Transmisión de los aspectos destacados de Educación Summit 2025 en Salesforce+.
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Education Cloud
Impulsa experiencias más conectadas y basadas en datos con Education Cloud, una plataforma profundamente unificada que integra el CRM con IA n.º 1 del mundo y capacidades de próxima generación en SIS. Amplía el impacto del personal con capacidades comunes y una base de datos flexible para el aprendizaje permanente. Brinda soporte proactivo con IA y análisis de agentes integrados en módulos de Education Cloud para cada etapa del recorrido de los integrantes.
Las instituciones pioneras sitúan a Education Cloud en el centro de la experiencia de los miembros.
Ve las últimas innovaciones para Education Cloud.
Explora el lanzamiento de verano de 2025:
- Reclutamiento y admisiones: Agentforce para Educación: reclutamiento de estudiantes, buscador de campus y programas, preferencias de la aplicación del campus
- Operaciones académicas: experiencia de registro sin interrupciones, retenciones ni bloqueos, motor de reglas SIS
- Éxito estudiantil: Agentforce para Educación: asesoramiento estudiantil (próximamente)
- Promoción y relaciones con exalumnos: Agentforce para Educación: investigación de clientes potenciales (próximamente), investigación filantrópica, planificación de donaciones, acuerdos de donaciones
¿Qué puedes hacer con Salesforce Education Cloud?
Conecta todos los puntos de contacto, predice las tendencias clave y actúa utilizando información impulsada por IA con módulos de Education Cloud para la captación y admisión de alumnos, el éxito de los estudiantes, el avance y las relaciones con los exalumnos y las operaciones académicas.
Reclutamiento e ingresos
Atrae a nuevos estudiantes y brinda apoyo instantáneo y personalizado durante todo el proceso de inscripción con Agentforce. Garantiza respuestas rápidas y precisas, un registro de eventos fluido y una asistencia eficiente para las solicitudes. Ahórrales tiempo a los reclutadores para que se centren en interacciones de alto valor.
Nutre a los futuros estudiantes y aumenta la interacción con la automatización impulsada por IA que se adapta dinámicamente a los comportamientos clave. Impulsa el éxito de los candidatos con una experiencia de aplicación conectada que se adapta a las necesidades individuales en función de los datos compartidos previamente. Amplía las aplicaciones con componentes modulares que se pueden reutilizar con facilidad.
Revisa sin problemas las aplicaciones y la información de respaldo de cualquier fuente, incluidos los datos de aplicaciones de terceros, todo en una vista cohesiva. Mira y aprueba documentos de manera fácil, y descubre dónde se atascan los solicitantes con una visibilidad clara de cada etapa del proceso de solicitud.
Realiza un seguimiento fácil de las actividades de los solicitantes en toda tu institución, incluidos casos, formularios de consulta, citas pasadas y futuras, comunicaciones y más, todo en una línea de tiempo completa que se actualiza automáticamente a lo largo del recorrido del solicitante.
Operaciones académicas
Desde títulos y certificados hasta insignias y microcredenciales, crea todo tipo de programas de aprendizaje alineados con cualquier número de resultados. Define y estructura rápidamente los detalles del programa a lo largo del ciclo de vida del alumno con requisitos previos, requisitos básicos y clases recomendadas.
Unifica la información crítica de los estudiantes (historial académico, calificaciones, GPA y más) en un lugar seguro. Administra fácilmente las retenciones y los bloqueos de estudiantes para agilizar el registro y el cumplimiento.
Conecta tus datos y procesos para una experiencia de registro perfecta. Integra fácilmente los horarios de fuentes externas. Permite que los alumnos encuentren las clases más adecuadas, verifiquen la disponibilidad, confirmen la elegibilidad y completen el registro, todo en un solo lugar.
Explora fácilmente el generador de titulaciones inteligente para lograr un recorrido sin contratiempos hacia la graduación. Agiliza el progreso de la titulación, capacita a los alumnos para que tomen decisiones informadas sobre el programa y da forma a cada recorrido académico único con una interfaz intuitiva.
Éxito de los estudiantes
Ofrece a los estudiantes experiencias de próxima generación que mejoren la retención y la satisfacción. Conecta a los estudiantes con el personal adecuado con una programación de citas optimizada. Ayuda a los alumnos a alcanzar sus objetivos académicos, profesionales y personales con planes de atención y acción personalizables. Y bríndales un lugar para gestionar sus viajes de aprendizaje con un portal personalizado.
Obtén los indicadores tempranos necesarios para identificar a los estudiantes necesitados e intervenir rápidamente con alertas basadas en datos. Establece una cadencia regular de evaluaciones rápidas para capturar de manera proactiva el bienestar de los estudiantes.
Genera resúmenes completos para estudiantes con los detalles clave del asesoramiento. Obtén información basada en las políticas del campus e identifica los recursos más adecuados para brindar apoyo proactivo a los estudiantes. Y automatiza los siguientes pasos que se tomarán, como la creación de tareas o de casos.
Visualiza el progreso de los alumnos más rápido activando los datos de los estudiantes: académicos, de bienestar, de participación en el LMS y más. Toma medidas sobre la base de la información impulsada por la IA para mantener a los estudiantes al día y aumentar la retención.
Promoción y relaciones con los exalumnos
Gestiona todos los aspectos de la recaudación de fondos en un sistema unificado, desde el procesamiento de donaciones de gran volumen hasta el cultivo de donaciones importantes. Realiza un seguimiento de las designaciones con precisión, organiza campañas de varios años con jerarquía y segmentación integradas, y crea relaciones duraderas con los donantes con herramientas que elevan cada punto de contacto.
Aflora los prospectos adecuados en el momento adecuado con herramientas impulsadas por IA que descubren el potencial de donación, las conexiones familiares y los patrones filantrópicos. Optimiza la investigación con perfiles centralizados y cronogramas ricos en información que evolucionan con cada interacción, lo que te ayuda a crear canales de donantes más sólidos con confianza.
Apoya la filantropía significativa con herramientas que guíen la construcción de relaciones a través de fondos asesorados por donantes, legados, fideicomisos y donaciones combinadas. Colabora entre equipos con flujos de trabajo estructurados y alinea cada donación con las prioridades institucionales con acuerdos de donaciones, seguimiento de bienes y modelos financieros.
Administra y almacena datos detallados de investigación de prospectos para ex alumnos, donantes y hogares. Realiza un seguimiento y analiza los indicadores de riqueza, los eventos filantrópicos, las evaluaciones de investigación y los hitos clave para crear una imagen completa de sus seguidores. Observa cada interacción a lo largo de la vida de un colaborador y fortalece cada relación.
Amplía el poder de Education Cloud con estos productos relacionados.
Agentforce
Crea y personaliza agentes de IA autónomos para apoyar a tu personal y estudiantes las 24 horas, los 7 días de la semana.
Marketing Cloud
Haz que cada momento cuente con comunicaciones basadas en datos entregadas a lo largo del ciclo de vida del alumno.
Tableau
Aumenta la productividad y la toma de decisiones en toda la institución con análisis impulsados por IA.
MuleSoft
Integra todos tus datos, sistemas o modelos de IA para transformar tu institución e impulsar el valor a lo largo de toda la vida.
Data Cloud
Conecta, armoniza y activa los datos de cualquier sistema en un panorama completo de cada ciudadano.
Slack
Reúne a los estudiantes, los profesores y el personal para colaborar y participar desde cualquier lugar.
Precios de Education Cloud
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Enterprise Edition
El CRM líder en el mercado con funcionalidad específica para la educación.
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- Aplicaciones para todo el ciclo de vida del alumno
- Características para el profesorado y el personal para su uso en todos los departamentos
- Lógica, automatización y objetos de educación
Unlimited Edition
CRM para el sector de la educación con soporte de primer nivel y funciones adicionales
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(Facturado anualmente)
- Todas las características de Enterprise
- Atención al cliente de Premier Success
- Características adicionales
Se aplican restricciones. Estas ediciones requieren un contrato anual. Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Contáctate con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
Tenerlo todo, incluido el acceso a los datos, en Education Cloud ha sido valioso para tomar decisiones de personal, tener una mejor comunicación y, en última instancia, asegurarnos de que nuestros estudiantes tengan una gran experiencia aquí en Walsh.
Thomas PetzMSIA, CISSP, vicepresidente, director de operaciones, Universidad de Walsh
Para mantener una cultura centrada en el éxito de los estudiantes, la tecnología debe desempeñar un papel fundamental. Necesitábamos un sistema más moderno para respaldar nuestro trabajo y apoyar a los estudiantes en el punto en el que se encuentran en su recorrido. Con Education Cloud , estamos creando un único lugar para conectar a nuestros asesores, estudiantes actuales y potenciales, exalumnos y familias.
Robin BryanVicepresidente ejecutivo de Tecnología de la Información y director de información, Universidad James Madison
Obtén el máximo provecho de Education Cloud con miles de aplicaciones para socios y expertos.
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Descubre consejos, trucos y prácticas recomendadas de Education Cloud y ponte en acción.
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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE Education Cloud
Salesforce Education Cloud es una plataforma profundamente unificada que incluye CRM para capacidades de Educación superior y sistemas de información estudiantil (SIS) de próxima generación. Utiliza las últimas innovaciones de Salesforce, como la IA y el análisis de agentes, para impulsar el éxito de los alumnos y de las instituciones. A diferencia de las soluciones puntuales, Education Cloud es una plataforma configurable diseñada para admitir múltiples casos de uso a lo largo del recorrido Educación .
Education Cloud no se ejecuta en Educación Data Architecture (EDA). En su lugar, tiene su propia base de datos Educación que se construye dentro de la plataforma central de Salesforce. Los objetos específicos de la educación para cosas como calificaciones y cursos viven como objetos nativos en la plataforma principal de Salesforce.
Salesforce Education Cloud incluye módulos especialmente diseñados para cada etapa del viaje de los componentes, un modelo de capacidades comunes, una base de datos para el aprendizaje permanente, IA agéntica y análisis, todo en una sola plataforma. Los módulos apoyan el reclutamiento y la gestión del embudo de admisiones, las operaciones académicas, el asesoramiento y el éxito de los estudiantes, el avance y el marketing por correo electrónico de Educación superior.
Education Cloud es una nube de la industria que ofrece experiencias personalizadas para estudiantes, personal y ex alumnos. El modelo de capacidad común de Education Cloud para cosas como la programación, la gestión de casos y la creación de formularios de solicitud ayuda a reducir el costo total de propiedad y a ampliar el impacto en toda la institución.
Salesforce se está embarcando en un viaje transformador para construir un sistema de información estudiantil (SIS) de próxima generación en Education Cloud. Al crear capacidades SIS modulares y centradas en el alumno y liberarlas con el tiempo, Salesforce ofrece a las instituciones una ruta más flexible para adoptar un sistema moderno. Esta iniciativa representa un importante paso adelante en nuestro compromiso de empoderar a las instituciones para que activen mejor los datos con IA, impulsen eficiencias sin precedentes y cultiven experiencias mejoradas para los constituyentes en los años venideros.
