befindet sich im Wandel. Nur Unternehmen, deren Mitarbeiter:innen die neuen Anforderungen der Kund:innen verstehen, haben eine reelle Chance vom Wandel zu profitieren.

Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der individuellen, intelligenten Kommunikation mit den Kund:innen. Digitale Versicherungen ermöglichen die Bereitstellung von individuellen Services mithilfe von intelligenter Kommunikation, die wiederum die Anzahl der Versicherungsabschlüsse nachweislich ansteigen lässt.

 
 
 

Studie zur Versicherung der Zukunft

In Zeiten der Digitalisierung erwarten Kund:innen immer mehr von ihren Versicherungen. Was genau Kund:innen wirklich von ihren Versicherern in den nächsten Jahren erwarten und wie die Versicherung der Zukunft aussehen kann, das erfahren Sie in dem kostenlosen E-Book.
 

Innovation im Versicherungswesen mit der Financial Services Cloud

Erfahren Sie, wie Versicherungsanbieter mit Salesforce Insurance Innovation for Financial Services Cloud nahtlose Customer Experiences gestalten und die Beziehung zu ihren Kund:innen vertiefen.
 

Häufig gestellte Fragen zu den CRM-Lösungen für Versicherungen

 

Welche Daten werden von Versicherungsunternehmen genutzt?

Zu den Daten, die Versicherungsgesellschaften verwenden, gehören Angaben zu ihren Kund:innen, öffentlich zugängliche Daten wie Kreditauskünfte und Erkenntnisse zum Lebenszyklus des Versicherungsprodukts sowie zur Interaktionsweise der Klientel. Die Konsolidierung dieser Daten wird Versicherungsunternehmen durch CRM-Lösungen erleichtert.

Welche Aufgabe erfüllen CRM-Lösungen im Versicherungswesen?

Bei Versicherungen kann ein CRM-System zum Einsatz kommen, damit Vertriebs- und Servicemitarbeiter:innen Dienstleistungen anbieten können, die individuell auf die Versicherten zugeschnitten sind. Durch die Zusammenführung aller Daten in einer zentralen Übersicht lässt sich jede Interaktion kundenspezifisch anpassen. Zudem steigern intelligente Erinnerungen an wichtige Ereignisse im Leben der Kund:innen die Qualität dieser Interaktionen.