Aumenta la satisfacción del prestatario con un CRM para préstamos e hipotecas.

Simplifica los préstamos desde el inicio hasta el servicio con un CRM especialmente diseñado para préstamos e hipotecas. Utiliza Agentforce, la IA y los datos para generar confianza y fortalecer las relaciones, al tiempo que mejoras la eficiencia con la automatización. Impulsa la satisfacción del prestatario a través de la personalización y acelera las aprobaciones con procesos digitales optimizados.

Cómo funciona:

Integra los contactos, las cuentas y las aplicaciones en una sola vista para unificar los datos de los sistemas fragmentados y crear una imagen completa de cada prestatario.

Un tablero de préstamos que muestra el estado de la solicitud de un cliente y los activos, los pasivos, los ingresos, los gastos e historial de direcciones relacionados.

Impulsa una participación más inteligente que amplíe las relaciones y aumente la cuota de mercado. Avanza más rápido con cadencias automatizadas que amplíen el alcance.

Pantalla de inicio de préstamos de Cumulus Bank que muestra información de un prospecto a un ejecutivo bancario y destaca sus actividades recientes.

Simplifica las aplicaciones con datos precargados y utiliza Agentforce para atender a los prestatarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Pantalla de inicio de Cumulus Bank que muestra una ventana de chat de Agentforce con una clienta en la que esta solicita la precalificación de un préstamo y Agentforce gestiona los pasos a seguir con respecto a los documentos del préstamo.
Un tablero de préstamos que muestra el estado de la solicitud de un cliente y los activos, los pasivos, los ingresos, los gastos e historial de direcciones relacionados.
Pantalla de inicio de préstamos de Cumulus Bank que muestra información de un prospecto a un ejecutivo bancario y destaca sus actividades recientes.
Pantalla de inicio de Cumulus Bank que muestra una ventana de chat de Agentforce con una clienta en la que esta solicita la precalificación de un préstamo y Agentforce gestiona los pasos a seguir con respecto a los documentos del préstamo.

Preguntas frecuentes sobre el CRM para hipotecas y préstamos

Los bancos hipotecarios, los bancos tradicionales, las cooperativas de crédito, los prestamistas que no son entidades bancarias y otras instituciones que otorgan préstamos utilizan Salesforce para la gestión de los procesos de los préstamos, la incorporación, las comunicaciones con los prestatarios, las capacidades de servicio y mucho más. Nuestro CRM especialmente diseñado para hipotecas optimiza las operaciones y mejora las experiencias de los prestatarios y los prestamistas.

Los prestamistas observan muchos beneficios, incluidos los procesos de aprobación y la gestión de documentos automatizados, las recomendaciones de productos mejoradas en función de las necesidades y preferencias de los clientes, una mayor satisfacción de los prestatarios y escalabilidad a medida que evoluciona el negocio. Esto genera más fidelidad y un mejor retorno de la inversión.

Sí, nuestra plataforma es flexible y puede integrarse con distintos sistemas de financiamiento, sistemas de apertura de préstamos (LOS) y aplicaciones de terceros para crear un flujo de trabajo cohesivo y unificado.

Los prestamistas pueden explorar las complejidades de la gestión de riesgos y el cumplimiento con capacidades como el análisis de datos, la IA, la automatización del flujo de trabajo y la evaluación, supervisión y mitigación de riesgos. Nuestra plataforma les permite a las instituciones financieras adelantarse a los riesgos emergentes y cumplir de forma constante con las regulaciones de la industria.

Un CRM para hipotecas ayuda a los equipos a gestionar las relaciones con los prestatarios, analizar las interacciones, centralizar los datos y mucho más. Esto les permite a los prestamistas comprender mejor a los clientes y brindar servicios financieros personalizados, al tiempo que optimizan las operaciones e impulsan el crecimiento.