Utiliza los datos y la IA para hacer crecer las relaciones y el AUM con un CRM de gestión de patrimonios.

Personaliza la participación del cliente al desbloquear datos con el CRM de IA líder para asesores financieros. Aprovecha el software de gestión de patrimonios para revelar información basada en datos que fortalezcan las relaciones. Utiliza la IA y la automatización para incrementar la productividad del asesor. Impulsa la satisfacción y aumenta los AUM a través experiencias actualizadas, un servicio escalado y la participación financiera en tiempo real.

Cómo funciona:

Elimina el cambio de aplicaciones y la fragmentación de datos con una única vista completa del cliente impulsada por IA. Integra los datos de CRM, los sistemas financieros y las fuentes de terceros en un escritorio de asesor unificado que ponga todos los datos, la información y las acciones que los asesores necesitan al alcance de la mano.

Pantalla de inicio del asesor de gestión de patrimonios de Cumular Bank que muestra la nueva capacitación asignada, la ventana de chat de Agentforce, el calendario, los resúmenes financieros de los clientes y el estado del asesor.

Concéntrate en los clientes, no en el papeleo. Eleva la productividad de los asesores con trabajadores digitales capacitados en la industria que automatizan tareas manuales como la investigación, la preparación para reuniones y las actualizaciones de cuentas; y muestran información en tiempo real para que los asesores tengan más tiempo para lo que más importa.

Resumen de interacción para una plática con Jennifer Blake que incluye notas de reuniones, próximos pasos recomendados y una pantalla de chat de Agentforce en la que el asesor le pide al agente que cree una nueva oportunidad para el cliente para un nuevo plan 529.

Ofrece consejos personalizados en cada punto de contacto. Centraliza los datos de los clientes (objetivos, eventos vitales y preferencias) para mostrar información y recomendaciones oportunas, utilizando la IA para anticipar las necesidades y personalizar las interacciones para cada cliente y profundizar la lealtad.

Pantalla de inicio de gestión de patrimonios de la cuenta de Jennifer Blake en Cumulus Bank que muestra el plan financiero de la familia Blake y los 3 principales objetivos financieros.

Amplía el servicio de alto contacto en toda tu cartera de negocios de manera eficiente. Aprovecha los datos unificados y el análisis de IA para comprender las necesidades, predecir las próximas mejores acciones y conectar las operaciones para obtener experiencias del cliente fluidas y escalables y un crecimiento basado en datos.

El perfil de gestión de patrimonios de Jennifer Blake en Cumulus Bank que muestra su asignación de activos, oportunidades abiertas y listas procesables para el asesor.
Pantalla de inicio del asesor de gestión de patrimonios de Cumular Bank que muestra la nueva capacitación asignada, la ventana de chat de Agentforce, el calendario, los resúmenes financieros de los clientes y el estado del asesor.
Resumen de interacción para una plática con Jennifer Blake que incluye notas de reuniones, próximos pasos recomendados y una pantalla de chat de Agentforce en la que el asesor le pide al agente que cree una nueva oportunidad para el cliente para un nuevo plan 529.
Pantalla de inicio de gestión de patrimonios de la cuenta de Jennifer Blake en Cumulus Bank que muestra el plan financiero de la familia Blake y los 3 principales objetivos financieros.
El perfil de gestión de patrimonios de Jennifer Blake en Cumulus Bank que muestra su asignación de activos, oportunidades abiertas y listas procesables para el asesor.

Amplía el servicio al cliente.

Aumenta la productividad y el impacto de los asesores financieros con información accionable basada en datos. Mejora las capacidades de marketing a través de una plataforma de CRM unificada para asesores financieros.

Cómo funciona:

Ofrece una base de datos de Knowledge y chatbots con una interfaz de usuario moderna y conversacional para aumentar la satisfacción del cliente con el servicio y reducir el tiempo de atención.

Un bot de chat Ask Astro que ayuda a un cliente a seleccionar una cuenta y ver el historial de transacciones.

Permite que los CSR obtengan información de inmediato, todo en un sistema unificado, gracias al software de gestión de patrimonios.

Un tablero de innovación de servicios que muestra la actividad, las alertas, los resultados seleccionados y las presentaciones de disputas.

Conecta el flujo de trabajo del área de gestión interna y media para mejorar la organización entre los equipos.

Un tablero de servicio que muestra lo fácil que es presentar solicitudes de disputa.

Comprende qué es importante para tus clientes con datos de interacciones unificados e IA.

Un perfil de cliente que muestra el recorrido de participaciones, las siguientes mejores acciones de marketing y alertas.
Un bot de chat Ask Astro que ayuda a un cliente a seleccionar una cuenta y ver el historial de transacciones.
Un tablero de innovación de servicios que muestra la actividad, las alertas, los resultados seleccionados y las presentaciones de disputas.
Un tablero de servicio que muestra lo fácil que es presentar solicitudes de disputa.
Un perfil de cliente que muestra el recorrido de participaciones, las siguientes mejores acciones de marketing y alertas.

Crece más rápido con un software de gestión de patrimonios preconfigurado para asesores.

Aumenta la productividad de los asesores, mejora las experiencias de los clientes y amplía los AUM con un acelerador diseñado específicamente para asesores de inversiones registrados (RIA). Basada en la plataforma en la que confían las principales instituciones financieras, Financial Services Cloud para asesores ofrece capacidades de nivel empresarial en una solución optimizada para empresas en desarrollo.

Cómo funciona:

Interactúa con los clientes, automatiza los flujos de trabajo y obtén información, todo en un sistema unificado.

Pon la plataforma en funcionamiento en tan solo días, no semanas, con capacidades de CRM listas para usar diseñadas para asesores. Configúrala según las necesidades únicas de tu actividad, personalizando los flujos de trabajo, los recorridos de los clientes y los modelos de datos en una plataforma segura que crece a medida que evolucionan tus necesidades.

Un tablero de gestión de patrimonios que muestra información y tareas generales de los asesores.

Atrae sin esfuerzo a clientes nuevos y fortalece las relaciones con la captura y la gestión automatizadas de prospectos. Bríndales a los asesores las herramientas y la información que necesitan para comprender a los clientes, anticiparse a sus necesidades y ofrecer experiencias más significativas a escala.

Un tablero de gestión de patrimonios que muestra eventos de vida de un cliente individual, la segmentación y mapas de relaciones.

Empodera a tus asesores y equipos de asistencia automatizando tareas que consumen mucho tiempo, como la incorporación, las transferencias de cuentas y el seguimiento de clientes. Atrae y retiene a los mejores asesores con la tecnología moderna de un CRM que libera su tiempo para construir relaciones más duraderas.

Un tablero de gestión de patrimonios que muestra la automatización del flujo de trabajo impulsada por planes de acción prediseñados.

Haz crecer tu cartera de negocios con una vista de 360° de los datos de los clientes y perspectivas nuevas y valiosas. Integra los datos de las plataformas de custodia y tecnología de patrimonios preferidas para ejecutar tus operaciones en un sistema sin contratiempos. Obtén una visión integral de las mediciones clave, realiza un seguimiento de las tareas de los asesores y analiza las carteras de clientes sin necesidad de cambiar entre varias aplicaciones.

Un tablero de gestión de patrimonios que muestra los datos de una cartera de negocios y las cuentas financieras integradas de una clienta.
Un tablero de gestión de patrimonios que muestra información y tareas generales de los asesores.
Un tablero de gestión de patrimonios que muestra eventos de vida de un cliente individual, la segmentación y mapas de relaciones.
Un tablero de gestión de patrimonios que muestra la automatización del flujo de trabajo impulsada por planes de acción prediseñados.
Un tablero de gestión de patrimonios que muestra los datos de una cartera de negocios y las cuentas financieras integradas de una clienta.

Preguntas frecuentes sobre gestión de patrimonios

Los asesores financieros aprovechan el software de gestión de patrimonios para gestionar las carteras de los clientes, controlar las inversiones y ofrecer una planificación personalizada. Con herramientas como el seguimiento del progreso del cliente, tableros personalizados e integraciones fluidas para la gestión de carteras y la eficiencia fiscal, los asesores elevan y mejoran el recorrido del cliente.

Las empresas de gestión de patrimonios, las RIA, los corredores de bolsa y los gerentes de inversiones utilizan Salesforce para la gestión de carteras, la incorporación en conformidad, las comunicaciones, las capacidades de servicio y mucho más. Nuestro CRM especialmente diseñado para asesores financieros optimiza las operaciones y mejora las relaciones con los clientes.

El software de gestión de patrimonios aumenta la eficiencia operativa, incrementa la productividad, garantiza una mejor toma de decisiones gracias al análisis de datos, perfecciona la colaboración y automatiza los flujos de trabajo.

Sí, Salesforce respalda las iniciativas ESG al proporcionar herramientas que les permiten a las empresas hacer un seguimiento, medir e informar sobre su rendimiento en relación con los criterios ESG. Esto incluye soluciones para la gestión de datos, la generación de informes y la participación de las partes interesadas.

Financial Services Cloud para asesores reduce el costo y la complejidad de la implementación al proporcionar una configuración predeterminada lista para usar. Estos casos de uso preconfigurados se adaptan a las necesidades más populares de las empresas y se basan en las prácticas recomendadas observadas en las RIA y pequeñas empresas de gestión de patrimonios.

El acelerador de Financial Services Cloud es más adecuado para las RIA con 25 empleados o menos. El acelerador incluye casos de uso preconfigurados para la interacción con el cliente, la gestión de la actividad, los datos y la información, y mucho más.