Precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios

Obtén un panorama completo de los clientes entre las ventas y los servicios.

En primer lugar, elige la edición de Financial Services Cloud adecuada para las necesidades de tu negocio.

Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

La experiencia completa de Customer 360 abarca las ventas y los servicios.
$ 350
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Modelos de datos y flujos de trabajo específicos de la industria usando Sales Cloud y Service Cloud Enterprise Edition como base
  • Objetivos y planes de finanzas para potenciar el éxito financiero de tus clientes
  • Service Process Studio para la personalización low-code

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

El CRM de servicios financieros para ventas y servicios con automatización e IA.
$ 525
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Desarrolla Sales Cloud y Service Cloud Unlimited Edition para aprovechar al máximo las funciones de IA y chat
  • Capacidad de automatización adicional
  • Premier Success Plan y sandbox completo

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

Lo mejor de Salesforce Sales para banqueros, asesores y corredores.
$ 750
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Todos los componentes de Unlimited más gestión del rendimiento, programador, habilitación y colaboración de equipos con Slack
  • Conecta datos externos y de Salesforce con Data Cloud e inteligencia de Financial Services Cloud
  • Créditos Flex para Agentforce

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

Lo mejor del servicio de Salesforce para servicios financieros, centros de contacto y operaciones de servicio.
$ 750
USD/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Todos los componentes de Unlimited más implicación digital, programador y colaboración de equipos con Slack
  • Conecta datos externos y de Salesforce con Data Cloud e inteligencia de Financial Services Cloud
  • Créditos Flex para Agentforce

Compara las ediciones y las funciones principales.

Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Modelos de datos específicos de la industria

OmniStudio

Perfil financiero del cliente

Segmentación accionable

Service Process Studio

Lo mejor de Salesforce para las ventas

Lo mejor de Salesforce para servicio

Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Modelos de datos específicos de la industria

Perfil financiero del cliente

Consolas para ejecutivos bancarios, asesores y productores de seguros

Grupos de hogares y relaciones

Centro de relaciones accionables

Cuentas y transacciones financieras

Sucesos importantes de la vida personal y logros empresariales

Tendencias y perspectivas del flujo de caja

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Tendencias y perspectivas de ingresos y gastos

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Alertas contextuales

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Planificación de relaciones comerciales (B2B)

Metas y planes financieros

Etiquetas de interés

Segmentación accionable

Resúmenes de interacciones

Gestión de negociaciones financieras

Captura de actividades de IA para servicios financieros

Generación de hojas sueltas

Administración de derivaciones

Intercambio de datos en conformidad con las normas

Gestión de sucursales y prácticas

Inteligencia de Financial Services Cloud

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Aplicación de la consola de incorporación

Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Consola CSR

Service Process Studio

Historial y participaciones

Participaciones

Pista de auditoría

Verificación de identidad

Lanzador de acciones

Librería de procesos de servicio

Gestión de quejas

Portal de autoservicio bancario y de seguros

Análisis de gestión de quejas

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Manejo de disputas por transacciones

Gestión de casos

Portal de autoservicio bancario

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Portal de autoservicio de la póliza de seguros

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Enrutamiento omnicanal

Gestión de conocimientos

Contratos y asignaciones de servicio

Siguiente mejor acción

5k requests PUPM 5k requests PUPM 5k requests PUPM

Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

usuario/​mes

Inteligencia de Financial Services Cloud

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Nube de datos

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Programador

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Slack: Enterprise Grid

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Sales Programs

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Sales Planning

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Salesforce Maps

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Einstein para ventas

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Aplicaciones externas para servicios financieros

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Digital Engagement

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Service Cloud Voice (BYOT)

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Feedback Management

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Conversation Insights

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Agentforce Service

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Comunidad de clientes para servicios financieros

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Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 350

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Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 525

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

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Marco de consumo de datos

Definiciones de integración

API bancarias basadas en estándares

MuleSoft Direct para Financial Services Cloud

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Financial Services Cloud Sales y Service Enterprise

$ 350

usuario/​mes

Financial Services Cloud Sales y Service Unlimited

$ 525

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Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

$ 750

usuario/​mes

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

$ 750

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Resúmenes de los casos de quejas

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Correo electrónico de reconocimiento de disputas de transacciones

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Correo electrónico de resolución de disputas de transacciones

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Resumen de planes y objetivos financieros de patrimonio

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Resúmenes de cuenta de los titulares de pólizas

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Resúmenes de interacción con clientes de alto patrimonio

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Resúmenes de reclamaciones

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Resúmenes de relaciones del plan de relaciones comerciales

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Resúmenes de interacciones del plan de relaciones comerciales

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Luego, elige el plan Success adecuado para tu empresa.

Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.

Plan Standard Success

Prepara a tu compañía para el éxito con recursos autoguiados y continuamente activados.
Se incluye en todas las licencias
  • Accede a artículos de conocimiento, documentación y Trailhead
  • Comunidad internacional de Trailblazers

Plan Premier Success

Mantente fuerte y haz crecer tu empresa con orientación de expertos y asistencia expedita.
30 % de la tarifa de licencia neta
  • Orientación de expertos e información sobre productos
  • Comprobación de estado y recomendaciones
  • Accede a asistencia ininterrumpida para resolver problemas que impidan el funcionamiento de tu empresa
  • Incluido con Unlimited Edition

Plan Signature Success

Obtén el máximo valor de Salesforce con una asociación proactiva y una experiencia personalizada.
Comunícate con tu ejecutivo de cuentas
  • Gestor designado para el éxito del cliente
  • Puntuación de éxito del cliente
  • Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
  • Plazos de asistencia más breves, las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Encuentra tu ruta hacia el éxito de la IA con los expertos y las aplicaciones adecuados.

Professional Services y los socios certificados de Salesforce brindan servicios para comenzar con los datos y garantizar el éxito a largo plazo con la IA. Según tus necesidades empresariales únicas, interactuar con uno o ambos puede maximizar tu ROI.

Preguntas frecuentes sobre los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios

Salesforce ofrece una variedad de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudar a tu compañía a estar a la vanguardia en tu sector. Llámanos al 1-866-450-8123 para analizar los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios y el tipo de producto que deseas agregar.

Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado, y estamos aquí y haremos todo lo posible para apoyar. Comunícate con un representante de ventas al 1-866-450-8123 para analizar tus opciones.

En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente en muchas aplicaciones y sistemas externos para ayudarte a conectar tus datos. Para quienes no tienen integración incorporada, como las fuentes de datos locales, pueden adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o usar aplicaciones en AppExchange.

Habla con un representante de ventas para tener una idea de qué solución de integración funciona mejor con los productos de Salesforce que utilizas.

Ofrecemos varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia a nuestros clientes. Para más información, visita Success Cloud.

Financial Services Cloud viene listo para usar con todas las funciones de Sales Cloud y Service Cloud, además de un modelo de datos, objetos y capacidades específicos de la industria. Basada en Agentforce 360 Platform, Financial Services Cloud ofrece velocidad en la obtención de valor e innovación continua y relevante, de modo que las empresas de servicios financieros puedan ahorrar tiempo y dinero en personalizaciones, así como acelerar el crecimiento empresarial.

Ya sea que formes parte de una empresa de gestión de patrimonios, una compañía de seguros o un banco, Financial Services Cloud es un producto que unifica las experiencias de los clientes en todas las líneas de negocio comerciales y de consumidores.

Puedes agregar productos o cambiar de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse juntos. Comunícate con nuestro Departamento de Ventas al 1-866-450-8123 para explorar los precios de Financial Services Cloud para ventas y servicios y conocer las mejores opciones para tu empresa.